Protocole De Travail: Répondre Au Téléphone

Il convient de noter que, dans la communication des affaires, ne permet pas de répondre au téléphone avec "Bonjour" ou "pour qui tu regardes" comme "cadeau".

Surtout ne permet pas une bouche est sans ménagement regarde de l'autre c?té de la "compte", demandent un "qui cherchez - vous", de "qui tu es", ou "quelque chose"?

Si l 'autre se trompe de ligne ou de ligne, il faut garder le style.

Pas de colère "attitude".

La confirmation de l'autre composé un mauvais numéro, il convient tout d'abord de auto - "maison", fairecomposerle puis dire.

L'autre s'est excusé, n'oublie pas le "non" pour faire face, mais pas de le?ons d'autres "la prochaine fois, bien longtemps les yeux", "prudent".

Si possible, n'empêchent pas demander à l'un de l'autre, la nécessité de l'aider à vérifier le bon numéro de téléphone.

Oui, c'est pas "amuser", mais l'occasion de promouvoir une bonne image de la courtoisie de cette unité.

En parler sur le chemin, pas dans le microphone baillement ou de manger quelque chose.

Ne bavarde pas avec les autres en même temps.

Ne laisse pas l 'autre se sentir ainsi insignifiant dans le coeur du destinataire.

La fin de l'appel, devraient être sérieusement dire au revoir.

Mais attend les uns les autres avant de raccrocher, pas "hors - jeu" avant.