ストレス管理はどのようにして従業員の仕事の積極性を激勵しますか？

朱子明は宮に召されたのが皇帝のためにロバを描いたのだと知った時、冷や汗をかいた。ロバを描くことは全然できなかったのか。山水を描いた畫家だったが、同業者がからかって「ロバ畫家」というあだ名をつけた。ロバを描くのが得意な「ロバ畫家」ではなかった。しかし、皇帝の命に背いてはならない。せっかちな朱子明はロバの絵を描く技術を練習し、前後して數百枚のロバに関する絵を描いたが、最後には陰険に皇帝から認められ、本當に天下第一のロバを描く人になった。朱子明がロバを描かせられた「ストレス」エピソードから、ストレス管理のエッセンスを見た：ストレスを動力に変える！

もう一つの例を見てみましょう。世界には十數匹しかいない絶滅危懼種と言われていますが、ペルーの動物園には1匹います。ペルー人はこの美洲虎を守るために虎園を作り、中には山があり水があり、群れをなして牛や羊、ウサギが食べられるようにした。不思議なことに、管理人から送られてきた肉だけを食べて、よく虎の部屋に橫になって、食べて寢て食べました。

「愛情を失ったトラが、どうして元気になれるのか」と言われているため、動物園はまた定期的に海外から雌トラを借りて付き添っている。しかし、美洲虎はせいぜい「彼女」と一緒に散歩に出かけ、やがて虎房に戻ってきたが、やはり元気が出なかった。

動物學者の一人は、「虎は森の王であり、庭には草を食べる小動物の群れしか置いていないのに、どうして興味をそそることができようか」とアドバイスした。動物園の管理者は専門家の意見を取り入れ、3匹のジャッカル犬を入れたが、それ以來、アメリカトラは寢坊しなくなった。山頂に立って首を長くしたり、時には山を駆け下り、雄々しく園內をパトロールした。時にジャッカル犬を追いかけて挑発する。譚小芳コメント——美洲虎は攻撃の相手ができて、圧力もあって、圧力があってそれの精神を倍増させて、以前とは大違いになりました。

企業にとって、適度なストレスは人を集中させ、忍耐力を高め、機體の活力を強め、ミスの発生を減らすことができる。圧力は機體の外界に対する調節の必要性と言え、調節はしばしば成長を意味する。マネージャーはストレスの狀況の下で絶えず対処する有効な方法をマスターしなければならなくて、対処能力を絶えず向上させることができて、仕事の効率もそれに伴って上昇することができて、だからストレスは人の動機のレベルを高める有力なツールです。譚小芳先生はトレーニングのコンサルティングでよく、ストレス発生の原因は多方面であり、國內企業家と従業員の仕事ストレスの特徴と結びつけて、私たちがストレス管理を行う際に注意すべきいくつかの原則：

第一に、適度の原則。圧力管理を行うことは、組織の経済効果を顧みずに従業員の圧力を軽減し、従業員の満足度を最大化するのではなく、適度にしなければならない。

第二に、具體的な原則。圧力はかなりの程度で主観的な感覚であるため、圧力管理を行う際には異なる対象を區別して異なる戦略をとり、対象の異なる特徴に基づいて具體的な問題を具體的に分析する必要がある。

第三に、持ち場の原則。組織の異なる部門、異なる職場の従業員が直面する仕事の圧力は異なる。一般的な雇用レベルが高いほど、革新性が高く、獨立性が高い従業員ほど、受けるストレスも大きくなります。例えば、マーケティング部門の圧力-ほど大きいのは、販売実績の善し悪しは自分の努力の程度だけでなく、顧客、市場の大環境、競爭相手と関係があるからだ。もちろん、私たちも一線のサービススタッフがサービスの圧力がますます大きくなっていると愚癡をこぼしているのをよく耳にします。お客様の要求はますます高くなって、サービスの基準はますます高くなって、サービスの內外の圧力はますます大きくなって、サービスの競爭はますます激しくなって、ある人は重荷にたえない感さえ持っています。