海瀾之家正式入駐美團外賣 “衣服+外賣”“一小時速達”

　　7月23日，海瀾之家正式宣布入駐美團外賣，將由美團外賣人員前往海瀾之家線下門店拿貨，在一小時內速達，并承諾零售服務線上線下同價同質。

　　據悉，此前年初海瀾之家已經入駐大眾點評，并在服務頁面開通一個名為“海瀾之家品牌館”的入口，在頁面內可以查看附近線下門店信息、直接購買相關產品。本次正式入駐美團外賣也是其繼入駐大眾點評后的又一步大動作。

　　據海瀾之家官方微信號介紹，“美團外賣x海瀾之家”的零售新模式將解鎖全新男裝時尚生活方式，打造移動的男人衣柜，解決用戶的不時之需和穿衣尷尬，解救男性應對一些服裝方面措手不及的突發狀況。更有“一小時速達”讓狀況迅速解除，“林更新私人造型師”的專屬服務、“精準定位、隨叫隨到”、“多品類多場合完美應對”、“近5千家門店，密集覆蓋”和“便捷換貨，后顧無憂”六大外賣服務屬性。

　　海瀾之家表示，消費者只要打開美團外賣，搜索“海瀾之家”，選擇附近的門店進行選購，用戶便可直接下單付款，美團外賣的騎手便會前往門店拿貨，并且在一小時內送至用戶手中。如不滿意，還支持七天無理由退貨，在吊牌完好，不影響二次銷售的情況下，可直接到線下門店調換同等價位商品;如滿足退貨條件，可在美團立即申請退貨，并將貨品郵寄至海瀾之家總部倉，如果是非質量問題的退貨，快遞費由消費者承擔。

　　打開美團外賣，搜索海瀾之家后，平臺會推薦離你最近的一些海瀾之家門店。我們隨機進入了其中一家門店，并選擇了一款商品，購買頁面顯示，起送費用20元，配送費則需要5.1元。注意到，海瀾之家目前在美團外賣上的服飾種類較天貓官網旗艦店少，但服飾價格一致，只是多了配送費。由于此項業務上線測試時間不久，美團外賣上的評價也較少，但仍有用戶表示很好并曬出圖片。

　　海瀾之家此舉可借助美團外賣超過50萬名的活躍騎手和2.5億的用戶數提升門店銷售業績，提升用戶體驗;另一方面，美團也可借助這一新模式拓展其業務，完善業務鏈。與海瀾之家的合作，更是開啟了外賣配送服裝的先例。

　　事實上，美團點評一直在嘗試向更多品類拓展，配送低頻消費品類。7月18日，美團點評正式上線美團閃購業務，涵蓋超市便利、生鮮果蔬、鮮花綠植等眾多品類，30分鐘配送上門，24小時無間斷配送。

　　當然，對于美團來說，與海瀾之家的這種合作還是個戰略性試驗。如果這條路真能走通，會有更多的戰略機會。除了，午餐和晚餐高峰期外，可以充分利用美團外賣騎士們的空余時間，用來做增值服務，也可以提高其收入。而對于海瀾之家來說，現在應該好好琢磨一下如何更好的實現實體門店和美團外賣團隊的訂單協同。如何確保把衣服1小時送到客戶手里，不合適還可以退換貨等的售后問題。

　　有業內人士分析稱，通過外賣平臺為線下服裝門店提供銷售支持，邏輯上看起來可行，不過點評和外賣的性質還不太一樣，點評更多以廣告的形式來做，外賣更多是O2O，而且送服裝的成本也需要評估。

　　不過，在外賣平臺上賣衣服，總感覺很奇怪。作為消費者的你會真的購買嗎?這一模式的試驗成功與否還有待時間的驗證。