在穩守線下的基礎上,他表示也會開網店,露臉的初衷是品牌保護,網上銷售額的貢獻幾乎可以忽略不計。
線上線下皆重要
點評人:天圖資本合伙人湯志敏
不管是線上還是線下的模式,關鍵是把握住消費者,產生復購。名創優品效仿C ostco、SK U精簡,又突出低價優質,從不斷開新店來看,規模經濟效應還是很明顯的。
但我覺得任何一個模式都不會從頭到尾貫穿,應該結合企業自身的發展階段。名創優品現在的打法固然可行,但往前走就要升級2.0版本,即跟線上銷售結合。畢竟他們的門店都開在一二線城市的高檔商圈,租金成本相當高,不可回避的是,現在90后、00后們逛街次數越來越低了,多數商家都想有渠道到達他們。
我認為門店的功能有幾個方面,包括產品和服務體驗、銷售渠道、用戶交流。而名創優品定位是生活方式集合店,消費者其實不需要太多的體驗,這類產品的消費屬于中頻,年輕人或直接在線上大量采購很方便。當然,前期從品牌認知的角度,名創優品確實需要鋪門店,但當達到一定數量、消費者都知道以后,我認為可以考慮轉到做線上商城,或者入駐第三方平臺。這其實也相當于在原來的基礎上擴大了門店空間。
線上與線下結合,還有一點很重要的是挖掘用戶的消費數據,加強互動性。所謂零售的本質,就是離顧客更快、更近,這樣才能在激烈的競爭當中跑出來。