Gestion De Performance: Donne - Moi Une Datte, Je Serais Plus Dur

Aux états - Unis, les banques ont mis en place différents programmes d 'incitation commerciale pour inciter les banques à commercialiser à plein temps.

On trouvera ci - après les différents programmes d 'incitation des trois banques, avec des résultats mitigés.

On trouvera ci - après un plan d 'incitation différent pour trois banques.

Il s' agit d 'un programme d' incitation populaire, fondé sur des fiches de notation, d 'un programme d' incitation non financière axé sur la vente, qui comprend des certificats, des trophées, et d 'un programme d' incitation novateur qui encourage les employés à contribuer à la promotion des banques.

Maintenir l 'équilibre entre les avantages et les services

Le Washington Trust (actif: 2,4 milliards de dollars) a décidé de modifier le système de primes pour le rendre plus ? orienté vers les objectifs ?.

Les fonds de l 'ancien système de primes ont donc été retirés et incorporés dans le nouveau système d' incitation.

Washington Trust s' est depuis longtemps attaché à la fois à la qualité des ventes et à la qualité des services, et le nouveau plan d 'incitation a adopté les mêmes principes.

Selon la Banque, le meilleur moyen d 'inciter était de concilier les ventes et les services.

"Je pense qu 'il est important que les employés comprennent cela.

En ce qui concerne la qualité des ventes et des services, aucune des Parties ne veut perdre le contr?le. ?

Elle a dit...

Au début de la mise en ?uvre du plan, certains employés ne s' adaptaient pas et ne pouvaient pas respecter les normes, mais maintenant ils savent ce qu 'est l' objectif et commencent à travailler dur pour le rattraper.

L 'un des principaux responsables de la ligne a déclaré: ? quand ils comprendront ce qu' il faut faire et la direction qu 'ils doivent prendre, il sera beaucoup plus facile d' aller de l 'avant ?.

Manger, boire, jouer et récompenser.

La première banque fédérale d 'épargne (800 millions de dollars d' actifs) n 'a pas eu de culture de commercialisation il y a sept ans.

Nous n 'avons pas de représentants des ventes et nous n' avons pas d 'objectifs.

Les fichiers sont juste au comptoir. "

à l 'époque, les banques étaient entièrement axées sur les services et la vente n' était pas une fin en soi.

".

Cet établissement a créé un environnement de loisirs et de vente.

Tournoi de commercialisation de la force de traction de la Banque trimestrielle des employés, des cadres de la Banque pour l'attribution et la branche de l'employé.

"Ils ont non seulement de la culture pour célébrer l'atmosphère, et être utile pour leur travail.

Pross bizarre ".

Ils ont créé un thème de fête, où il y a de la nourriture, de divertissement et de récompense.

Thème de rassemblement par exemple: casino nuit (de fausse monnaie, c'est de la table de jeu, ton prix); (le Derby du Kentucky Derby de festivités commémorant); Summer pique - nique; fantasme ans (le magicien à), et à la fin de 50 et 60 étudiants.

Ils ont également organisé des déjeuners trimestrielle de 20 employés, Président de la Banque d'assister en personne et contribution pour le personnel de ces accusés de réception.

Récemment, ils ont également avec la présence de personnel Churchill quand pense "millionnaire", afin de favoriser leur désir de gagner psychologique.

Pross impair non seulement par trimestre de rassemblement et par la mise en contact de chaque semaine et le personnel, que le plan d'incitation toujours excitant.

Lui et un autre gestionnaire de zone de pompage de 3 jours par semaine à visiter d'autres branches.

"Notre procédé est pratique, nous voulons encourager le travail qu'ils ont accompli, pross dit" bizarre.

Il a dit, s'ils trouvent un employé n'est pas en état, ils ont encouragé une bonne occasion de personnel.

Dans le cadre de la mise en ?uvre des projets, il se passe beaucoup de choses excitantes.

- le personnel de suivre leurs ventes, contribuant ainsi au moment du personnel proche de la cible.

Programme d'incitation de la plupart d'entre eux sont de nature financière.

En plus de la concurrence et de la force de traction en dehors du déjeuner, la Banque et le trophée des certificats.

En outre, la Banque a pour annuel offre 1000 $de bonus de voyage le mémorial de prix merveilleux.

Les gagnants de me souvenir de vacances de bonus de leur voyage, souvenir d'où ils ont été.

Cela devient une partie de leur vie dans la mémoire et à l'avenir de stimuler leur positif.

Pro?ki? encourage les institutions financières à mener des recherches approfondies avant de mettre en ?uvre des programmes d 'incitation.

Il a recommandé que les banques recueillent des informations et procèdent à des tests pour s' assurer que le plan était bien con?u.

Si le plan excède le budget, la banque doit être en mesure de procéder aux ajustements nécessaires avant son exécution.

à la suite de ces mesures, les banques constateront que le plan doit être modifié à certains égards.

Pro?ki? suggère que les banques aient la possibilité de modifier le plan si le changement est effectivement nécessaire.

Je t 'aime.

La récompense pour le personnel ne doit pas seulement sur la base de travail.

La Banque de la Banque (actifs de 45 milliards de dollars) unique de programme de récompense est employé de banque, pour promouvoir la vente de sortie peut également être récompensé, même en dehors des heures de travail.

Ce plan a été surnommé "la fierté".

Le plan s'étendant de clients pour des projets visant à renforcer la prise de conscience, la Banque.

Le programme client est telle que: fourniture d'étiquetage de pare - chocs de banque portant le slogan "la Banque m'aime".

Les clients qui ont de la chance peuvent gagner 100 dollars s' ils découvrent que leurs pare - chocs automobiles sont étiquetés de cette manière.

Les primes sont payées par la Banque une fois par semaine.

Si aucun client du quartier de la Banque ne demande de prime cette semaine, la prime sera cumulée à 100 dollars.

Le prix le plus élevé est de 1 000 dollars.

Ce plan a eu un effet ophtalmologique considérable.

Williams (Vice - Président) a récemment porté de banque de plaque est entré dans un magasin de vente de voitures.

Un client m'a demandé de lui acheter une voiture ", employé de banque, c'est la maison de délivrance d'étiquetage de pare - chocs?"

C'est le mot préférée de marketing personnel.

Williams a pris note également de l'étiquetage, les employés de la Banque sur le pare - chocs de sa voiture, sa propagande de la Banque.

Alors, il a commencé à penser, "à l'exception des articles d'étiquetage de pare - chocs, on peut effectuer une mise à jour de la promotion de la marque de notre banque?"

Cette réflexion a conduit à la mise en place d 'un projet de fierté sur la rive, destiné à encourager les employés à faire conna?tre la Banque.

La Banque a mis au point une variété de matériel de promotion, les employés peuvent demander au secteur du marketing.

Il y a des pare - chocs automobiles, pare - chocs automobiles étiquettes en verre, plaques d 'immatriculation et plaques d' immatriculation de voitures.

Je t 'aime, je t' adore

La Banque procède à un tirage au sort hebdomadaire et choisit 10 lauréats parmi ses employés.

10 employés a été élu ont demandé dans leur voiture avec des matériaux promotionnels.

Sur la base de la quantité d'étiquetage de leur voiture, les employés peuvent obtenir 200 $de récompense suprême.

Les employés de la Banque d'environ 60% à cette activité.

Williams, l'enthousiasme de certains travailleurs sont si élevés, la totalité du corps sont recouvertes d'un matériau promotionnel.

Dans laquelle un employé en raison de la pate de trop, trop plein, il vit des organisations communautaires a été considéré comme véhicule de publicité commerciale, a finalement d? enlever certains d'étiquetage.