仕事マナーの常識(shí)は基本です。

仕事マナーは末端公務(wù)員の日常業(yè)務(wù)で守らなければならない基本的なマナーです。

具體的には、服飾美を重視し、言語美を強(qiáng)調(diào)し、社交美を提唱し、行為美を尊重することは、基層公務(wù)員が守るべき仕事マナーの基本內(nèi)容である。

一、

來訪を接待する

上司の來訪を接待するには、行き屆いた丁寧さが必要です。上司から頼まれた仕事をよく聞き、覚えてください。

上司が狀況を調(diào)べに來た時(shí)は，ありのままに答えなければならない.

上司が見舞いに來るなら、心から感謝の意を表します。

上司が別れを告げる時(shí)は，立ち上がって見送り，互いに「さようなら」と言う.

下級(jí)或いは大衆(zhòng)の來訪を接待するには親切にして、一般の來客の禮儀に従って接待する以外に、反映された問題に対しては真剣に耳を傾け、即座に解決できないものは遠(yuǎn)慮して説明します。

訪問が終わったら、出発して送ります。

紹介する

事務(wù)室に來て上司と會(huì)うお客様には、通常事務(wù)室のスタッフが紹介し、紹介します。

お客さんを案內(nèi)して事務(wù)室をリードする途中で、従業(yè)員はお客さんの左の前を歩いて遠(yuǎn)い位置を數(shù)えます。後ろ姿をお客さんに殘してはいけません。

指導(dǎo)事務(wù)室に入る前に、ドアを軽く叩いて許可を得てから入るべきです。

部屋に入ったら、まず上司に頭を下げて、お客さんを指導(dǎo)者に紹介します。

何人かのお客さんが同時(shí)に訪れたら、職務(wù)の高低に応じて順番に紹介します。

紹介が終わったら、部屋を出る時(shí)は自然に、気前がよく、より良い歩き方をしてください。外出後は、身を翻してドアを軽く開けてください。

車で行く

従業(yè)員は指導(dǎo)者とお客さんに付き添って車に乗って外出する時(shí)、自発的にドアを開けて、指導(dǎo)者とお客さんに外車を行かせて、指導(dǎo)者とお客さんが座ってから乗車します。

普通車の右のドアは上で、先で、尊ぶため、先に右のドアを開けて、お客さんに付き添う時(shí)、お客さんの左側(cè)に座ります。

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二、同僚のマナー

上司は部下に対して禮儀正しいです。

部下に優(yōu)しく、部下を尊重することは部下に対する基本的な禮儀です。

部下のサービスを受ける時(shí)は「ありがとうございます」と言います。部下が挨拶をする時(shí)は會(huì)釈したり、必要な返事をします。部下が失禮をする時(shí)は寛容の心で対応します。部下のミスに対しては辛抱強(qiáng)く叱正します。部下と話をする時(shí)は、耳を傾けて指導(dǎo)します。

部下は上司に対して禮儀正しいです。

指導(dǎo)者、指導(dǎo)者の威信を守ることは、部下の指導(dǎo)に対する基本的な禮儀です。

指導(dǎo)者に會(huì)ったら自発的に挨拶し，入り口に入る時(shí)は自発的に譲り渡す。

指導(dǎo)者と面會(huì)する時(shí)、話をする時(shí)は場(chǎng)所と節(jié)度に注意して、失禮と失禮をしてはいけません。陰で指導(dǎo)者の是非を議論してはいけません。

