北京市工商局：“降低膽固醇”的內衣已被證實是假的

　　消費者李先生致電12315中心，反映自己網購保暖內衣，網站宣傳“降低血液黏稠度，增強人體免疫力，改善血脂代謝，降低膽固醇”。市工商局提醒消費者，要注重內衣的基礎功能保暖性，對市場上銷售的宣傳如具有“自發熱纖維”、“羊毛竹炭纖維”等特殊材質的內衣，建議通過成分標識了解服裝真實成分。

　　實際李先生收貨后發現服裝為普通商品，無網站宣傳功效，涉嫌虛假宣傳，要求退貨。經工商部門調解，對方已為消費者退貨。選購時還是要更多地注重內衣面料的柔軟舒適、重量輕、彈性好、保暖效果佳。因患有疾病而對材質有特殊要求的人群更要仔細甄選。不要相信內衣具有“改善血脂代謝，降低膽固醇”等治療效果的宣傳。

　　記者另悉，市工商局表示，11月，12315信息采集綜合服務平臺共登記消費者投訴信息16589件，其中“12315”、“96315”兩條熱線登記投訴13252件，信件、互聯網、上門來訪等其它形式投訴3337件，接待消費者咨詢33426人次，為消費者挽回經濟損失902.36萬元。應選購正規廠家生產的，具有一定口碑的商品。不是越貴的內衣材質和保暖性就一定越好，選購時還需理性，盡量選擇性價比高的保暖內衣。

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　　中國內衣企業的營銷渠道主要由以下幾種：直營、代理、連鎖加盟、網絡、電視購物等，除了部分直營的企業外，大部分的企業都是采用代理和加盟渠道模式。但隨著近年來經濟環境的變化，代理加盟渠道受到的沖擊越來越大，招工難、競爭激烈、租金上漲、成本上漲、利潤下降等因素嚴重威脅者傳統門店的生存。很多代理加盟渠道的內衣企業開始出現負增長。電子商務以及其他行業的沖擊對行業的影響越來越大，眾多的內衣企業面臨巨大挑戰和渠道轉型。

　　隨著互聯網作為大眾媒體正式被人們所認可，智能手機所代表的移動互聯網也在不斷蠶食傳統媒體的市場份額。短短的一兩年時間里，手機已經從單純地接打電話、發短信的功能擴展成為一個多功能的綜合智能終端設備。百度、阿里等互聯網巨頭都紛紛投入巨資，引入手機戰略，目的就是為了爭奪手機客戶端。3G和智能手機的普及，讓越來越多的消費者不用通過電腦也能隨時了解新聞資訊和市場訊息，用戶走到哪里，商戶的打折優惠、本地資訊就送到哪里。“誰擁有了客戶端，誰就擁有了未來”，未來消費者的競爭將主要體現在手機這個集傳播和購買功能于一身的移動終端上。

　　移動互聯網帶來的信息傳播方式的轉變，各式各樣的社交網絡聚合了億萬人的力量，正在改變世界，他們不僅改變了人與人之間的溝通方式，也改變了媒體傳播和市場營銷的方式，移動互聯網與傳統行業的融合，將有效改善傳統的經營和營銷模式，提升消費者的體驗，具有非常大的營銷空間和想象力。

　　移動營銷可以讓內衣企業以手機或平板電腦等多種移動終端為渠道，通過短彩信、二維碼、APP等各種移動應用，面向消費者進行精準高效推廣，并憑借移動互聯網先天具有的即時交互性、易于分享性、精準位置化服務的特色，為消費者提供實時、貼身、個性化的服務，實現企業營銷價值的最大化。內衣企業應充分發揮門店、渠道及產品和服務的特性，將線上移動廣告傳播和線下的促銷、體驗、服務及其他傳播活動結合，借助移動互聯網的互動優勢、社會化傳播優勢和精準定位優勢，雙線合作，打造電商+店商+移商+零售服務商的全渠道運營模式，共同提升移動營銷的價值，只有這樣，我們的內衣企業才能在競爭中繼續保持領先優勢。

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