加盟チェーンの失敗につながった10の大きな原因

周知のように、20世紀(jì)80年代の中期に、フランチャイズ経営で世界中に広まった「ケンタッキー」、「マクドナルド」が相次いで中國に定住し、彼らは中國に「ファーストフード」という新しい概念を持ってきたと同時に、「チェーン経営」という新しい理念ももたらしました。

加盟チェーンは商業(yè)経営の発展の新しい趨勢として、その魅力はだんだん國民に認(rèn)識されてきていますが、更に優(yōu)秀なチェーンも失敗の例があります。この10種類の失敗の原因は関係者の重視を引き起こすべきです。

多くの人は長い間のアルバイト生活を経て、一定の資金を持ってから、投資の心理狀態(tài)が生まれました。加盟店を買うのは株や不動産を投資するように、必ずお金を稼ぐと思っています。

確かに、経営経験のない人は、チェーン本部の訓(xùn)練指導(dǎo)によって、比較的に短い期間に入れやすく、成功する確率も高いです。

チェーン店に加盟するメリットです。

しかし、どんなに優(yōu)秀なチェーンシステムでも、失敗の例があります。チェーン店に加盟すると、気軽に付加価値の利益を抱え込むことができると考えると、甘すぎると思います。

また、加盟動機(jī)が優(yōu)れているチェーンシステムもすべての加盟店が100%経営できるとは保証できません。

日本のモスハンブルクを例にとると、日本人は95%の高い成功率を誇っていますが、それでも5%の失敗率を示しています。

同社は年間1000人の応募者の中から厳選し、契約を結(jié)んだのはその5%にあたる50人だけだった。

この50人は強(qiáng)い創(chuàng)業(yè)意欲を持っていますが、本社と同じ経営理念を持っています。最後の結(jié)果は95%の成功率に過ぎません。

外國から多くの失敗例が見られますが、最も重要な失敗の原因はやはり加盟動機(jī)が偏っています。

いったん加盟すれば、橫になって何もしないで、すべて本部が管理することができると思っています。

チェーン本部は彼のところで成功した実績をいくつか持っていますが、彼のところで他人（本部に加盟店の主人を加えて）の経営が成功した例では、現(xiàn)地であなたと本部が経営すれば成功するという意味ではありません。

覚えておく必要があります。本社と加盟店はまったく違った事業(yè)體で、本部が提供してくれます。ただ一つの加盟営業(yè)グループです。その経験と指導(dǎo)に従って、順番通りに確実に実行してこそ、成功する可能性があります。

_二、加盟時に資金の調(diào)達(dá)が異常で、起業(yè)家の開店を急ぐため、加盟金や権利金、創(chuàng)始費用などを調(diào)達(dá)するために、あちこちで資金を調(diào)達(dá)したり、高利貸しを借りたりする加盟者もいます。

店を開くと、商売も順調(diào)ですが、毎日お金を集めて借金を返済するために、事業(yè)の経営に完全に入る気はありません。

陣頭にいたはずの経営者が、資金調(diào)達(dá)のために第一線を離れると、店內(nèi)の他の従業(yè)員はすぐに影響を受け、サービスの質(zhì)が低下していく。

顧客も敏感で、徐々にその店から離れていきます。もちろん業(yè)績の向上は不可能です。本來の商売がいい店は高利貸しのせいで事業(yè)全體を潰してしまうことが多いです。

_三、加盟前に詳しく調(diào)査していない、このような失敗の例は少なくない。

一部の加盟者は加盟するチェーン本部についてよく分かりません。先に加盟してから問題があると思っています。本部は自然に解決に協(xié)力します。

結(jié)局開店してから、本社には何の経営指導(dǎo)もなく、本部に連絡(luò)しても返事がないので、だまされたことに気づきました。

具體的には、主に以下の種類があります。

このような知識がないので、関連の新聞雑誌で広告を見ただけで、電話をかけて、相手の簡単で心が動く説明を聞いてから、急いで加盟します。

加盟するのにこんなに多くの資金が必要で、しかもこんなに多くの束縛があって、それによって大いに仕事の情熱を下げました。

このような狀況はチェーン加盟に対する認(rèn)識の欠如によるものです。

この「誤解で結(jié)ばれる」ということは、結(jié)局は「知ることによって別れます」ということになります。

この業(yè)界のいいことばかり知っていますが、同業(yè)者を調(diào)べていません。

當(dāng)初は広告で人を引きつける條件を見ただけで、きれいな會社のカタログを見て、急いで加盟しましたが、この業(yè)界に入ってから、同業(yè)界にもっと優(yōu)秀な企業(yè)があります。もっと厚い加盟條件と支援指導(dǎo)があります。

金儲けの店だけ見て失敗を知らない店が多いです。

加盟前に、専門家の意見に従って、本社がどのような商売をしているかを知りました。加盟店の経営がどうなのかを見に行きましたが、本社はあなただけを連れていい店を見に行きます。

加盟してから、こんなに多くの店が儲からないと知りました。

また、成功した店を見學(xué)すると、今はどのように楽でお金がもうもうとしているのかと聞いていますが、開店當(dāng)初はいかに慘憺たる経営をしていたのか、どのように苦しんできたのかについては、あまり言及していません。成功は加盟すれば手に入るという仮説があります。

