アマゾンのアパレル業界の新たな動き：「5日間カスタマイズ」

いくつかのアナリストの予想によると、今年はアマゾンメイシーズ百貨店を抜いて、米國最大の衣料品小売業者になる。一方、実體小売業者の見通しは厳しく、多くの店が閉鎖、リストラ、倒産している。昨年、梅西百貨店は100店舗を閉鎖すると発表した、世界アパレル靴帽子網が報じた。

アマゾンは拡張を続ける方法を探している。消費者のサイズに応じてより正確な服を製造し、アパレルメーカーを買収し、アパレルカテゴリーのオンライン露出率をさらに拡大することを検討している。

衣料品小売は現在も転換點に達しており、モールやショッピングモールに幅広い影響を與えている。

アパレル小売業の將來性研究會社L 2は、業界の転換點が一般的に発生し、その業界の電子商取引の売上高が全國小売総額の20%前後に達したときに発生すると結論した。株式研究會社コーウェンによると、昨年の衣料品類の電子商取引売上高の小売総額に占める割合は21%を超えたという。

L 2アナリストのCooper Smith氏は「今年はアパレルEC業界が大きく発展した年だと思う」と話した。

服裝はずっと電子商取引の発展が遅れている品物だ。過去數年間、衣料品のネット通販には勇気が必要だったため、多くの購入者はリスクを負いたくなかった。1枚の服や靴が合わなかったり、著ていて見栄えがしなかったりするのではないかと心配していた。衣料品のネット通販には時間がかかるが、消費者の買い物習慣は大きく変わるだろう。

アマゾンはECアパレル業界を変えており、アパレルの選択範囲を高め、投資している製品の畫像撮影して、よりよくネット通販者に服を展示して、無料返品サービスを提供して、消費者に安心して買い物をさせます。

これまで、アマゾンは電子商取引市場の成長の最大の受益者だった。SliceによるとIntelligenceは、昨年、消費者がネット上で1ドルを使うごとに43セントがアマゾンに流れると予想している。

Cowenによると、昨年のアマゾンウェブサイトのアパレル総商品の売上高は220億ドルに達し、直接売上高と第三者の販売家から受け取ったコミッションを含め、小売市場の6.6%を占めている。同社は2021年までにアマゾンの衣料品小売市場のシェアが16%を超えると予想している。

アマゾンはカスタムウェアを販売するのか？名前を漏らしたくない有名人によると、アマゾンはネット通販の服が試著できない障害を解決するために、服の買い物體験を向上させ、消費者にフィットする服をカスタマイズすることを考えているという。同社のアパレルチームは、顧客が注文書を提出する際に、顧客の正確なサイズに基づいて作成される「オンデマンド」アパレルの提供を模索している。

アマゾン內部ではこのサービスを「5日間のカスタマイズ(five-day custom)”。4月、アマゾンはオンデマンド衣料品製造の特許を取得したが、これではカスタム衣料品計畫が必ず実施される保証はない。

しかし、アマゾンがこのようにすれば、購入者により良い服を提供することで、彼らの歓心を買うことができ、同時にインターネット小売業者の利益に対する返品による損失の問題も解決することができます。消費者がいくつかのサイズを購入し、それから不適切なものを返品することが多いからです。

Radialチーフプロダクト戦略責任者のStefan Weitz氏によると、アパレル通販の注文返品率は35%に達したという。

Indochino最高経営責任者DrewGreen氏によると、これは顧客の體験、満足度、収益に大きな影響を與えるが、Indochino氏のオーダー返品率は1%未満です。

アマゾンは、カスタマイズされた服を開く踏み臺として、成長しているプライベートブランドの服ビジネスを利用することができます。今ではButtonedのようなものが販売されていますDown、Lark&Ro、Paris Sundayなどのブランドのカシミヤセーター、ワンピース、メンズスーツ。

アマゾンはまた、アパレルの製造能力を高めるために他社を買収することも検討している。同社のアパレル関係者によると、アマゾンはIndochinoの買収を検討しているという。

GreenはアマゾンがIndochinoに買収を提案したかどうかの質問に答えることを拒否した。

アマゾンは顧客の正確なサイズを得る上で依然として問題がある。Indochinoの解決策は、お客様に正確な寸法を測定するように教え、Indochinoの従業員が寸法を測ることができる展示室を開設することです。最近、Indochinoは13軒目の展示室を開いた。

関係者によると、アマゾンは顧客のサイズを自動的に特定し、アマゾンアカウントにアップロードするためのカメラとスキャンソフトウェアを開発したという。

同関係者によると、同裝置はアマゾンが最近発表したカメラ製品Echo Lookに似ているという。Echo Lookは、同社のAlexaスマートアシスタントが最新に発売したシリーズです。

アマゾンはこのデバイスをデジタルファッションコンサルタントとして記述し、消費者が自分の寫真をアップロードすることを許可し、アマゾンはアルゴリズムとリアルファッションの専門家を通じてスタイルアドバイスを行う。同社は、デバイスが將來更新されるかどうかを明らかにすることを拒否し、消費者のサイズを取得するために使用している。世界に注目してくださいに服を著せる靴の甲のネット。