跨境電商的野蠻生長期已經結束 產品才是最后的王道

　　eBay大中華區銷售總經理林文奎講到：“現在跨境電商已經不是以前那種野蠻成長的時期了，現在精品化的運營已經成為時代的趨勢，而且現在運營也越來越合規。eBay一直本著公平公正的態度對待賣家和買家，eBay在今年對虛假海外倉本著零容忍的態度，嚴打虛假海外倉；并且對買家的一些無理行為也有相關的處罰。”

　　他還講到：“未來的5-10年是跨境電商的黃金周期，現在做跨境的并不都是80后的，越來越多的90后、00后也躋身到跨境電商這個行業。”

　　對于北方的賣家，eBay商務拓展經理講到：“現在做跨境的大多都是沿海地區以及南方地區的賣家，北方賣家相對來說比較少一些，但是還是有一些優質的賣家。”他還講到：“現在eBay平臺上的熱銷品類依然是電子3C以及時尚品類，但是汽配品類、家具園藝類近年來在平臺上也擁有很不錯的銷量。”

　　越來越多跨境電商新平臺的上線使得大批eBay賣家將重心放到了其他平臺上，eBay的一項數據提到今年很多賣家又將重心放回了eBay，這是為什么呢？eBay大中華區銷售總經理林文奎講到：“這是因為eBay政策比較穩定，而且eBay也沒有自營店鋪，不會和賣家們爭奪流量。正因為這樣，賣家們才又將重心放到了eBay上。”

　　會議上，一位賣家講到，給客戶非凡的體驗才能保持更長遠的發展。這位賣家講述了一個案例：之前他銷售的一款產品收到了客戶的投訴，投訴的理由是餐桌的玻璃碎了一地，并附上了圖片，這位賣家看到這個投訴后心里觸動很大，甚至想給這個消費者三倍的賠償。從此以后，他就著重打造精品產品，絕不讓劣質的產品再次落到消費者的手中，正因如此，最終他也獲得了成功。

　　eBay商務拓展經理還說到：“賣家們需要填寫更多的產品屬性，這樣eBay才能把更適合的產品推送給買家，更多的產品屬性也直接影響到了流量的分配。”

　　對于賣家來說，選品的好壞直接決定生意的成敗，eBay商務拓展經理在會議上介紹了幾個高潛品類：消費電子、時尚、家具園藝、工商業、汽摩配。

　　他還講到現在高潛品類應該具有這幾個特點：有競爭壁壘、要有差異化、客單價高、毛利率高，賣家們在選品的時候也一定要注意這幾個特點。

　　會上還提到現在的運營模式問題，現在跨境電商已經不再是之前那種野蠻生長的模式，對于eBay的賣家來說，鋪貨模式已經不再是極好的“賺錢之路”了，現在只有做好產品和服務，并且深耕自己的供應鏈，完善運營中的各個環節，方可順應時代的潮流！