試著室のサービスを強化します。衣料品店の売り上げとイメージアップ!
各ブランドの専門店、デパートの専門店、直営店、ディスカウントストアなど、機能エリアから內裝の格調に分かれています。すばらしい瑯目です。服の店で享受したり、高級品や淘寶の気分を味わうことができます。ただ、私達の服裝店の経営者は企畫と経営の中で、ほとんど店の格調と雰囲気を強調しています。
下三爛の試著室サービス!
現在市場にある洋服のお店の內裝はとても豪華で、レジャーエリア、待合エリアまで計畫がありますが、成約前の重要な一環を見落としました。
試著室のレイアウトとサービスを重視!
普通の小さなお店は直接に布を巻いて、中で交換してみます。お客さんはターンの空間にも違和感があります。正規の服屋さんは単獨の試著室があります。でも、ほとんど例外なく、試著室のサービスはかなり低いです。せいぜいフックをかけて中にあります。臨時に履き替える靴はモデルに関係なく、甚だしきに至っては多くの人に踏まれた変形した靴もあります。
試著室の中の地面も同じように汚いので、安心して裸足で踏んではいけません。
衛生に重きを置くお客様は試著室の靴を履きたくないと思いますが、殘念ながら、このような條件しかないので、多くのお客様は自分の靴を片足で踏んで、一足先に履き替えるしかないです。そして他の靴に変えたら、この小さな部分はお客様の心理にどれほどの反発感があるか想像できます。多くの人の気持ちはここからいらいらします。
この小さな変化を軽視しないでください。経営者たちは心を込めて體得してみてください。どれぐらいのお客さんが試著の時の気分の変化で買うのをやめたのかもしれません。
試著室を甘く見ないでください。
お客様の購買心理の変化を完全に左右します。
お客さんが口で言わないのは、心の中で考えないという意味ではないです。
だから、豪無は疑いなく、服の店は今一番するべきなのは試著エリアの改善とサービスを重視することです。例えば、試著エリアを大きくして、(展示エリアを占拠して、お客様が気分がよければ、販売量は無視できない)専門のプラットフォームを設けて服を置く場所を設けて、お客様自身の服を平らにして、座席や椅子を置いたり、椅子を置いたりして中に置いたりして、試著室に置いて、季節によって、靴を置くことが直接に置くことができます。お客様は著替えの余裕を感じていますが、乾燥による上昇はなく、成約に影響します。
第二に、衣料品店の特徴によって靴を組み合わせることができればいいです。例えば、カジュアルな服を扱うなら、試著室に運動靴をいくつか置いて、正裝店に靴や靴を置くなど(大體の番號を選んでください。)、著替えた服と靴の組み合わせを鑑賞してもらえば、顧客は服に対して明確な感覚を持っています。
このようにすれば少し複雑に見えますが、お客様の成約率を大きく促進できます。
テストエリアの改善が展示エリアの面積に影響することを心配しないでください。そうすれば、お店に対する顧客の強い満足度を引き起こします。安心してください。私達の店のサービスイメージは販売量に比例します。
ここで簡単にこの小さな話題を話します。店の経営には多くの文章があります。ただ、私達の経営者は思いつかないだけです。
つの店舗の経営の核心の命脈はサービスで、サービスは口頭で止まるだけではなくて、同じく表象にとどまるのではありませんて、一心に顧客に優秀なサービスを提供することを考慮するべきで、1つの小さい細い點は店の直接の販売量を左右することができます!
宋曙光、分割店舗のマーケティング創始者、分析マーケティング創始者、深セン雙剣破局マーケティング企畫機構の高級コンサルタント連絡電話:1378882555 QQ:854846266、電子メール:sedaly@126.com
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