服の開店は経営管理に重きを置く
私たちは日常生活でも消費者です。スーパーで買い物をした経験があります。でも、開架式の売り場です。入るとすぐ後ろからあなたにくっついてくる人がいることを望んでいません。彼女が紹介したい商品を口でしきりに紹介しています。腹が立って言わないで、泥棒を防いでいるようで、気持ちが悪いです。もしお客さんのこのような心理狀態を理解しないならば、得たのはただ:私は気軽に見てみて、あなたは私のこのような話に従ってはいけません。それともあなたを無視します。
どのように解決しますか?男裝売り場では一般的に客との距離は2メートルを保つことが要求されていますが、女裝売り場は広く狹くて、混雑しています。男裝の距離によって要求されるなら、明らかに現実的ではありません。1-1.5のままでいいです。あまり近くにいると、相手に一定のストレスを與えます。タイミングを合わせてから、彼女のためにサービスをします。
お客さんは自分で満足していますが、隣の仲間は勘定を買いません。どうすればいいですか?私達のお客さんは買い物をする時、自分の親友、同僚、姉妹、家族と一緒にいるのが好きです。なぜですか?彼女たちはそれぞれの道の案內の上手さを教えてくれました。彼女たちはしばらくの間、空の中で、地上の紹介の中で、何が本物か、何が偽物か分かりません。よく不適當なものを買って帰ります。騙された感じがします。だから、自分の手紙を書いた人を引いて一緒に買い物するのです。これだけが頼りだと思います。同行者は、信頼を得るために、夫よりも真剣な姿勢を見せています。服をルーペの下に置いて、顕微鏡で調べたいです。時々お客さんが好きだということがありますが、仲間がどうしても買わないということは正常です。
解決方法:お客さんに親切に接しながら、彼女の仲間を無視しません。お客さんの話を見ている時は、常に周りの人の気持ちを考え、適時に言葉や目つきで仲間の意見を求めて參加させ、支持を得ます。お客さんが試著室に入る間に、貴重な時間を惜しんで外の仲間と交流して、相手の好感を得ます。私たちのお客さんが綺麗な服を著ていることを褒めていると同時に、タイミングをよくつかんで、仲間の目があり、センスがあるという友達の意見があります。仲間が嫌なことがあったら、人と対立したり、不快感を表現したりしないでください。彼女の意見を和やかに聞きたいですが、どこにありますか?色ですか?長さですか?それともデザインですか?どちらがいいですか?ご提案を聞きたいです。
もうすぐ成約しますが、他のお客さんが口を出していますが、どうすればいいですか?私たちはいろいろと苦労した後、せっかくお客さんを説得しました。勘定を承諾した後、カウンターでお金を取り出す前に、お客さんの気持ちがよく分かりません。この時、他のお客さんがおしゃべりをすると、前の労働を全部お支払いしやすくなります。私たちの買い物ガイドは心の中で怒りを燃やしています。鼻がむかむかして、まだ話せません。このような狀況がありますか?
解決策:服裝売り場は人が高いところで、お客さん同士の影響が多いです。私たちは彼女たちの交流とインタラクティブを阻止することができません。手に入れた商売が水の泡にならないように、迅速な反応をします。おしゃべりなお客さんにしつこくつきまとわないように、店長、レジさんや他の姉妹の助けを得ます。相手の注意力を分散させて、同時に表現するのはおおらかで、決して慌ててはいけなくて、買うつもりの客に再び確立します。自信。例えば、服を買うのは自分の好きなものを買うので、心の中の人に見せて、それぞれの好みや好みが違っています。やはり私を信じてください。この業界は5年間やってきました。まだどこに行くべきですか?もちろんあなたは自分を信じてください。
女の人が勘定したいですが、男の人が嫌です。どうすればいいですか?このような狀況は多くないです。でも、男が財布を払う時、早いのは、まだ結婚していないはずです。墨をすり合っているのはきっと夫婦です。どうしてこんなに高いですか?割引しましたか?何割引しましたか?妻はいつもここで服を買っています。割引もできません。しっかり覚えてください。本當のけちな男は女よりもっとけちです。
解決方法:目の前でやるべきことを紹介して買うということは、男にすぐにお金を出すということです。彼に賛美を與えるのは最も効果的な方法です。例えば、あなたのような模範的な男性は本當に少なくなりました。妻と一緒に長い間ぶらぶらしていました。妻のために綺麗で上品な服を買ったら、彼女は喜んでいます。あなたの顔にも光がありますよ。二人の夫婦はつり合いがあるだけでなく、著ているのも見栄えがいいです。これは誰が羨ましいですか?
好きですが、同僚が同じものを持っていると言っていますが、どうすればいいですか?この個性的な年代は改革開放前の全國的な狀況ではないです。すべてのおしゃれな女の人はすべて自分が著るのが最も美しいことを望んで、潮流で、焦點です。一番嫌いなのは、他の人と同じデザインの服を著ていることです。これは人にとても気分が悪いと感じさせて、彼女が新奇を主張する機會を失ったため、誰が著るのが更に美しいかを議論することを恐れます。
解決策:購入を勧める相手の意見に賛同した上で、色や形からお客さんと話をすることができます。例えば:確かに、あなたとあなたの同僚の目は本當に素晴らしいです。このデザインはまさに最新流行のものです。最新のファブリックも社長と私達を含めて全部気に入っています。このお金が來たらよく売れますが、このタイプも似たようなものがありますので、よく見ないと分かりません。これは一般の人がすべて味を著ることができるのではありませんて、この花柄、赤いのと蘭のが一番似合うと思います。あなたのような気質の人が著てみてもいいですか?
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