企業は革新的な方法を求めて業務文書を管理します。
もし
企業
コンテンツとドキュメントを効果的に開発して維持することができます。その中に含まれている情報は企業の時間とコストを節約し、利益をもたらします。
逆に、內容と文書の処理が適當でないと、必要な文書が見つからなくなり、企業の収入と生産力が失われ、さらに法律上のトラブルを引き起こすことになります。
これもなぜ多くの企業が革新的な方法を求めているのか？
業務文書を管理する
內容の原因と。
ガートナーコンサルティング（Gartner）が発表した研究データによると、企業コンテンツ管理業界の世界市場売上高は2006年の26億ドルから34億ドル以上に伸びた。
Grange Insurance
購買內容管理ソリューションの企業の一つです。
オハイオ州コロンブス市に本社を置く保険會社です。
毎年數千人のお客様に自動車保険、家庭財産保険、生命保険及び農場保険サービスを提供しています。
Grangeは多くの獨立代理店が迅速にお客様のために見積書と保険計畫を提供し、お客様のクレームをタイムリーに処理し、お客様の質問にお答えする方法を見つける必要があります。
今は多くの企業がIBM企業のコンテンツ管理ソリューションへの投資から恩恵を受けています。
このシステムは毎日6萬件の文書をスキャンすることができます。
Grangeの業務代表は、インターネットを通じて保険関連の文書を迅速に入手し、電子メールや電話で関連情報を顧客に提供することができます。
このようにして、お客様は數分でクレームの最新の進展、新保険計畫の見積もりとカバーの具體的な詳細を受け取ります。何時間か何日間待つ必要はありません。
これは私たちがした最も正確な方策です。チーフコンピュータアナリストの古いバレンチン（Jerry Valentine Sr.）は、この解決策は私たちの會社の情報保存と処理の基礎です。
Grangeで発見されたように、文書とコンテンツ管理は通常、紙ファイルのデジタル化の転換に関連します。
実際には、安全、災害復舊、協力、プリンタ管理など他の分野にも及んでいます。
Baselineの雑誌は最近いくつかの企業の幹部を取材しました。これらの企業はすべて対策を取って、會社の文書管理のレベルを高めます。
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