アリ式管理——別の高効率分業
アリが集結すると自己組織ができる--指導者の監督が必要なく、良いチーム;さらに重要なのは、環境の変動に応じて、迅速に調整し、問題を解決する方法を見つけることができることです。2人の學者はこの能力を「ハチの群れの知恵」(swarm intelligence)と呼び、この知恵を工場のスケジューリング、人員組織、さらには戦略立案に応用した。
アリのもう一つの分業モデルは弾性分業である。1匹のアリが食べ物を運んで戻ってきたとき、次のアリに會うと、食べ物を渡して、自分で振り返って、上流のアリに會ったとき、食べ物を受け取って、次のアリに渡します。アリがどの位置で手を換えるかは必ずしも決まっていないが、唯一固定されているのは開始點と目的地だ。
このハチの群れの知恵には3つの利點があります。
一、弾力性、迅速に環境変化に応じて調整することができる、
二、強靭で、一人の個體が失敗しても、集団全體が動作することができる。
三、自己組織、上から下への制御や管理を必要とせず、自分で仕事を完成することができる。
アリ式管理解析
例えば、アリの群れが食料を採集するために出発するとき、突出しているのは、いずれにしてもアリは最短の経路を見つけて、食料を家に運ぶことができるということだ。食べ物を発見すると、2匹のアリは同時に巣を離れ、それぞれ2つのルートを歩いて餌場に向かった。早く帰ってくると、そのルートに多くの化學外ホルモンがマーカーとして放出される。そのため、他の仲間が重い匂いを嗅いだときは、自然と短いコースを歩くことになる。この知恵は2つの簡単な原則に頼っている:外ホルモンを殘し、足跡を追う。
この簡単な原則を用いて、複雑な問題を解決することができる。例えば、電気通信ネットワークはハワイからパリまで多くのノードを通過しなければならず、賢いシステムは渋滯を自動的に回避しなければならない。HPラボは、多くのソフトウェア使用者が絶えず移動し、ネットワーク間に情報を殘す方法を開発しました。アリが外ホルモンを殘すように、電話はこれらの情報に追隨して接続します。1つのルートが渋滯すると、このルートの利用者も渋滯し、自然に信號が出て、このルートは諦めて、電話は比較的スムーズなルートに変更して、渋滯を迅速に緩和させます。
アリ型管理応用例
大手小売チェーンがこのモデルを用いて、物流倉庫センターを管理している。以前、この倉庫センターはエリア方式で荷物を拾っていたが、前の手で仕事を完成しない限り、次の手は引き継ぐことができなかった。本を例にとると、一人は商業書の裝填を専門に擔當し、もう一人は児童書の裝填を専門に擔當している。問題は、一人一人のスピードの差が非常に大きい可能性があり、注文には商品ごとの需要の差もあるため、誰かが完成するのを待っていて手を引くことができる。
研究の結果、この物流センターは「アリモード」に変更され、一人で製品を選別し続け、下流まで手を繋ぐ暇があった仕事その後、振り返って上流の仕事を引き継ぐ。研究者はコンピュータシミュレーション演算を用いて、このモデルを運用する時、最も速い従業員を最も端に置き、最も遅いものを最初に置くべきで、これは最も効率的であることを発見した。この倉庫センターはこの方法により、生産力が以前より30%向上した。
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