加盟前に本社を訪問したことがありません。本社の擔(dān)當(dāng)者にも會ったことがありません。

本社に見學(xué)したいと申し出たが、斷られなかったが、遠(yuǎn)く離れていて、時間もお金もないという言い訳だった。

加盟後、他の加盟者の話を聞いてはじめて、本社は簡単なものであることが分かりました。

本社の社長とは一度も會ったことがないので、話をしました。

要請しましたが、會社は今全國各地で加盟店を募集していますので、社長は全國各地を歩き回っています。いずれは會います。

結(jié)局、開業(yè)の日に、社長がやっと現(xiàn)れました。慌てて顔を出して歩きました。彼といくつか話をしました。社長は理想も抱負(fù)もない人だと気づきました。実は、一番多いのは投機(jī)師です。

多くの加盟者が契約を締結(jié)する前に、あるいは契約條件が有利であるか、あるいは先達(dá)を恐れて、早期加盟は加盟金を節(jié)約できると考えています。契約內(nèi)容が十分に分かりません。あるいは契約內(nèi)容が複雑で不本意なため、多くの人が契約を締結(jié)しています。

_五、自分で努力しないのは、怪罪本部のオーナーですが、自分で経営したくないです。

お金を使って店長を雇って、給料は高くないですが、この店長は朝から晩まであなたのために命を売ってほしいです。

また、自分は相當(dāng)な投資をしないで、営業(yè)成績がよくないのに、本部の指導(dǎo)力が足りないというのが原因で、実際のノウハウや方法がないので、「私は運が悪くて、おしとやかではない」というような顔をしています。

事実上、加盟店と本部は運命共同體であり、事業(yè)の成功には雙方の努力が必要である。

もし加盟者が自分がお金を出して投資する社長だと思ったら、足を組んで本部からお金を稼ぐのを待っています。

_「同業(yè)者の競爭店はすでにこの地區(qū)に現(xiàn)れているが、本社は対策がない」「立地環(huán)境はすでに変わっているが、本部は対策の道を教えていない」。

はい、客観的な環(huán)境が変わりましたが、本社にもタイムリーに反応して、あなたの観察意見を加えていますか？

自分は相対的な努力をしないで、よく失敗することを運命付けます。

_六、自分の経営能力に自信過剰で、加盟店に提供する「加盟運営組合」は、一般の特許のように法律の保護(hù)を受けていませんので、価値感と結(jié)びつきにくいです。

つまり、本社が提供している店名や商品、顧客の信頼感などは、尺度では測れないということです。

チェーンシステム全體の力とノウハウは、第一線の店舗現(xiàn)場では肉眼では見えにくい。

事業(yè)の成功の背後にある加盟運営グループをサポートしても、その効果は認(rèn)められない。

多くの加盟者がこのようなミスを犯しました。開店當(dāng)初は本部の助けをたくさん受けましたが、一生懸命働いていたので、その點を見落としました。業(yè)績が安定すれば、いつも自分の努力の成果だと思っています。

本社の指導(dǎo)を受けたくないです。本社の命令に対して実行したくないです。本社の販売促進(jìn)計畫には協(xié)力しません。

自信のあまり、加盟店が本部から遠(yuǎn)ざけられて失敗した。

_七、加盟店主、その他事業(yè)_加盟者が開店した當(dāng)初、本部の指導(dǎo)に従って懸命に働き、事業(yè)は日増しに向上し、最初に投入した資金は全部回収され、意気揚々として、他の金儲けの機(jī)會を探し始めた。

殘念なことに、新しい事業(yè)はこつがつかめず、嫌なお金を全部弁償してしまいました。もとの店も両方を兼ねることができなくて業(yè)績が落ちました。結(jié)局は資金の回転ができなくて失敗しました。

一部の加盟者は以前はサラリーマンで、「多年の嫁が姑になる」ということで、自分が社長である以上、ボスの威風(fēng)を振るわなければならないと考えています。従業(yè)員一人一人の仕事に対して、いつも姑と母が干渉して、授権を知らないので、従業(yè)員の業(yè)績が落ち込んでしまいます。

一部の加盟者は店全體の運営に慣れたら、本部の若干の作業(yè)規(guī)定は合理的ではないと思います。善意に基づいて本部に提出すれば、本部も喜んで受け入れます。

しかし、自分勝手に主張すると問題が発生します。

特に、販売されている商品が自社で加工製造されている場合、製造の方法を変えたり、加工の時間を変更したり、作業(yè)の順序を変えたりして、本社の各種規(guī)定が気にならない、または実行されない場合、加盟店は実際に本社の支援を失い、孤軍奮闘となります。

_本部の各種作業(yè)規(guī)定は、きっと強(qiáng)い特色があります。勝手に変更すると特色がなくなります。特に品質(zhì)の面ではなおさらです。

品質(zhì)が不安定になると、特色が無くなると、お客様は敏感になり、次第に遠(yuǎn)ざかります。

チェーン事業(yè)に加盟して最初に必ず他の半分の同意と支持を得て、もし両親と子供を含む全家族の同意を得られたらもっといいです。

しかし、ある投資家は家族の反対の下で、依然として何も顧みないで、斷固として加盟して、本部が確かに強(qiáng)いのでさえすればと思って、一人でやってもいいです。

しかし、最初から家族に反対されているので、家族との関係がうまくいかなくなり、情緒に影響を與えます。このような情緒はしばしば店內(nèi)に反映されます。あるいは人手が足りない時に家族が手伝いたくない、あるいは自分がたまに用事があって一時的に離れたいと思っていますが、人が代わりに來ることができなくて、「孤家寡人」になります。

また、社長一人では忙しくて手が回らないため、多くの細(xì)部をおろそかにしました。例えば、清潔衛(wèi)生など、店舗の経営に影響を與えました。

よく「家と萬事興」「和気財」と言いますが、これはかなり重要です。

これも多くの世界のコンビニに加盟しています。

「夫婦協(xié)力、共同経営」は店舗経営の成功の秘訣です。