成功したブランドはすべて堅(jiān)持することにわかります。
ビジネスパーソンとして、昨年のビジネスシーンで発生した一連のマーケティングに関するイベントを整理しました。そしてマーケティングの観點(diǎn)からこれらの事件を発掘し、私たちに殘した貴重な経験を教えてくれました。
ブランド
顧客に核心価値を與えることは正確な選択をするための重要な基礎(chǔ)である。
私たちが一番よく作ったブランドに注目すると、その理念は非常にシンプルで、個(gè)性的で、お客様の注目點(diǎn)をガイドにしています。それらのすべての動(dòng)作は一つを指しています。ブランド理念を現(xiàn)実にし、いつもその商品を忘れないようにします。
サービス
顧客に核心的価値を與えることができる。
成功したブランドはいつでもお客様の関心のあるものに関心を持ち、自分が提供した製品を彼らの興味の変化に合わせられるように努力します。
去年に起こった重要なこと
商業(yè)
事件の中で、この規(guī)則はずっと役割を果たしています。アメリカ銀行のクレジットカード事件からNetflixのDVDレンタル事件まで、Gapに古いlogoを再利用して、消費(fèi)者は足で投票して自分の意見を表現(xiàn)することができます。
ブランドにとって、これはいいことです。だからこそ、企業(yè)は消費(fèi)者の需要を直視し、絶えずに彼らの好みに合わせなければなりません。
先ほど言ったブランドに戻ってどうすれば一番いい話題ができますか?
もしブランドが消費(fèi)者にどのような新しい行為の選好があるかを発見したら、彼らを自分の製品から離れるかもしれません。頑固にならないで、適時(shí)に自分の方向を調(diào)整します。例えば、修理規(guī)定を調(diào)整して、新しい包裝に変えます。しかし、これらの変化はすべてブランドの最初の理念をめぐって動(dòng)きます。
一方、もしブランドの管理者は軽重を問(wèn)わず、どの顧客の不満に対しても慌てて自分を変えて、一人一人の人を喜ばせるように努力すれば、ブランドの本來(lái)の意味を失わせます。
つまり、すべての人にご機(jī)嫌を取りたいと思っていると、自分が見えなくなります。
政治と経済のあらゆる分野において、これは不滅の金科玉條である。
ニュースで見たように、さまざまな人たちが選挙の目的を変えていく候補(bǔ)者が後を絶たないなら、選挙の日が近づいている時(shí)のうろたえを見てみましょう。
一言で言えば、あなたがすべての人のために生きているなら、それは生きていないことに等しい。
このような時(shí)間は核心の価値の理念を維持してブランドが絶えず成長(zhǎng)して、利潤(rùn)が絶えず増加する同時(shí)に、ますます堅(jiān)持しにくくなることができて、同様な情況も企業(yè)がちょうどスタートしますかます苦境に陥る時(shí)現(xiàn)れます。
アマゾンを例にとると、會(huì)社の投資家はKindle Fireが會(huì)社の株価に與えるマイナス影響について多くの不満を持っていますが、會(huì)社のCEOのジェフ?ベサス氏ははっきりしています。會(huì)社の管理は長(zhǎng)期的な顧客ニーズに忠実な戦略的視點(diǎn)にあり、これらの雑然とした聲で會(huì)社を正常な軌道から逸脫させていません。
余談ですが、この商業(yè)戦略に関する考えは家族でディズニーランドに行った時(shí)に急に噴き出しました。そこでは人が多くて混んでいますが、みんながとても楽しかったです。
ディズニーランドが世界に広がり、産業(yè)チェーンが大幅に延長(zhǎng)された時(shí)、會(huì)社の管理者はディズニーランドの創(chuàng)業(yè)時(shí)の理念を忘れませんでした。人々の生活の霊感と楽しみの源になります。
成功したブランドはすべて自分が誰(shuí)かを知っていて、そして堅(jiān)持して続けて、ジャスティン?ビ泊のように永遠(yuǎn)に1枚の子供の顔に頼って天下を打って、あるいはアメリカ銀行のように明確に規(guī)定しています。追加費(fèi)用はユーザーの友好的な承諾の中の無(wú)料プロジェクトに屬しません。
計(jì)畫書に來(lái)年必ずしなければならないことを十條書きましたが、本當(dāng)に必要なことは一つしかないと思います。
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