上司に仕事を報(bào)告します。時(shí)間を守るために、指導(dǎo)室に入る時(shí)はドアを軽くノックして、許可してから入ることができます。

報(bào)告する時(shí)は上品で上品で、禮儀正しく、はっきりとした言葉遣いで、口調(diào)、聲の大きさが適切です。

報(bào)告が終わった後、上司はまだ話が弾んでいるなら、指導(dǎo)者の指示が終わった時(shí)に別れます。

同僚間のマナー

同僚同士はお互いに尊重し合い、會(huì)ったら自発的に掃除し、話をする時(shí)は親切で、親切でなければなりません。

同僚とのコミュニケーションやコミュニケーションにおいては、むやみや上の空になってはいけません。

あまり自分の観點(diǎn)を主張しないで、禮儀正しいお庭を知ってください。

同僚の短さを勝手に議論しないで、同僚が直面した困難に対しては熱心に協(xié)力します。

三、會(huì)務(wù)マナー

會(huì)場(chǎng)の手配

事前に會(huì)場(chǎng)を配置し、必要な音響、照明、エアコン、投影、撮像設(shè)備に対して、真剣に高度を設(shè)定する。

必要な文房具や飲み物をそろえておきます。

重要な會(huì)議であれば、議長(zhǎng)臺(tái)の各席者の前のテーブルに、名前を書いたテーブルを置いておきます。

主席席席席の席次を並べる慣例は前列が後列より高く、中央が両側(cè)より高く、左席が右席より高いです。

指導(dǎo)者の人數(shù)は奇數(shù)で、1番の長(zhǎng)は中に、2番の長(zhǎng)は1番の長(zhǎng)は左、3番の長(zhǎng)は右、その他は順に並べます。同志の人數(shù)が偶數(shù)の時(shí)、1番の長(zhǎng)さ、2番の長(zhǎng)さは同時(shí)に中席の左、2番の長(zhǎng)さは右、その他は順に並べます。

席の席次に従います。一つは指定された區(qū)域によって統(tǒng)一に座ります。二つは自由席です。

調(diào)印式は主人が左で、客は右です。

雙方の他の人數(shù)は普通対等で、主客の左右に並べます。

寫真を撮る時(shí)の人員の順序は議長(zhǎng)席の手配と同じです。

會(huì)場(chǎng)サービスマナー

參加者の招待をちゃんと手配しなければならない。

交通、食事、醫(yī)療、防衛(wèi)などの具體的な仕事に対して、心をこめて、適切に準(zhǔn)備しなければなりません。

會(huì)場(chǎng)以外では、専任者を手配して送迎、案內(nèi)、出席者に付き添う。

會(huì)議に參加する年老いた體と弱者に対しては重點(diǎn)的に配慮しなければならない。

會(huì)議の進(jìn)行段階では、會(huì)議の主催者は定例的なサービスを行います。

參加者のマナー

どのような會(huì)議に參加しても、身だしなみがきちんとしていて、堂々としていることが必要です。

出席者は時(shí)間通りに出席し、出入りが整然としている。

會(huì)議の中で、真剣に授業(yè)を受けて、人と話をしたり、あくびをしたりしてはいけません。

素晴らしい発言や終了のたびに拍手を送ります。

途中で會(huì)場(chǎng)を離れる時(shí)は，身軽で，他人に影響を與えないようにしなければならない。

會(huì)議中の喫煙は禁止されています。攜帯電話はオフにしたり、振動(dòng)狀態(tài)にしたりしてください。

會(huì)議の主な詩人は自分のイメージを重視して、身なりはきちんとしていて、気前が良くて、議長(zhǎng)臺(tái)に向かう時(shí)の足並みは穏健で力強(qiáng)いです。

立って司會(huì)をするなら、両足を揃えて背筋を伸ばします。

原稿を持つ時(shí)、右手に原稿の底の中部を持って、左手の5本の指を合わせて自然と垂れます。

両手で原稿を持つ時(shí)は，胸と肩を並べるべきである。

姿勢(shì)で主宰する時(shí)、體に応じてまっすぐに伸ばして、両腕の前で伸ばして、両の手は軽くテーブルのへりで押します。

司會(huì)中、會(huì)議の性質(zhì)によって、會(huì)議の雰囲気を調(diào)整します。いろいろな面白い動(dòng)作が出ないようにしてください。

會(huì)議の間、司會(huì)者は會(huì)場(chǎng)の知り合いに挨拶することができません。また、挨拶もできません。

會(huì)議の発言は正式な発言と自由な発言の2種類があります。前者は一般的に指導(dǎo)者の報(bào)告で、後者は普通は討論の発言です。

正式の発言者は、自分の振る舞いや禮儀に注意して、主席の舞臺(tái)に向かって歩きます。自然、自信、風(fēng)格があります。

発言する時(shí)は歯切れがよく，論理がはっきりしているべきである。

書面で発言するなら、常に顔を上げて會(huì)場(chǎng)を見回し、ひたすら読書に沒頭してはいけません。

発言が終わったら、聞き手に感謝の意を表します。

自由な発言は比較的自由ですが、順序を重んじ、秩序を重んじて、爭(zhēng)って発言してはいけません。

他の人と違って、態(tài)度は穏やかにしなければならない。

參加者の質(zhì)問があれば、スポークスマンは丁寧に答え、答えられない質(zhì)問に対しては、巧みに答え、亂暴に斷ることはできない。