購入者の素質と販売技能を向上させる。
ガイドとは何ですか?直接にお客様に指導、指導することです。
購入擔當者の主な職責はお客様にサービスを提供し、お客様に最善の選択をするように助けることです。一番重要なのは、どのようにお客様を助け、お客様の商品に対する興味や好みを聞き、果斷にして成約の目的を達成することです。
では、どのようにして購入者の素質と販売技能を向上させますか?主なルートは「自分の努力で學ぶ」と「専門家を受け入れる」です。
販売技能も個人の素質も一朝一日で昇格させることができません。長期的に目的があって、目的があって、目的的に蓄積して勉強してこそ、明らかな効果が得られます。しかし、肝心な點は自分の努力によって、専門家の育成を受けて、パイロットランプの役割を果たすことができます。
専門として、優秀な業界のバイヤーとして、どのような能力が必要ですか?
1.
知識
関連していない知識がないならば、「巧婦は無米の煮炊きが難しい」のように、専門店の販売員として、これらの知識を身につけるべきだと思います。完全な製品知識、競爭品知識、メーカーの企業知識、基本知識、內裝の基本知識など。
2.
心の持ち方
一人が従事している活動の中で、85%以上は自分の心の持ちようで決められています。だから、心の持ちようですべてを決めます。この言葉はどこに使ってもいいです。
正しい、積極的な仕事と人間としての心を確立してこそ、成功する。
心理狀態は主に以下を含みます。正直、誠実、公平な取引、顧客一人一人の態度を重視し、配慮し、卓越した表現を追求し、個人の自己尊重の態度などです。
3.
テクニック
技巧は畫竜點睛の働きをする。
ガイドは専門知識だけでなく、心もきちんとしていなければなりません。販売技術がなければ、「門前一足」の肝心なところで煮たアヒルを飛ばすことができます。
ここでのテクニックは主に「アイデアを言えるかどうか」ということです。つまり「お客様の心の聲を理解し、お客様のニーズを把握する」ということです。「細かいところからお客様のニーズを見て、取引のタイミングを正確に把握する」ということです。「お客様の意見を上手に処理し、上手にお客様の購買に貢獻する」ということです。
4.習慣
習慣は性格を形成して、性格は運命を決定します。
これは人の習慣の良し悪しが彼の成功に大きな影響を與えることを示しています。
ガイドとして良い仕事、生活習慣を身につけるべきです。
主に自分の本職の仕事をしっかりと行い、定期的に総括し、良好なサービス習慣を保つことです。
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