よく見られるアパレルマーケティングにおける4つの大きな弊害

事前に専門知識を身につけておく準備ができていないに服を著せる販売員は、質問に答える応変能力がないだけでなく、最も基本的な質問に答える専門もありません。これらの専門的な商品知識と市場知識は顧客とのコミュニケーションの架け橋であり、信頼のオンです。自分が販売している製品さえ知らない販売では、お客様はどうしてあなたとビジネスをしたいのでしょうか。

販売は顧客に価値を創造し、コミュニケーションし、伝達し、顧客関係を経営して組織とその利益関係者に利益をもたらす組織、または個人である。販売もウィンウィンの蕓術を実現できる人であり、雙方が必要なものを手に入れ、お互いに満足しているからだ。販売蕓術は、高度で深い學問であるが、その根源を究めるのは、やはりコミュニケーション技術の実踐過程である。しかし、販売の過程では不必要なミスを犯すことが多いので、販売によく見られる弊害と改善方法についてお話しします。

　　一、専門知識がしっかりしていない

事前に専門知識を準備していない販売員は、質問に答える応変能力がないだけでなく、最も基本的に質問に答える専門もありません。これらの専門的な商品知識と市場知識は顧客とのコミュニケーションの架け橋であり、信頼のオンです。自分が販売している製品さえ知らない販売では、お客様はどうしてあなたとビジネスをしたいのでしょうか。

顧客が商品を嫌うことを恐れないで、疑問に思うのは往々にして商品に興味のある人で、これらの人の消費安全感を満たしてこそ、成約を促進することができ、専門的な知識があればあるほど、迅速な反応能力は顧客の考える時間を短縮することができる。専門知識を學ぶには、自社製品に詳しいだけでなく、本業で最近人気のあることも知っておく必要があります。例えば、華強ネットで一度見たことがあれば、最近人気のICモデルは何なのか、百度で風雲ランキングを見れば、最近の流行語と事件は何なのかがわかる。

二、仕事に効率がない

お客様にかけるべき電話は引き延ばして引き延ばして、可能な拒否、お客様の苦情に直面したくなくて、電話を取ってまだかけないで、しびれた動作と言語、もがいている時間は數分浪費して、お客様の入り口に著いて、ずっと中に入って訪問するかどうか悩んでいます。電話をかけたり、訪ねたりして、數分か2時間のことのように見えますが、月日がたつにつれて、1ヶ月で何日も無駄にしてしまいます。

ためらって、もがいて、直面したくなくてぐずぐずして、時間を遅らせて、チャンスも時間の経過に従ってあなたのそばから消えてすぐに消えてしまいます。

三、無意味な訪問

お客様を訪問するたびに、買い物から離れますに服を著せるのお客様との距離が近いほど、お客様に心を感じさせ、今回の訪問のテーマを理解し、お客様が手元にある仕事を止めて話をしたり、喜んで話を聞いたりする準備をしなければなりません。

無意味な訪問が多ければ多いほどタスクの効率が悪くなり、時間を消費するだけでなく、良質な顧客を浪費してしまう。成功した販売はすべての小さな鍵の掌握から來て、細部は成否を決定して、永遠に間違いありません！

　四、精神狀態がよくない

良好な狀態は1日の仕事の源泉であり、精神があってこそ良好な仕事の狀態がある。一日中スランプに陥っていると、お客様と仕事の話をすると、自分では良い業務知識を発揮できないだけでなく、お客様もあなたの業務能力に懐疑的になります。

ぴんとしたスーツ、英知の頭脳、風情のある言葉、専門的な知識、最上の精神狀態、ビジネスをしなければならないとしても、お客様はあなたに深い印象を與えます。

要するにに服を著せる販売には専門的な知識、良好な精神狀態、的確な顧客、そして高効率が必要です。もちろん各販売には獨自のスタイルがあり、飽和しつつある市場の中で、長所を伸ばし短所を避けてこそ百戦百勝になる！