貝恩發布美國Z世代奢侈品消費者觀察

　　美國管理咨詢公司Bain & Company(貝恩公司)公布了一份有關美國Z世代和奢侈品消費的行業報告。

　　報告顯示，就奢侈品而言，目前僅有2%的消費來自Z世代消費者(1996-2010年間出生的人)，遠低于Y世代消費者的占比——31%(Y世代也稱千禧一代，指1980-1995年間出生的人)。

　　不過，從另一方面看，這也意味著Z世代具有更大的增長潛力。Bain & Company預計，到2035年，Z世代和Y世代的奢侈品消費占比差距將縮小至5%，Z世代的消費占比將增長至35%-40%，而Y世代的消費占比將增長至40%-45%。

　　毫無疑問，Y世代消費者在未來若干年內仍將是奢侈品行業的消費主力，并將繼續影響著奢侈品行業。因為他們不僅見證了電子商務、社交網絡，意見領袖的興起，同時還參與其中。

　　不過，隨著年齡的增長，Z世代的重要性也將進一步凸顯。他們和上一代人完全不同，他們的奢侈品消費習慣也有著新的特點。

　　     據該報告作者Federica Levato表示：“對于Z世代而言，盡管沒有見證911恐怖襲擊，但是他們現在仍處于一個政治不穩定、恐怖襲擊偶有發生的時代。他們的父母是X世代(指1960-1980年間出生的人)，經歷過1992年美國洛杉磯暴亂，因此對下一代的教育上更注重培養他們的責任心和獨立性。”

　　此前，曾報道了彭博社和Deloitte(德勤)的多項調查研究，認為Z世代的許多行為都受到了父母輩X世代的影響。由于父輩教育他們重視財務安全，Z世代相比Y世代具備更多的財務知識，也更愿意節約資金，避免負債。另外，他們還和X世代父母一樣，對酒精、毒品、性都有更強的警惕意識。

　　相比Y世代，Z世代顯得更加堅定和務實，(對社會)更加傾向于采取積極參與的態度。同時，由于他們一出生就進入了數字時代，因此他們對互聯網、社交網絡、電子商務的態度更加平和。對他們來說，智能手機是再尋常不過的一件事物，它無法取代面對面溝通，只是一個備選工具罷了。

　　同樣，如今這些擁有巨大影響力的意見領袖們對Z世代而言也不再是多么了不起的人物。相反，他們更愿意傾聽家人和朋友，以及那些在實際生活中確實取得肉眼可見成績的人，比如運動愛好者。

　　Levato表示：“Z世代并不僅僅把自己當作是簡單的消費者，他們想要的是成為奢侈品行業的主角，希望與品牌建立真正的情感聯系。因此他們對品牌更加挑剔，認為品牌應該更加開放，更加透明。”

　　總結而言，未來奢侈品牌需要更加關注產品，在保證產品質量的同時，重視環保，承擔社會責任。同時，奢侈品牌還應該加大對實體零售店的投入，并以此與新一代年輕消費者建立情感聯系。