直言不諱！LVMH集團主席 Arnault 在最近電話會議上的發言實錄

　　日前，全球最大的奢侈品集團 LVMH 公布了2019財年數據，銷售額和營業利潤都實現了兩位數增長，均創下歷史新高。

　　1月29日的電話會議上，LVMH 集團董事會主席兼首席執行官 Bernard Arnault 就“中國疫情”和“奢侈品電商”兩大熱門話題給出了自己的獨到見解：

　　中國是奢侈行業重要的“貢獻者”，最近舉世矚目的中國疫情發展引起了外界對奢侈品行業前景的擔憂，Bernard Arnault 回應稱：“每次遇到意外的事件，我們的第一反應是：不要慌，冷靜下來分析情況。之后我們聯系了中國團隊了解情況，兩個結論：1.新型冠狀病毒致死率沒有非典高；2.中國政府的反應很快，手段利落。我們進一步了解，可以知道，疫情的高峰期將在近幾周出現，但局部疫情將在三月中或三月底得到解決。我不能保證（信息正確與否），這只是我聽到的，也可能是錯的。”

　　“另一方面，你知道法國每年有多少死于流感么？接近一萬人。說這個的意思是，我不是流感專家，不是醫生，也不是說新冠狀病毒跟流感病毒有何可比性，而是我無法回答疫情對我們業績的影響如何”，Arnault 說到：“如果疫情只延續一小段時間，能在未來2～2.5個月解決，那就不會很糟糕，如果延續兩年，那就完全不一樣了。”

　　當論及線上業務之時，Arnault 表示：“當我看到一些大型網站的線上銷售額時，我很懷疑，可能因為我比較傳統。但當我看一個業務的時候，我會通過利潤來看他們在做什么。所有的電商都在虧錢，所以就這個指標看，業務規模越大，虧損越重。人們期望我們推出線上業務，但我從來不感興趣。我們有電商網站 24S，但它也不是特例，因為規模小，所以沒虧多少錢。因此，我們小心謹慎的發展（線上業務），或許我們能找到一個讓它賺錢的方法。到目前為止，我們還沒找到。”

　　Arnault 繼續補充道：“（24S 的虧損）對我們來說微不足道，但我們有提供線上服務。絲芙蘭的線上銷售額就很喜人，為什么？因為有人去逛網站，也知道自己要什么。但在大部分的網站，消費者打開它是為了看有沒有打折，這些網站無法盈利的原因在于他們不得不提供低價商品，不然就會導致顧客流失。”

　　Arnault 還提及了電商巨頭亞馬遜（Amazon），稱：“亞馬遜是一家杰出的公司，但如果看數據，那些他們預先買下，再在網上出售的（自營）商品，是虧錢的。他們真正賺錢的地方，是所謂的市集（market place)。所以他們沒有庫存，沒有備貨。他們（亞馬遜）利用數據庫為商家提供顧客，從中抽取傭金。這是我們所抗拒的，因為這就是他們出售仿冒品的方式。這跟犯罪集團有關，因為一旦有一個網站出售仿冒品，就必定會涉及為犯罪集團/個人提供資金，或成為恐怖組織的錢袋子。所以大型網站為了賺錢跟犯罪集團有牽連，這么做對么？我不知道你們怎么想。我知道的時候很震驚，我們要做很多事情才能避免仿冒品的銷售。我們有奢侈品，但消費者面對的還有高仿藥及其他產品。這是不對的，因為這些賣假貨的錢，最后會用來資助恐怖活動和犯罪集團。”

　　關于未來，Arnault 再次強調了他對于“金融危機”的擔憂。“與往年一樣，2020年的市場十分活躍。但正如我在多個場合所說，在某個節點，金融危機在所難免。在流動性增加、資產價格持續增加的現在，利率常年接近于零，并不是好消息，也不會長久，勢必要回調。但我不知道（回調）什么時候發生。盡管過去十年并未發生大規模的全球經濟危機，但終究會來的。至于2020年，綜合美國大選等眾多影響因素，歐洲市場呈增長趨勢，我不認為今年會有（經濟危機）。所以從宏觀經濟角度來看，今年會是個好年。”

　　Bernard Arnault  還對 LVMH集團2019年各項業務進行了解析。他強調：“從任何角度看，Louis Vuitton 都是一個多元化的品牌，但其核心業務還是皮具。在皮具的基礎之上，我們開展更廣泛的業務，香水的業績有顯著增長。“

　　葡萄酒烈酒部門：銷售額同比增長8%至55.76億歐元；營業利潤同比增長6%至17.29億歐元。

　　香檳穩步增長，尤其是高端香檳、非混釀型佳釀、Dom Pérignon（唐培里儂香檳王）等高端非混釀型起泡酒均強勁增長，“產量不足一定程度上限制了銷售額的增長。”

