“制造大國、品牌小國”的尷尬要如何化解？

　　“3.15”作為消費者權益保護的法定日，已成為黑心企業、不良品牌的噩夢，央視每年的“3.15晚會”對不法企業的曝光也讓消費者無不拍手稱快。但褒貶并非目的，最重要的還是怎么維護消費者的合法權益，為他們營造一個品質誠信的購物環境。和其他不良品牌對“3.15”避之唯恐不及不同，京東聯合央視并攜同華為、藍月亮、格力、海爾、金龍魚、美的、伊利、滋源、東阿阿膠、洋河等10余家央視“國家品牌計劃”成員宣布推出首個315京東國品日。京東方面表示，希望通過京東國品日的舉辦，幫助CCTV“國家品牌計劃”成員建立與消費者的溝通和互動的平臺，以高品質、優服務的正面中國品牌形象，建立國人對“中國智造”的信心。

　　作為全球領先的品牌評估機構，世界品牌實驗室每年都發布三份榜單——_“中國500最具價值品牌”、“亞洲品牌500強”和“世界品牌500強”系列榜單。世界品牌實驗室最新發布的“世界品牌500強”榜單顯示，美國品牌占據500強中的227席;英國、法國均以41個品牌入選并列第二;日本、中國、德國、瑞士和意大利是品牌大國的第二陣營，分別有37個、36個、26個、19個和17個品牌入選。36個品牌入榜，可能在很多人看來還算不錯的成績，但如果和中國制造的數據相比可謂是小巫見大巫。中國制造的威力到底有多大?可以通過下面一組數據一窺究竟：中國制造了全球90%的星條旗;全球60%的奢侈品大牌;全球33%手機;80%的人造圣誕樹;全球95%筆記本電腦;全球23%茶葉;全球制鞋業130億雙鞋中的70億雙;全球每4件玩具中有3件產自中國深圳……

　　中國已成為世界第二大經濟體，全球制造業第一大國。但是中國企業的品牌發展卻相對滯后，仍然只能算是“制造大國、品牌小國”。這也難怪在本次京東國品日發布會上，中央電視臺廣告經營管理中心任學安主任語重心長地表態，在過去很長時間里，中國在國際上有顯著競爭力和影響力的知名品牌寥寥無幾，幾十年來處于全球產業鏈底端，亟待打造一批擁有國際競爭力的中國品牌，這也是CCTV “國家品牌計劃”誕生的初衷。京東本次聯合國家品牌計劃成員，走出國門亮相紐約時代廣場，在“世界的十字路口”向世界展示中國制造的實力，針對的就是中國目前所面臨的“制造大國、品牌小國”的尷尬，通過整合中國領先電商平臺與媒體平臺的核心優勢，推動中國產品向中國品牌升級。

　　電商已是中國新經濟的重要組成部分，2016年京東平臺全年交易總額已達到9392億元人民幣，每年有十余萬品牌商在京東平臺上為數以億計的消費者提供高品質的商品和服務。最重要的是，目前京東已經在營銷、物流、售后服務、質控、金融服務和技術支撐等方面具備了全方位的開放能力，而這才是央視選擇和京東合作共同打造國品日的原因所在，京東所具有這些開放能力將成為中國企業深化供給側改革，實現轉型升級的強大推動力。

　　首先，京東營銷能力開放，有助于傳統制造企業重構與消費者關系，提升品牌影響力與銷量。京東為企業提供的已非簡單地銷售渠道服務那么簡單，它通過整合營銷、數據驅動、品效合一、開放平臺、場景連接等五位一體的手段，不僅幫助企業更好地了解用戶，還通過大數據幫助品牌拓展營銷邊界、進行精準營銷，實現品效合一，幫助企業在完成銷量增長的同時，還實現了品牌的成長。

　　其次，通過物流運營能力開放，京東幫助中國制造企業降低供應鏈成本、提升流通效率，把客戶體驗做到極致。消費升級時代，用戶對品牌忠誠度的建立除產品品質本身之外，已延展至購物體驗、物流服務、售后服務等方方面面。尤其是電商在整個零售行業的比重日益提升的狀況下，物流服務體驗已成為客戶體驗的重中之重。京東借助其多年的B2C電商物流沉淀，可以做到針對不同行業供應鏈特性和差異，在倉配一體的物流服務中，提供不同解決方案，實現供應鏈成本和效率的雙峰優化，并通過技術創新提升智能化水平，以云計算、人工智能和機器人技術為核心，提升效率和體驗。

　　另外，京東360度質量保障體系，有助于倒逼制造業品質升級，解決中國制造供需矛盾問題。京東創建“360度質量保障體系”從采銷、質控、倉儲、配送、售后、技術六大環節進行全流程把控，一方面滿足消費者對品質消費的需求，另一方面通過建立標準完善生態，京東可以將消費者的關注和需求更精準的向上游傳遞，倒逼制造業品質升級，為消費者帶來更多更好的服務和產品。

　　最后，京東具有產業傳導性的供應鏈，可以為傳統制造企業提升供應鏈效率，加速智能化進程。通過售后和后續服務，京東將更多產品附加值傳導給企業，加快批量定制制造過程，走軟性制造和個性化定制道路。除此之外，京東還向企業共享智能化商業體成果，通過AR/VR技術、人工智能、機器人等創新科技推動制造業轉型升級，實現與品牌共同成長。

　　今年的315主題是“網絡誠信，消費無憂”，京東集團首席公共事務官藍燁表示，這個主題背后是消費者對于品質消費，特別是提升網購服務水平的強烈期待，京東國品日的舉辦讓315不再僅僅是消費者權益保護日，更成為了品質誠信購物節。但如果我們換一個角度，消費者對于品質消費，特別是提升網購服務水平的強烈期待，豈不是塑造國家品牌，推動中國制造品質升級的良好契機?事實上，在315京東國品日期間，京東與十家CCTV “國家品牌計劃”成員以“品牌國家隊”的形象登上紐約時代廣場大屏，就是出于這個目的。京東和央視聯手，借助315這個特殊的節日，以“國品日”的形式，向包括中國消費者在內的全球消費者展示中國制造品牌的力量。

　　“中國制造2025”是希望通過“互聯網+”的應用，實現結構的變化和產量的增加，是希望在中國工業相對落后的情況下，一方面通過硬件技術創新增強生產能力，另一方面通過互聯網技術創新引入市場和用戶的價值鏈條，提升中國品牌的制造能力，推動產業、消費的升級，催生新工業革命。而本次京東聯合央視攜手十幾個國家品牌推出國品日的背后，表達出的正是中國制造業轉型升級下的強烈品牌訴求。從“中國制造”到“中國智造”的蛻變，讓中國品牌自信心不斷增強。京東國品日的推出，就是要打造更多的更優質的中國品牌，將中國制造真正推入品質升級時代。

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