“小CK”鞋履品牌CHARLES&KEITH宣布重返日本市場

提到CALVIN KLEIN（CK）你一定不陌生，但是你知道來自新加坡，被稱為“小CK”的鞋履品牌CHARLES & KEITH么？這個在2016年年末曾一舉關閉在日本的14家店鋪的鞋包品牌，近日宣布將重新出現在日本消費者視線中了。

中國消費者想必對以手袋著名的CHARLES & KEITH也不陌生，它便宜又時尚，近年來開店無數。但相對于門店和產品，小CK的背景卻極少有人提及。它由Charles Wong與Keith Wong于1996年在新加坡創立，2000年，品牌開始了全球化推廣。2013年4月，CHARLES & KEITH在日本原宿開設了首家合資經營的旗艦店，由日本服飾零售巨頭Onward Holdings Co. Ltd.出資51%，CHARLES & KEITH總部出資49%，先后在日本共開設了14家店鋪。

但是由于自身的商業模式不能滿足希望購買真皮的消費者的需求，2016年年末，CHARLES & KEITH撤出了日本市場的全部實體店。但需要注意的是，僅僅4個月后，CHARLES & KEITH就于2017年4月將日本市場的全部業務轉至網絡平臺，通過線上銷售再一次進入日本市場。近日，自“線上復活”以來已經快一年的CHARLES & KEITH透露，將有可能再次把實體店引入日本市場。

“我們的理念其實是隨著時代而改變的，尤其是會受到當下不同趨勢的影響，我們的目標更多的會瞄準全球的都市時尚女性。”CHARLES & KEITH的全球戰略企劃負責人Emmanuelle Mace-Driskill說道，“日本女性一般身材都十分小巧，上班的需要走的路程又很長，我們面向日本市場會準備一些符合當地消費市場特點的商品。”

而關于2016年年末的撤資原因，Emmanuelle Mace-Driskill在接受《女裝日報》采訪時解釋說：“我們在日本的店鋪是與Onward Holdings Co. Ltd.共同經營的合資企業，因此品牌做出的每一個決定都必須要經過該公司的同意。在具體的全球化戰略中，包括各種決策，我們更希望能由品牌總部主導進行。特別是考慮到Omni-Channel retailing（全渠道零售）的發展時，實體店也好，線上銷售平臺也好，我們希望這能由品牌方自己進行決定，”隨后他又補充道“當然，作為非常了解日本企業的我們來說，我們仍舊與日本市場保持著非常好的關系。”

與很多品牌不同，CHARLES & KEITH在一些國家選擇了只推出線上銷售平臺，通過電商來獲取顧客的數據，這在其看來是品牌零售領域非常重要的一環，這也可以解釋為什么在撤出日本市場實體店僅僅4個月后，CHARLES & KEITH就上線了面向日本消費者的官方網站。

而今年年中，CHARLES & KEITH將有望在領導日本時尚產業的東京、大阪、名古屋三座城市重新開設實體店鋪。盡管該計劃目前尚在討論之中，但可以確定的是，該品牌絕不會放棄對實體店鋪在日本的重新“復活”，這一點從當今實體店在零售業中發揮的獨特作用中可見一二。

一方面，店鋪可以為消費者提供更直接的商品體驗，通過對商品的觸摸以及試用，消費者可以選擇更加適合自己的商品。另一方面，近年來數字化的發展導致很多品牌盲目地進行數字化零售改革，導致包括美國在內很多大品牌服裝的實體店鋪不得不關閉，一些人性化的服務也不復存在，但由于身材喜好等差異，亞洲人依然需要能有服務型的實體店存在。

除此之外，小CK把日本市場作為擴張亞洲市場的重要一步，也是看中了日本獨特的零售資源。Mace-Driskill表示，盡管在日本的發展戰略與其他國家有很大不同，但是日本的市場環境、商品品質以及服務都非常好，是可以給品牌在其他國家制定發展戰略時提供參考的一個重要市場。

目前，CHARLES & KEITH在全球35個國家共有564家店鋪，只開設線上網站的共有41個國家。由新加坡總部直接管理運營的主要有日本、臺灣，韓國，預計不久以后還將在英國設立直營店。作者：李子慧