Ne Pense Pas Que Ce N 'Est Pas Ton Téléphone Qui Te Concerne.

Avec l'amélioration du développement de la science et de la technologie et le niveau de vie de la population,

Le taux de pénétration de plus en plus, les gens ne peut quitter le téléphone, chaque jour de prendre, de grandes quantités de téléphone.

Il semble facile de répondre, de téléphoner, de penser que c 'est aussi simple que de parler à l' autre et de parler en personne, sinon, répondre, téléphoner est très instructif, on peut dire qu 'il s' agit d' un apprentissage, d 'un art, et de bien apprendre cette le?on est très utile pour votre succès.

Lorsque le téléphone sonne, si vous parlez à votre client, il faut d 'abord lui dire bonjour avant de répondre au téléphone.

Si vous trouvez qu 'il n' est pas approprié d 'appeler quelqu' un d 'autre, dites - lui que j' ai des invités à c?té de vous et je vous rappellerai plus tard.

N 'abandonne pas les clients, ne parle pas au téléphone, les clients à proximité auront le sentiment d' être méprisés.

Nous devons donc être prêts avant l 'appel, qu' il s' agisse de téléphones privés ou officiels, en particulier de ceux - ci, et avoir des articles près du téléphone: Annuaire téléphonique, relevés téléphoniques et stylos d 'enregistrement.

Ne vous dites pas toujours "attendez, je vais chercher le papier et le stylo".

Cela a entra?né à la fois des retards dans la communication et un comportement malpoli.

N 'oubliez pas le 5w1h.

Le type adverbial: when (si), who (personne), où (où), what (quoi), why (pourquoi) et How (comment).

Au travail, ces informations sont très importantes, appelant, le téléphone a la même importance.

Les enregistrements téléphoniques sont à la fois concis et complets, ce qui dépend de la technique 5w1h.

En règle générale, la partie qui appelle demande la fin de la conversation, puis l 'autre partie

Adieu, dit "au revoir", puis au téléphone, ne peut pas être toi - même fini juste de raccrocher.

Après l'appel, peut demander à l'autre: "et alors?" ou "qu'est - ce que tu dit?" ce genre de plaisanteries, est à la fois le respect de l'autre, est de rappeler l'un de l'autre, s'il vous pla?t les uns les autres avant de raccrocher, plus léger Lachez votre téléphone.

Le téléphone de temps de travail était presque tous liés au travail, chaque compagnie de téléphone sont très importants, et ne peut pas être superficiel, même dans l'autre personne cherche pas, et ne doit pas simplement dire "non" a raccroché le téléphone.

Le téléphone ne doit, autant que possible, éviter de demander à cause des retards.

Nous devons comprendre que le but de l'appel de l'autre c?té, même si lui - même ne peut pas traiter sérieusement, doivent également être enregistrées.

L'euphémisme de destination pour l'appel de l'autre c?té, peut non seulement de ne pas retarder et va gagner.