Le Travail Quotidien Comment Nous Semble De Plus En Plus "Respectable"

Dans le travail, de relations sociales se produit et le plus grand nombre de personnes, de relations plus étroites et la plus subtile et complexe, et donc plus besoin par courtoisie, de créer une harmonie, de la civilisation et de l'efficacité de l'environnement de travail.

L'une des manières indispensable de téléphone et de bureau, de nombreux clients affaires souvent parce qu'un appel à faire est d'humeur ou de la mauvaise communication.

Alors, le téléphone de politesse doit, comme le projet de formation de base de tous les employés à promouvoir, mettre en ?uvre, de sorte que les clients au premier téléphone commence à votre entreprise est très satisfaisant.

Cette formation doit dépendre de l'exercice à long terme, ne peut pas être facilitée.

Va le visage de sourire de génération de sons peut être de la formation et de la gestion.

La plupart des gens n'ont pas de formation sur la propre voix, entièrement par ton instinct naturel pour parler, c'est une erreur.

Par l'intermédiaire d'un téléphone de voix, doit être construit.

On peut en face d'un miroir à observer attentivement sa fa?on de parler, et enregistrer écoute ma voix, de trouver leur parler sérieusement de les corriger.

En raison de téléphone seulement entendu sa voix, mais pas lui.

Alors, à l'aide de la théorie de baiser simple de parler (Keep It Simple and Short ).

L'utilisation de mots simple, permet d'éviter l'utilisation de noms ou trop professionnel est le jargon, ce sera l'un de l'autre, il est difficile de comprendre rapidement.

Lorsqu'elle ne peut être évitée, et l'utilisation des noms plus populaire, et d'être simple, de sorte qu'on peut économiser l'un de l'autre un temps précieux, éviter tout malentendu.

La présentation est aussi une pratique courante au sein du Bureau.

La présentation est très instructive et n 'est pas aussi simple que l' on le croit: il s' agit simplement d 'échanger des noms et des titres.

Lorsqu 'un client vient, s' il a besoin de présenter les deux h?tes, l' intermédiaire doit se souvenir d 'abord de présenter l' invité au ma?tre, puis de le présenter à l 'invité.

S' il y a plus d 'un visiteur, il faut le présenter dans l' ordre où il est respecté.

Par conséquent, avant de les présenter, les intermédiaires doivent bien comprendre les relations entre les deux parties, mais aussi ce qu 'ils ont le plus besoin de savoir et ne pas se tromper sur leur identité en faisant de brèves déclarations.

S' il y a des doutes quant à l 'identité exacte de l' intéressé, celui - ci doit d 'abord être consulté pour savoir quelle identité il a besoin d' être présenté.

Les plaintes émanant des clients sont également un problème récurrent dans le Bureau \ \ 1310 \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \

Le traitement des plaintes des clients doit être fondé sur des méthodes, quelles que soient les accusations ou les critiques qui leur sont adressées, être enseigné de bonne foi et, même avec des accusations plus sévères, ne doit jamais être contesté avec les clients.

La première fois qu 'une plainte a été déposée, la première fois que l' autre partie a été entendue, elle s' est excusée.

Qui que ce soit, pour rendre les clients plus commodes ou mécontents, il faut s' excuser.

Quelle que soit la question soulevée par le client, il faut se considérer comme une bonne occasion d 'expliquer les malentendus.

Les personnes chargées de traiter les plaintes des clients doivent être bien entra?nées, capables de calmer les émotions de l 'autre en temps voulu, de résoudre d' abord les problèmes d 'humeur.

Calmement à expliquer brièvement et de manière appropriée, et pour donner l'occasion d'expliquer l'un de l'autre.

Voir: l'une à l'autre par le Bureau pour discuter d'affaires.

Certaines personnes aiment produit, éventuellement aller voir quelqu'un, pour l'objet devant être visité les intrus, c'est pas très poli.

Si aucun accord préalable a visiter, faire de l'autre c?té de courir, faire honte.

Si la personne est en réunion ou est absent, c'est d'arriver alors touche à un clou.

Non seulement la notification préalable est nécessaire, mais aussi la notification à l 'avance que, même si l' itinéraire a été établi, il est nécessaire de confirmer une nouvelle fois avant le départ afin d 'avertir l' autre partie que l 'itinéraire est prêt à l' avance.

Les visites doivent être précédées d 'une planification préalable des horaires et de la durée des conversations, afin de déterminer dans quelle mesure l' autre partie peut s' entretenir sans trop de temps.

