優衣庫：從爆款單品看品牌內核精神

　　優衣庫母公司迅銷集團上個月發布了2019上半年財報。優衣庫營業額僅半年就增長了809億日元，達到1兆2676億日元，同比增長6.8%，又創歷史新高。其中優衣庫的海外業務銷售額增長了725億日元，大中華區業績表現極為突出。

　　同樣也是在上個月，優衣庫又推出了與設計師Alexander Wang第二次合作的AIRism舒爽內衣系列，在時尚界引發了不小震動，KOL、網紅潮人紛紛分享了新系列產品的試穿感受。當內衣不再局限于常規穿著體驗，而是具有舒適和時尚的雙重屬性之后，優衣庫的又一個爆款單品誕生了。

　　AIRism舒爽內衣系列的成功，本質上是優衣庫對基礎系列爆款單品的再次升級。正如優衣庫創始人柳井正所言：“最理想的經營是僅僅憑借某一種商品就能獲得極高的銷售業績。這是最高效，也是最賺錢的方式。”

　　“改變服裝，改變常識，改變世界。”這是迅銷集團的使命，創始人柳井正對這一目標的追求從來都沒有終點。那么暢銷世界，人人都要買的優衣庫，是如何通過不斷打造爆款單品，來滿足人們日常著裝需求、改善人們的生活方式的?

　　從必需品類入手，打造提升人們生活方式的優質單品

　　從接手父親的西式服裝店小郡商事(Ogori Shoji)，到創立以休閑品類為主要產品的優衣庫，柳井正對于如何做賺錢的生意有著天生敏銳的嗅覺。

　　小郡商事經營高檔西裝的特殊性，對于消費人群的工作環境和消費水平都有一定的要求與限制，投資與回款之間周期很長，這讓柳井正意識到這樣的生意很難產生較高的營業額。

　　相比之下，休閑裝價格低廉，即使擠壓庫存也不會有較大的虧損，更不會等待漫長的資金回籠過程，從經營方式的角度看，收益更加明顯。更重要的是，這是大眾人群最需要購買的品類，從這里出發，更接近柳井正想要改變服裝常識，為消費者提升生活品質的初衷。

　　1991年，柳井正將公司名稱由“小郡商事株式會社”改為“Fast Retailing Co., Ltd.(株式會社迅銷)”，此時的“UNIQLO”已經精準定位在無年齡、性別、身份差異群體的生活基本款產品系列。

　　快干彈力褲、Easy care等產品系列融入了科技力，使面料舒適度得到極大提升;HEATTACH、AIRism系列更是堪稱服裝界的“黑科技”，一經推出就成為了優衣庫人手必備的爆款單品。

　　HEATTACH系列因為它的保溫性和發熱性，改變了人們對秋褲厚重且不透氣的偏見，完美提升了冬季著裝的舒適體驗。

　　而AIRism系列則適合全年齡、全氣候等不同場景，為任何職業、身處各種環境的消費群體提供舒適的著裝。無論是每天擠地鐵通勤的白領、穿梭在不同季節經常出差的空中飛人、還是在高溫廚房內連續工作的廚師、夏日里奔波在送餐途中的外賣員…AIRism的舒適與輕便已經融入到生活的每個細節之中，讓數百萬用戶不再為汗水粘膩、空間悶熱等夏日問題而煩惱。

　　打破了人群與場景的限制，優衣庫為消費者帶來的是生活品質的提升，這也是打造商業爆款單品的重中之重。

　　融合科技創新的產品升級，引領未來生活品質

　　當品牌精準將人群與產品類型相連結之后，如何提升產品的競爭力變得尤為關鍵。優衣庫找到了打造突破性產品的核心元素——品質升級

　　2003年HEATTACH剛上市時，賣出了150萬件。2004年產品增加了抗菌功能和速干功能，2005年又增加了保濕功能，獲得希望在冬天預防皮膚干燥的女性大力支持，銷售量達到了450萬件。2006年優衣庫再與化學纖維廠合作進一步提升功能性與品種的多樣性，直到2010年銷量提升到8000萬件…

　　加入科技力量是實現產品難以被輕易復制及超越的最好方式。優衣庫不斷通過科技創新，為產品帶來品質升級，新的產品附加值又幫助優衣庫突破了基礎款休閑著裝的行業壁壘，創造出消費者真正需要的附加價值。

　　對于服裝而言，面料是影響穿著體驗的最重要因素。優衣庫AIRism舒爽內衣系列采用了具備吸放濕性能的銅氨纖維，有效調節了衣內微環境的舒適，平滑的表面加速熱移動，炎熱天氣和悶熱環境下依然讓皮膚感覺到涼爽。

　　職業高爾夫球手亞當·斯科特已經是優衣庫AIRism產品6年的忠實用戶。“還記得我第一次穿著它打比賽，我發揮得非常棒，從那之后我穿它的次數就越來越多，它變成了我生活的一部分，我已經離不開它了。”

　　同樣被許多專業運動員選手喜愛的，是引入了高功能面料的DRY-EX系列。經過精心編織的DRY-EX面料，具有良好的吸汗速干功能，并且具有透氣性，使運動穿著更加舒適。

　　另一個優衣庫夏季爆款單品防曬衣系列，則通過科技力實現了“瞬間防曬”效果。優衣庫采用的面料工藝，將防曬材料織入紗線中，紫外線防護系數UPF>40，可以阻隔95%以上的日光紫外線UVA。

　　在此基礎上，優衣庫還在面料中加入了耐久防水性能。受眾人群上看，也不只有女性款式，同時為男士及兒童提供了防紫外線功能的連帽外套，再次將功能性與實用性與不同年齡性別的消費群體完美結合。

　　從產品設計到消費體驗，極致的顧客服務傳遞品牌內核精神

　　當產品的實用性和技術性達到一定高度之后，提升產品的設計感和用戶的購買體驗，就能夠讓用戶從情感層面與品牌產生更加深入的聯結。這也是爆款單品對于消費者來說最具有附加價值的部分。從設計層面上看，優衣庫的設計多以簡約為主，目的是為消費群體提供符合各種場景的舒適服裝。而和不同領域優秀的設計師合作，則使原有的爆款單品在時尚感和可穿性層面都有了新的提升。

　　與Alexander Wang合作的新系列產品采用了有史以來最輕薄的AIRism面料，如同第二層肌膚般舒爽。

　　優衣庫深知“實用性+科技力+設計感=極致的產品”，在此基礎上，要去做的就是提升用戶的消費體驗。

　　除了簡潔的裝修風格與整齊的貨品陳列，優衣庫還在店內專門打造出特定的展示區和互動區，為消費者提供定制服務。今年優衣庫在全國門店內都擺放了小型的紫外線實驗裝置，讓消費者直觀了解高科技面料是如何提升用戶穿衣舒適度的。

　　對產品品質的極致追求，對用戶購買體驗的不斷升級…優衣庫爆款單品背后的核心商業邏輯，是將衣與人緊密的連結在一起。這一理念正是對優衣庫品牌核心精神的映射——服適人生。

　　通過不斷升級服裝的品質，讓消費者以便宜的價格買到功能優良、穿著舒適的服裝，改變那些因價格昂貴而對商品望洋興嘆的人們的常識，提升消費者的生活品質。這是迅銷集團的使命，也是商業社會中“爆款單品”存在的意義。