體驗難做 小紅書將關閉所有線下店

　　贏商網獲悉，小紅書于近期關閉了其在上海的所有線下體驗店小紅書之家RED home。

　　此前，小紅書在上海開設了兩家線下店，一家位于上海靜安大悅城，另一家位于上海中信泰富萬達廣場。目前，這兩家門店均已經撤店。針對上海關店一事，小紅書回復媒體稱，品牌大部分線下門店已經實現盈利，但開店數量和盈利規模本身不是小紅書探索新零售業務的目的，所以策略會不斷調整。

　　據了解，小紅書的第三家線下體驗店位于常州吾悅廣場。贏商網從知情人士處獲悉，目前該商場的門店尚未關閉，但小紅書此次是戰略調整，全國將統一關閉門店。

　　小紅書創立于2013年，從海外購物信息分享平臺發展為跨境電商、社交電商，并獲得過騰訊、阿里大額投資，估值超過30億美元。

　　小紅書算得上吃到了流量的紅利。據2019年6月6日小紅書成立6周年時，其創始人發布的員工內部信顯示，小紅書的月度活躍用戶數(MAU)已經突破了8500萬，總用戶數超過2.5億。更有數據稱，目前小紅書每日社區筆記曝光次數超過30億次，70%的曝光是UGC內容，在銷售額方面，小紅書電商板塊“福利社”上線半年，在零廣告的前提下，銷售額突破2億元;2015年9月，從鄭州倉3月正式運營以來，小紅書半年時間銷售額達7億元;2018年小紅書用戶突破5000萬時，月銷售額已經突破10億元。

　　然而，該品牌也并非一帆風順。自成立以來，廣告泛濫、虛假宣傳等負面事件時有發生。去年8月，小紅書APP在各大應用市場下架，稱已對站內內容啟動全面排查、整改，深入自查自糾，積極配合有關部門，促進互聯網環境的優化與提升，但并沒有透露具體下架的原因。

　　小紅書于2018年從線上走到線下，在上海靜安大悅城開出了第一家線下體驗店——小紅書之家RED home。門店設置了家居區、美妝區、服飾區、明星區、櫥窗區、水吧區6大區域，并加入諸多黑科技，以打造多元化沉浸式場景。在此之后，小紅書相繼在上海嘉定中信泰富萬達廣場、江蘇常州吾悅廣場、寧波鄞州萬達廣場開設了實體門店。

　　不過，據知情人士透露，小紅書之家RED home靜安大悅城店的營業情況并不十分理想，運營團隊也進行過多次更換。該門店月銷售額能達到50—60萬元，按照面積400平方米計算，坪效并不算高。

　　業內人士表示，將線上社區搬到線下購物中心，光做體驗是不夠的，如果不產生盈利很難持久。將線上種草社區搬到線下，小紅書算是一個典型的案例。小紅書的線下門店經營產品主要為化妝品，符合了龐大的年輕用戶群體需求。然而這一模式的劣勢也很明顯，小紅書并沒有能夠特別突出的產品打造自己的獨特性。

　　走進線下購物中心，便意味著會迎來更加激烈的競爭。類似于屈臣氏、絲芙蘭及其他品牌的集合店，都會對小紅書造成分流。同時，租金、人力等成本高企，讓小紅書承擔了很大的壓力。

　　由此可見，線上流量的變現并非易事，互聯網的線下之路也頗為曲折。未來，線上流量如何有效轉化為線下客流，線上與線下如何實現深度聯動，還需要品牌方不斷思索。