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    お客様を選ぶ3つの基準

    2010/5/22 16:43:00 85

    マーケティングには「座商」と「行商」という2つの名詞があり、その名の通り、座商とは顧客の訪問を待つことを指し、行商は自発的に出撃することを指す。通常の観點では、「座商」を「行商」に変えるには、積極的に出撃して顧客を獲得しなければならない。つまり、座商は行商人にとって遅れたマーケティングモデルである。


    では、企業のために知恵を絞っているマーケティングプランナーたちは、自分のマーケティングモデルについて、どのように選んでいるのでしょうか。これはとても面白い問題で、みんなは自分で考えてみることができます。


    マーケティングの最高の境地は供給が需要に追いつかないことで、お客様たちは列に並んだり、裏口から製品を買ったりすることを爭っています。このような商人たちが夢見ていた聖況は、マーケティングの最下級狀態である計畫経済の年代に発生したことがあるが、今の競爭過剰の時代には、倉庫の荷物に悩まされている。


    マーケティング企畫界のリーダーとして採用されたのは、私たちが自分のマーケティングモデルに直面したときに取ったのは、供給不足の局面を創造し、「行商」から「座商」に転じ、天下の客を見渡すことである。


    まず、私たちは自分の発展速度をコントロールしました。知識は製品ほど複製しやすいものではなく、量産しやすいので、しゃがんでいるときは立ち上がらないで、立っているときは急いで歩かないで、歩くときは急いで走らないという発展原則を奉行し、自分の発展速度を厳格に制御しました。


    次に、私たちは自分のチームの拡張を制御しました。企畫業界は結局、人材需要が高密度な業界であり、人材の備蓄とチームの建設は、顧客サービスの実効性を直接決定した。そのため、採用は12年の発展を経て、ずっと基礎を固めて、知識プラットフォームを構築して、サービスチームを磨いて、チームの拡張を制御しています。


    最後に、私たちは自分の顧客數を制御しました。サービスの有効性を保証するために、私たちは最も実戦的で最も苦労して人力と資源を投入しても最大の密著式フルコースマーケティングサービスを採用して、同時に私たちはサービス顧客の數を限定して、すべての顧客が十分な支持を得ることができることを保証します。


    そこで私たちは供給が需要に追いつかない局面を形成して、深セン北京上海の3つの地區は全部で200人近くの隊列で、年間のサービスの取引先の數も20人ぐらいで、年間の何千軒もの自発的に訪問する取引先を探して、ビジネスに乗らないのはすべて難しいと思っています。


    同時に、私たちは座商の基礎の上で、更に強化して、取引先が企畫會社を選ぶ伝統を打ち破って、私たちが取引先を選ぶ3大基準を提出しました:


    一、潛在力


    お客様のブランドや製品に潛在的な成長価値がありますか。持っていなければ、ブランド會社としての採用は自分のブランドで冒険することはありません。


    良い企畫は良い製品を急速に成長させ、悪い製品をより速く死に至らせることができる。一部のお客様は、企畫を通じて石も金の価格で売ることができると思っているが、製品の品質こそブランド成長の真の要素であり、より多くの企畫はブランドイメージを構築し、製品の初購入問題を解決することである。このようなお客様は、私たちはすべて拒否します。


    二、気持ち


    私たちは、企業成長の鍵は実力ではなく、心にあると考えています。


    採用12年前に誕生した時、「china」を意味し、中國のマーケティング企畫を代表していたので、中國のマーケティング企畫界のナビゲーターになり、12年間中國のマーケティング伝奇を書き続け、12年間中國のマーケティング知恵をリードし続けた。


    業界の構造を変えることを志し、第一になることを志し、大きな心を持っている企業だけが私たちが選んだ対象であり、この過程を実現するには10年、20年、さらに多くの時間が必要であっても。


    どのような気持ちが、企業のどのような高さを決めるのか。


    少しでも売り上げを上げたいだけで、生存の困難を解決したいだけで、苦労せずに利益を得ることを夢見る企業たちには、採用の扉にも足を踏み入れないほうがいい。どんな商談も私たち雙方の時間を浪費している。採用された追従者たちこそがあなたたちの選択であり、あなたたちと口座を持っている企畫會社こそがあなたたちの選択です。


    三、信頼


    信頼して受け入れる。私たちが企業が直面している問題を解決できると信じてこそ、協力は成功することができます。すべてのお客様は、正式に契約した後、多額の費用を先に支払うことになりますが、基本的な信頼がなければ考えられません。


    信頼を生むには、採用を理解し、採用を熟知し、當社の成長過程を理解し、私たちの過去の事例を理解し、私たちの企畫思想を理解し、私たちのマーケティング観點を理解し、私たちが問題を認識し、問題を解決する方法論を理解する必要があります……このようにしてこそ、信頼が生まれます。


    逆に、一部のお客様は、現実的ではなく、企畫會社に自分のために考えを出して、良策を出して、案を書いてもらうことを急いで、大足は信じないで、企業の前途を左右する策略と創意は、これが企業內の訪問を経ていないし、市場調査研究を経ていないわずかな週から數日以內に出てきた、さらに信じられない企業がこれを重視しているとは。私たちはお客様にサービスを提供する際に、少ない場合は1月、多い場合は2、3ヶ月の問題研究期間は避けられず、その間に何度も議論や論証の爭いが繰り返されるのは日常茶飯事です。これらの急ぎの提案に対して、私たちを深く理解する気がないお客様は、私たちの態度は拒否です。


    以上の3つの基準を満たしているお客様だけが、ドアに入って、お茶を入れて、大きなところに目を向けて、小さなところから著手して、長いこと考えて、共同でマーケティングの伝奇を書きます。


    いわゆる、道は違って、互いに謀らない。


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