「ヘイ客」の狂気開(kāi)業(yè)は始まったばかりだ

ビジネスモデルが成熟してから店を建てるか、それとも店を建ててからビジネスモデルを模索するかを選択し、順豊創(chuàng)業(yè)者の王衛(wèi)氏は後者を選んだ。まだ探索中のヘイ客は、半年余りで一気に3000店近くの店を開(kāi)いた。実店舗コストが高く、このような開(kāi)店速度と度胸には、業(yè)界內(nèi)で「読めない」と「冒険」を叫ぶのも無(wú)理はない。

　　私は誰(shuí)ですか。

前にみんながツッコミや非難をしていたのは、入ってくることだったおい客と、ぼうぜんとしてどうしたらいいのかわからず、気をつけてカスタマーサービスに聞いてみるしかなかった。だから、簡(jiǎn)単そうに見(jiàn)えて、確かに複雑になった。

すべての項(xiàng)目は現(xiàn)在見(jiàn)てみると、「速達(dá)で自分で郵送する」というほうが確実で、他には「商品の事前購(gòu)入」のように、ポスターやPADの展示などを通じて突出しているように感じられ、中國(guó)人の現(xiàn)在の消費(fèi)習(xí)慣は実店舗で購(gòu)入するか、ネットで自宅などの宅配便を注文するか、このポスター+PADの方式は中高年の人に伝統(tǒng)的+ハイテクで人をだますような感じを與えている。正直に言うと、海外で流通しているカタログ販売も國(guó)內(nèi)では検証が必要だ。QRコードをスキャンしますか？どうせ私は面倒だと思っています。

「ネット通販のオフライン體験」、「JITサービス」は方向性は未來(lái)だが、肝心なのはあなたのオンライン能力であり、豊富な商品、比較可能な価格、バイヤーの評(píng)価など、すべてが行き屆かず、どんな體験も空言である、

「金融サービス」、「便民サービス」などの付加価値、引流プロジェクトは大木の幹が生えてから生まれた枝で、今では想像にすぎない。

革命には火種が必要だ、あなたの顧客、あなたのファンは誰(shuí)ですか？彼らは何がほしいですか。とにかく今では多くのプロも理解していないので、簡(jiǎn)単に見(jiàn)えて、簡(jiǎn)単ではなくて、極致ではありません。O 2 Oには神秘的なものはありません。悲鳴を上げなくてもいいですが、気まずいことや分からないことをしてはいけません。

　　二問(wèn)：なぜ？

完全末端物流？レイアウトコミュニティO 2 O？それとも一石二鳥(niǎo)ですか。宅配便が自引流し、コミュニティO 2 Oが開(kāi)花した。個(gè)人的には簡(jiǎn)単には言えないと思っていますが、今ではよく「閉ループ」と言いますが、それは著地する生態(tài)論理が必要で、外れたら「上ループ」になります。

市場(chǎng)端から見(jiàn)ると、宅配便の自己提案は現(xiàn)在20%未満を占めていると言われており、キャンパスが相當(dāng)な割合を占めている可能性があり（非コミュニティO 2 Oターゲット顧客と理解できる）、規(guī)模はまだ小さく、末端物流問(wèn)題は実際には物流、電子商取引の端に表れていることが多い。そのため、現(xiàn)在、宅配便の自己導(dǎo)入は限られているが、末端物流は比較的獨(dú)立したソリューションを必要としており、アリ、アマゾンの協(xié)力店モデルのように比較的実務(wù)的である。コミュニティO 2 Oを見(jiàn)ると、1つは現(xiàn)在の市場(chǎng)の大きさですか？2つ目は、エンド物流（新たな消費(fèi)の入り口として見(jiàn)ることもできる）でもあるが、肝心な點(diǎn)はどこにあるのか。今のところここにはいないようだ。だからここでは1+1が2より大きいとは限らない。アプリを作ると素早く試行錯(cuò)誤でき、一度に500店、2000店をオープンすることができます！？ファンが葛藤するのも無(wú)理はない。わがままでもあります。

　　三問(wèn)：どうすればいいか

他の人のはすでに言いすぎて、味についてはまだ知らないで、更に手を振って、芙蓉妹になりました。兵が來(lái)て將を遮り、水が來(lái)て土が隠れるのは経済的ではないようだ。著地思考、戦略計(jì)畫、システム案など、とにかく、決心が足りない。

だから前のいろいろな歌手を見(jiàn)返すと、まだあなたを愛(ài)しているような気がします！お客さん、そして行って大切にして！

順豊の公式サイトからのヘイ客の解読は、「ヘイ客は順豊傘下のネット通販サービスコミュニティ店であり、チャネル資源を統(tǒng)合することで、顧客により柔軟で便利で、よりスマートなオフラインコミュニティサービス體験を提供する」というものだ。

2014年5月19日、順豊の擔(dān)當(dāng)者はヘイ客が518軒オープンしたと発表した。現(xiàn)在投資しているのは1000軒以上になるはずだ。順豊は4000店を開(kāi)く予定だと発表した。現(xiàn)狀では、どの家に行っても、基本的な観光客はかわいそうに少ない。好奇心を持って入ることが多いが、出てきたときは答えがなかった。

順豊へ客オンライン電子商取引はオフラインコミュニティサービス店舗と通じており、オフライン店舗は商品畫像とPADオンライン展示のみを提供しており、実物體験と消費(fèi)の一環(huán)はなく、オフライン店舗の付加価値サービスを通じてオンライン電子商取引の導(dǎo)流を期待している。結(jié)局、順豊へ客がやるのは依然として電子商取引であり、これはせいぜい接続、B 2 Cのマーケティング方法にすぎない。