Le Principe De La Coopération Avec Les Clients Heureux 10
Sauf si tu as la production de conserves de thon et d'ouverture, production, sinon, il semble que tu devais avant la vente, la vente et la vente de talon de clients. Dans le but de développer des clients et d'obtenir une bonne réputation, tu dois tout faire pour la satisfaction de la clientèle. Voici quelques points à vous aider avec les clients actuels ou potentiels de coopération à long terme:
1, de reconna?tre clairement que vous êtes engagés dans la vente.
Adoptez une attitude à la fois normative et ouverte. Il vaut mieux ne pas faire d 'erreur dans la vente que de faire une grosse affaire. Supposons qu 'un client potentiel dise: "Ah, qu' est - ce que tu vas me vendre?" Mieux vaut se préparer à une réponse rapide et enthousiaste: "oui".
Si vous pensez que vous êtes à aider les autres à résoudre le problème, en offre un excellent produit extrêmement, alors tu n'as pas pour les ventes. La vente est de votre responsabilité de ne pas faire, sans effort n'est pas mot pour retirer facilement.
2, veuillez poser des questions.
Veuillez essayer de garantir que les clients ont la possibilité de vous le dire: ce qu'ils aiment, n'aime pas, la date de livraison réelle, qui a le droit de ratifier, ils sont prêts à la manière d'utiliser ce produit dans le passé, ils ont acheté des produits de qualité, il n'y a pas De quoi, ils aiment l'échantillon de produit ou de service avec ce mot pour décrire leurs vraiment prêts à acheter et ainsi de suite.
Si tu ne peux pas faire affaire, c 'est peut - être parce que tu parles trop et que tu poses trop de questions.
Supposons que vous vendiez des produits ou des services personnalisés par le client, définissez un cycle d 'inspection suffisant pour que vous n' ayez jamais à laisser le client choisir entre modifier la Mission et modifier le plan.
Le client a toujours raison. Parce que si vous dites aux clients qu 'ils ont tort, ils peuvent choisir de ne plus être vos clients. Si vous êtes le divertissement de tissu humain, le jardinage Carpenter, l'épicier, ou un avocat, si des dispositions de contr?le du cycle, on va en profiter.
4、與此同時,在協議中規定履約的具體進度要求,其明確程度足以使客戶懂得:如果他們不遵守協議,那將意味著什么。
Le client est toujours raisonnable. S'ils sont précis, à savoir les règles générales, est prêt à respecter. Par exemple, supposons que votre mariage un client a réservé la salle de banquet, violation de parole doit payer 25% de défaut de paiement, si de telles dispositions dans le contrat ont été clairement énoncées, le client sera accepté de payer une amende.
5, faites tout ce qui est en votre pouvoir pour établir votre crédibilité, de sorte que vos clients sont plus disposés à vous faire confiance.
Il est essentiel de gagner la confiance des clients dès le début de la paction. Ainsi, en cas de désaccord inévitable, vous aurez toute latitude pour faire votre travail. Veuillez informer vos clients de vos réalisations passées et des conseils d 'autrui avant que le problème ne se pose, ce qui aurait beaucoup plus d' impact que de chercher à y remédier.
6, veuillez parler boulot, ne parle pas de sensation ou votre processus.
Parfois, cela est très difficile, en particulier parce que vous avez un grand a appris le kung - Fu Si un métier, le client a facilement vous faire ces efforts.
En particulier, la clé doit être produits ou services concernés, mais la confiance ou d'attitude n'est pas un client. C'est difficile, mais très important.
Poser des questions aux clients.
"Si j 'avais satisfait à vos exigences en X, Auriez - vous acheté nos produits?" Please list a list and include all the requirements of other parties.
On ne saurait trop insister sur les avantages et les inconvénients de la contrainte. Il peut forcer un client ou un client potentiel à vous dire ce qu 'il pense, ce qui le forcera à se concentrer sur l' affaire et exposera tous les problèmes sur le Bureau.
Veuillez donner aux clients plus de possibilités de conna?tre ses réactions positives ou négatives.
S' il te pla?t, demande encore et encore Revenons à cette idée: poser plus de questions, donner aux clients potentiels la possibilité de parler davantage. Si vous parlez à mon idée, plus cohérente, mais aussi de vous pense que ce n'est pas très facile. Mais, c'est si puissant, si favorables, si fructueuse, une fois que vous avez fait, a décidé de ne pas le regretter.
9, a tout enregistré.
Lorsque la communication avec le client, s'il vous pla?t, papier, stylos, a écrit à leurs clients. Il n 'y a pas d' excuse pour ne pas tout enregistrer. Please have a single horloge for writing love, and Please keep it Last. Vos clients et vos comptables vous en seront reconnaissants.
Une fois, ma femme et moi avons essayé d 'engager un entrepreneur pour accomplir un travail, et quatre personnes sont arrivées. L'un d'eux me souviens particulièrement des notes. Quand on a re?u des propositions de propositions, dont un est trois fois plus que les autres, et très détaillé.
Enfin, bien s?r, de nous engager qui est prévisible.
10, les ventes devraient être méthodique. Attire l 'autre pour l' acheter, cherche à se mettre de ton c?té.
Tu ne peux pas vendre tout ce que tu veux, à moins de te faire couper les cheveux ou de vendre des hot - dogs. En général, il y a plusieurs étapes à franchir pour que les gens marchent avec vous et que les gens vous fassent confiance. Plus t?t vous verrez cette mesure, plus votre téléphone de promotion sera efficace.
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