線下一旦醒過來，能夠洞察消費者的那些團隊，就會迅速由“坐商”變成“做商”。

　　消費者期待超市能像游樂場一樣，不僅品質好，性價比高;而且好玩、有新鮮感，購物過程很愉悅。

　　未來做零售，新的價值來自于兩端。一端是品牌和媒體影響力，另一端是源頭的供應鏈資源。

　　上周受邀參加《天下網商》“新網商峰會”，拋開那些年年講，年年講得差不多的電商演講，這次會議最突出的感受是，被電商打得惶惶然，宛如一潭死水的傳統零售企業和傳統零售品牌，枯木逢春，老樹新枝發芽了。

　　任何一個國家零售市場的發展，都會經歷效率提升期和品牌服務創新期兩個關鍵時期。