En attendant, ne soyez pas en retard.

Il est inévitable que les membres des familles qui travaillent aient besoin de congés temporaires pour des raisons personnelles, mais si ces emplois \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \

Par conséquent, les congés doivent être planifiés à l 'avance afin que le travail ne puisse pas être prolongé à cause de votre congé.

Demander à certaines personnes d 'être instables, qui préfèrent prendre un congé sans être de bonne humeur, est non seulement une manifestation de manque de courtoisie, mais aussi une violation des principes de l' entreprise.

Les émotions des employés dans leur travail doivent être prises en charge par eux - mêmes, et ne pas être abandonnées à cause de problèmes émotionnels.

Il en va de même en ce qui concerne les congés, même s' ils sont des droits individuels, les congés individuels peuvent avoir une incidence sur le fonctionnement de l 'entreprise dans son ensemble.

C 'est pourquoi, même en cas de congé, il est nécessaire d' être prêt à l 'avance et d' informer les superviseurs que c 'est là une attitude responsable à l' égard du travail.

Il faut être poli au Bureau.

L 'instrument est différent de l' instrument, le premier concerne l 'habillement, le second le nettoyage et l' habillement du visage.

Pour les vêtements, certaines entreprises portent des uniformes conformément aux règles uniformes.

En l 'absence de dispositions, les employés qui s' habillent doivent respecter le principe de l' ouverture officielle du Bureau et veiller à l 'habillement.

Bien qu 'il n' y ait pas de classification par défaut des notions de base du Bureau, il n 'est pas poli que les femmes portent des vêtements trop exposés.

Les rites occidentaux pensent qu 'une femme doit être à l' abri de trois points dans son bureau: les épaules, les genoux et les orteils.

Bien que les Orientaux n 'aient pas cette règle, ils sont souvent trop distraits dans leurs bureaux, ce qui donne l' impression que vous n 'êtes pas assez professionnel et assez sérieux.

Masculin

Bien que ne doit porter un costume ou d'élégance, mais les vêtements que votre point de vue sur les choses et le degré de respect pour l'environnement.

Donc les hommes en doivent également satisfaire à certaines normes, par exemple, des chaussettes de couleurs avec des pantalons de couleurs, chemise doit être piquée dans le pantalon de l'intérieur.

Porter un costume dois porter des manches longues, de préférence de lacets de chaussures, et ainsi de suite.

Au - delà de tabou de vêtements prévoit expressément de nombreuses entreprises, pour l'hygiène personnelle, il y a des exigences.

Par exemple, les hommes doivent rester les cheveux courts, de raser la barbe, les ongles ne doit pas rester longtemps, pas de go?t, de maintenir l'hygiène.

Les femmes doivent tirer de maquillage, ne doit pas de coloration des ongles, pas de cheveux, longs cheveux à retrousser, il n'y a pas trop de l'accessoire, ni à personne avant d'enlever son manteau, et ainsi de suite.

Soi - disant en retard, l'étiquette est prévue à l'avant et après le temps de dix minutes, si pas plus de dix minutes n'est pas vraiment en retard.

Bien s?r, on ne peut pas en Bureau à l'étiquette selon, mais doit être en stricte conformité avec les dispositions sur le temps de travail.

Généralement, le retard peut trouver beaucoup de raisons pour expliquer la raison la plus fréquente est personnelle accident, par exemple de l'embouteillage, l'alarme n'a pas sonné, enfant malade, malade, et ainsi de suite.

En fin de compte, la raison ultime est qu 'il n' y a pas de sortie prématurée.

Le retard est une habitude, un prétexte, pas une raison compréhensible.

Il faut donc que les employés adoptent de bonnes habitudes, plut?t en avance que tard.

Pour ce qui est de trouver quelqu 'un pour signer une carte en retard, ce n' est pas le cas.

Le but ultime de l 'entreprise est d' éviter que les employés ne partent en retard.

En fait, la raison du retard n'est pas nécessairement paresseux, la plupart des raisons de travail lui - même ennuyeux, calendrier inapproprié, ou c'est la maison il y a des choses.

Un homme en retard non seulement va retarder le travail à l'homme, touchent également d'autres travaux.

Par exemple, en raison d'une personne est absent, la Conférence ne peut pas se passer sans heurts, perdre le temps de tout le monde.

Il y a des gens dans la Conférence discrètement, ce genre de comportement plus t?t et ne sont pas informés et très impoli.

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