兪敏洪：新東方管理のアップグレード

6年前、新東方のある分校の校長(zhǎng)が、深刻な経済問(wèn)題を起こしました。このことは今になって、彼を刑務(wù)所に入れます。

當(dāng)時(shí)はそうしていませんでした。その時(shí)はまだ「坊ちゃんたちの意気」を脫していませんでした。彼に必要なお金をキャンセルしてもらいました。

今、あの分校長(zhǎng)の対応を思い出します。本當(dāng)に寛容すぎます。

私の當(dāng)時(shí)の思想認(rèn)識(shí)は、まだ比較的に"

賞罰を分けて治める

この問(wèn)題を提出しました。新東方には5000人以上の教師がいます。

こんなに多くの知識(shí)人はどうすればいいですか？

まず、理念と行為の方面で、積極的に誘導(dǎo)して道徳的に制約します；その次に、みんなに知っていさせて、新東方の耐えることができて寛容なボトムラインのありか、つまり揺るがない“赤い糸”。

私達(dá)は全天候で授業(yè)の先生の行動(dòng)を監(jiān)視する必要もないかもしれません。しかし、職業(yè)のルールを守って、私達(dá)はすべての先生に教えてあげます。

今、私の認(rèn)識(shí)は変わっています。

2008年、新東方のある分校の人的資源擔(dān)當(dāng)者は、身分証明書を偽造して、新東方五六萬(wàn)元を橫領(lǐng)しました。

彼を起訴しました。2009年8月に2年間の判決を受けました。

以前のやり方で、お金を返したら、全部帳消しにします。

しかし、今回は厳罰にします。

道理はとても簡(jiǎn)単です。組織の中で、このような行為が規(guī)則を重んじないと、従業(yè)員に誤解を招く恐れがあります。

過(guò)去16年間、経済問(wèn)題の中間層を刑務(wù)所に入れるのは初めてです。

新東方の管理をより規(guī)範(fàn)化させ、厳格化させ、法治化させるために、教師、マネージャーが本當(dāng)に専門、職業(yè)の心理狀態(tài)で仕事をするように指導(dǎo)します。

これは西洋の會(huì)社からの管理方法です。

その後、新東方內(nèi)部會(huì)議では、善とは、悪を処罰する能力があることを前提としています。

放権する時(shí)は躊躇しないでください

新東方は全國(guó)で43校あり、集権と分権は新東方で統(tǒng)一されています。

私は分校長(zhǎng)の任免を擔(dān)當(dāng)します。

財(cái)務(wù)権は本社でコントロールしていますが、ほとんどの経営権はすでに分校に置いています。分校に対する要求は本社と戦略、目標(biāo)、文化などの面で高い一致を維持しなければなりません。

周成剛は常務(wù)副総裁で、すべての分校のプロジェクト、業(yè)務(wù)は彼が管轄します。陳向東は高級(jí)副総裁で、すべての分校のマネージャーは彼が管轄します。

私は新東方全體のシステム建設(shè)と戦略計(jì)畫を擔(dān)當(dāng)しています。

このような管理方式をマトリックス管理モデルと定義して、どんどん進(jìn)化して、調(diào)子を合わせていきます。

前に、私達(dá)が組織體系の改造を行う時(shí)、総裁の席を譲って、その時(shí)、総裁の執(zhí)務(wù)會(huì)、理事會(huì)は私が參加するのが比較的に少ないです。

放権の苦しみも楽しみも経験したことがあります。

放権については、私は迷いませんでした。

長(zhǎng)期的に見れば、放権は必然ですが、放権も成功したわけではありません。ここ數(shù)年、人材臺(tái)隊(duì)の建設(shè)を強(qiáng)化してきました。

放権後、會(huì)社は著実に前進(jìn)し、業(yè)績(jī)の落ち込みが生じないことが放権の前提です。

現(xiàn)在は放権と集権の中間狀態(tài)にある。

新東方にとって、精神的に私に対する依存は日見強(qiáng)化で、管理上の私に対する依存はだんだん弱體化しています。