お客様のメールをどのように処理するかのテクニック

1、売り手を探す

このタイプの引合人は、あなたが提供した製品(または類似の製品)を探しています。彼らは購買計畫を実行しています。彼らも購買任務を遂行するために奔走している。彼の引合の最大の特徴は:目標が明確で(例えば、品名、注文數量、納品條項などがあります)、情報が全面的で(例えば、會社名、住所、電話、ファックス、連絡先などがあります)、専門を尋ねて、問題が詳しいことです。あなたのタイムリーな返事は間違いなく雪の中で炭を送ったに違いない。このような引合に対して高度に関心を持って、タイムリーで、正確で、全面的で、専門的な返事と競爭力のある新聞は取引を達成する鍵です。?

2、入市型の準備

このタイプの引合人は、彼の國で経営経験があるかもしれませんが、あなたの製品についてはまだ理解していません。彼の取引先はもう彼のところに問い合わせたかもしれません。彼はあなたが提供した製品を輸入することで、より良い利益を得ることができることを知っているかもしれません......。要するに、彼らはすでにあなたと商売をするつもりですが、まだ多くの具體的な問題を解決しなければなりません。彼らは初心者です。このような人の問い合わせでは、一般的な情報が比較的包括的です(例えば、會社名、住所、電話、ファックス、連絡先などがあります)。しかし、あなたが提起した問題の専門化の程度から、それを判斷することができます。このようなお客様はあなたの潛在的なお客様で、彼らはあなたの育成が必要です。忍耐強く、専門的な答えと適切な追跡は、彼のあなたに対する信頼を絶えず育成し、彼とあなたのビジネスに対する自信を絶えず強化するのに役立ちます。

3、何事も起こらないタイプ

現在、多くのオンライン取引市場や他の貿易プラットフォームがあり、ユーザーのクエリーを容易にするために、クエリーを組み合わせる機能を提供しています。ユーザーはこの機能を使用して、興味のある製品をクリックして選択すれば、供給者に標準フォーマットの問い合わせメールを送ることができます。これは良い方法ですが、何もしていない人にも便利を提供しています。彼らが苦労せずに選んだ後、あなたは彼の似たような問い合わせを受け取ることができます。この時、あなたはもっと注目して、実際には相手は興味がありません。このような問い合わせ(一般的にはメール形式でどのようなサイトから來たのか説明されています)について、共通の形式の電子メールを作成し、彼とビジネス関係を築きたいと思っていることを伝え、自分の情報をもっと紹介してください。このようなメールを相手に送ると、このような人をフィルタリングします。彼らはあなたに返事をしないことが多いからです。