ディーラーの大ヒットの秘訣
では、ディーラーはどのようにして善戦できるマーケティングチームを構(gòu)築し、鍛えることができるのでしょうか。沈海中氏は、心と努力さえすれば、優(yōu)れたマーケティングチームを構(gòu)築し、鍛えることは難しくないと考えている。ほとんどのディーラーの実際の狀況に基づいて、マーケティングチームの完全な計(jì)畫、精確な人員募集、従業(yè)員が身につけなければならない仕事の技能と訓(xùn)練の向上、仕事の科學(xué)的な計(jì)畫と分配、それぞれの責(zé)任を負(fù)う厳格な執(zhí)行と問題の解決、集団マスター式の管理など、優(yōu)れたマーケティングチームを組織し、鍛えている。
一、マーケティングチームの完全な計(jì)畫。筆者は100人近くのディーラーと深く接觸した後、1つの問題を発見した:どのディーラーも7、8、15、6人の販売業(yè)務(wù)員がいて、つまり人數(shù)は多くはないが決して少なくはない。道理でこんなに多くの人がいるのに、無敵のマーケティングチームが形成されていないのではなく、ただの遊兵が散勇しているだけだ。また、多くのディーラーからは、一部の業(yè)務(wù)員が招かれ、10日以上働いても、給料を払わずにこっそり脫退したという反応が出ている。ディーラーにはマーケティングチームの構(gòu)想を強(qiáng)く構(gòu)築し、鍛え、従業(yè)員の販売問題を解決するメカニズムと行動(dòng)がなく、人數(shù)は場面に耐えられるが、ばらばらになっているだけだ。明らかに、これはディーラーの運(yùn)営と発展に不利である。このような狀況に直面して、ディーラーは更に全體のマーケティングチームに対して完全な計(jì)畫を行って、一歩一歩チームを創(chuàng)立して育成して、一定の時(shí)間內(nèi)に販売質(zhì)の飛躍を?qū)g現(xiàn)することができることを確保します。
実際、全體的な計(jì)畫を行う過程で、ディーラーはまず何人必要かを確認(rèn)しなければならない。これはディーラーの資金力、自分のサイト建設(shè)能力、流通開拓需要と市場全體の大きさによって決定される。例えば10人を募集するには、この10人は何をしなければならないのか、どんな仕事を完成させ、どんな目標(biāo)を?qū)g現(xiàn)するのか、そして関係者がしばらくの間に何を両立させなければならないのか、すべて計(jì)畫しなければならない。特に、仕事の分類に基づいて人員募集を行うことは非常に重要で、例えば小売を擔(dān)當(dāng)する何人、団地業(yè)務(wù)の開拓販売を擔(dān)當(dāng)する何人、団體購入と工事販売を擔(dān)當(dāng)する何人、ネットワーク販売を擔(dān)當(dāng)する何人、難関攻略を計(jì)畫する何人、革新的な業(yè)績を管理する何人……どの仕事が先に集団攻略し、どの仕事が誰かによって両立して推進(jìn)され、なるべくディーラーの実力に応じて行動(dòng)し、一気にデブになりたくないのではなく、一歩一歩前進(jìn)し、チーム全體が協(xié)調(diào)し、協(xié)力して、仕事を一つ一つやり遂げるべきだ。
事実証明:ディーラーの人數(shù)は少し少ないかもしれないが、資金は十分ではなく、事はまた少し多くなったが、長所をあげて短所を避け、軽重緩急に問題を解決することができて、困難はすべて消滅することができて、ディーラーとマーケティングチームは一日も早く成功を抱擁することができます!これにより、マーケティングチームの全體計(jì)畫は、仕事の目標(biāo)性をより強(qiáng)くし、條理をより明確にし、仕事の効率をより高くし、仕事の効率もそのために目を奪われた。
二、正確な人員募集。私やマーケティングコンサルティングに従事している友人に苦労を訴えたディーラーが少なく、それはどのように利用可能な販売人材を募集するかということです。実際には、多くのディーラーは稅関を通過した人員の募集內(nèi)容を書くことさえできず、ましてや人員が來てどのように相手が「材料」を持っているかどうかを見て、そして今後どのように従業(yè)員の潛在能力を引き出して、効果的に販売を促進(jìn)するかについては話していない。実際には、これは非常に基礎(chǔ)的な仕事であり、優(yōu)れた人材募集を?qū)g現(xiàn)するには、1つは基準(zhǔn)を制定することができて、つまり自分の必要な人員募集資料を書くことができて、2つは人を見ることができて、つまり応募者の実力と応募者の長所を発見することができます。
その中で、人員募集資料の作成は困難ではなく、主に仕事の職責(zé)と応募要求を制定すればよく、例えば部門のマネージャーを募集して、応募要求は:1、短大以上の學(xué)歴、4年以上の業(yè)務(wù)開拓と部門管理の経験を持つ、2、性格が明るく、比較的に良い言語表現(xiàn)能力と業(yè)務(wù)交渉能力を持っている、3、強(qiáng)い責(zé)任感、進(jìn)取意識(shí)と販売チームの協(xié)力能力に富んで、獨(dú)立して市場開拓を完成する能力と獨(dú)立して契約を締結(jié)する能力を備えて、団體購入、工事などの業(yè)務(wù)の開拓能力を備えて、4、強(qiáng)い販売企畫能力と文字作成能力を持ち、流通政策計(jì)畫、小売販売計(jì)畫、団地販売計(jì)畫、団體購入販売計(jì)畫などの制定に參與する実戦能力を備えている、5、苦労に耐え、時(shí)間通りに仕事の目標(biāo)を達(dá)成でき、○○業(yè)界の仕事経験があり、販売企畫、従業(yè)員訓(xùn)練などの能力を備えている者を優(yōu)先する。注意しなければならないのは、いずれかの従業(yè)員が一定の企畫能力やトレーニング能力を持っている場合、頭を使うのが好きであること、あるいはコミュニケーション能力が高いことを示している場合、仕事の推進(jìn)に役立ちます。
では、どうやって「人を見る」のでしょうか。1つは履歴書、第二に、禮儀正しい服裝、第三に、コミュニケーション商談能力、第四に、過去の仕事の経験、第五に、その場で表現(xiàn)する能力、6は突発的な問題解決能力である。明らかに、以上の専門考課を通じて、優(yōu)秀な人材あるいは潛在力を備えて優(yōu)秀な人材になることが発掘され、これはディーラーの今後の運(yùn)営と発展に非常に役立つ。
三、従業(yè)員が身につけなければならない仕事の技能と訓(xùn)練の向上。會(huì)社の販売と運(yùn)営は人間本位でなければならず、その中で従業(yè)員の仕事の技能が最も重要である。そのため、ディーラーはメーカーの助けと支持の下で、管理技能、販売技能、解説技能、サービス技能、顧客開拓技能などの関連仕事技能を含めて、チームメンバーの仕事技能を一つ一つ向上させるべきである。明らかに、すべての従業(yè)員だけが自分の仕事をスムーズに遂行し、チームで協(xié)力して仕事をすることができるのではないでしょうか。script src=>
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