　　烈酒方面，軒尼詩（Hennessy）依舊供不應求，銷售額再創新高。“我再說一次，軒尼詩在去年成為了全球第一的高端烈酒品牌。感謝我們的首席執行官 Bernard Peillon，感謝他為這項業務作出的貢獻，并認可了從內部晉升的繼任者 Laurent Boillot。”

　　LVMH 集團首席財務官 Jean-Jacques Guiony 指出，從地域來看，亞洲市場2019年貢獻了葡萄酒和烈酒部門30%的銷售額。

　　時裝和皮具部門：銷售額同比增長20%至222.37億歐元；營業利潤同比增長24%至73.44億歐元。

　　Louis Vuitton（路易·威登）2019年“相當成功，大量的上新，以及成功的聯名”。品牌女裝創意總監 Nicolas Ghesquière 組織了多場時裝秀，包括紐約的展覽。Virgil Abloh 主導的男裝系列全年在門店有售，也相當成功。

　　2019年，Louis Vuitton 開設了數家新門店，“比如首爾旗艦店，有著令人驚艷的建筑外觀，自去年年底門店開張以來，銷售額增長明顯。”

　　通過系列大秀，品牌推出了Arnault的長女 Delphine 監管之下的全套新皮具、產品和配飾，均有不俗表現。“我還是要說，Vuitton 是迄今為止全球第一的奢侈品牌，我們存在一些生產問題，但沒什么好慌的，因為我們分別在法國和美國各開了一家新工坊，這兩家的產能也無法滿足市場需求。這些都不是問題，畢竟我們有了很好的增長，未來還將專注于新產品。”

　　他特別指出，與多位設計師聯名的特別系列大受歡迎，供不應求。

　　Christian Dior（迪奧）“相當成功，品牌的功績無須贅述，大家關心的還是數據，它們很優秀。鑒于品牌的既定作品系列、配套產品和分銷渠道正穩步增長，相信品牌能延續佳績。”

　　Fendi 持續增長，Loewe 在 J.W. Anderson 的帶領下，開始在全球拓展門店網絡，業績有顯著增長。憑借高品質的男士產品，Berluti 快速增長， Loro Piana 亦是如此。自被收購以來，Rimowa 獲得了顯著的增長。

　　關于與 Rihanna 合作的新品牌，Arnault 表示：“開端良好，敬請期待我們今后的動作。Rihanna 有很多的想法，我保證我們會做一些很有趣的事。”

　　“至于 Galliano 品牌，我們擁有這個品牌，品牌本身也沒什么問題，也不虧錢，還是等等看怎么去發展，我們會想到辦法的”。Arnault 補充說道，“至于 Pucci，現在還是個小品牌。我不是說這個品牌不會成長，但有小品牌在手也挺好的。或許某天，我們會找到一個優秀的設計師，他對這個品牌有很棒的想法，那我們就會合作。”

　　香水和美妝部門：銷售額同比增長12%至68.35億歐元；持續業務的營業利潤同比增長1%至6.83億歐元。

　　Christian Dior 品牌表現優秀，“Eau Sauvage 香水成為全球領先的男士香水。Dior Rouge 口紅也是全球第一的口紅，我們每一秒就會在全球售出一支口紅。別提我們剛剛推出的新產品，如玫瑰精油等為女性準備的精華護理產品。我建議你們試一下，效果驚人，我已經試過了。”

　　Guerlain（嬌蘭）的護膚品和護理系列表現優異，尤其是 Abeille Royale 在發達國家備受歡迎。嬌蘭多年來專注于可持續開發，積極參與保護昆蟲和蜜蜂的活動。

　　Jean-Jacques Guiony 表示，如果撇除部分品牌衰落及其他資產的影響，香水和美妝部門的營業利潤增幅接近10%。

　　手表與珠寶部門：銷售額同比增長7%至44.05億歐元；營業利潤同比增長5%至7.36億歐元。

　　新舊產品線均推動 Bulgari（寶格麗）表現強勁。“自我們收購寶格麗以來，品牌的銷售額增加了一倍，營業利潤增加了五倍。不久后我們將收購 Tifany，這一業績也是我們給 Tiffany 設定的目標，當然，這是十年的目標，不能一蹴而就。我們能實現目標，就代表（收購 Tiffany）是一筆好交易。”

　　手表業務進展順利，Hublot（宇舶表）增長強勁，推出眾多新產品。TAG Heuer（泰格·豪雅）在2019年重塑了分銷網絡，減少了庫存。“我們與部分不聽取建議的零售商結束了合作，我們嘗試著降低庫存水平。這也是為什么（泰格·豪雅）品牌的數據有些疲軟的原因，但這一狀況會在推出智能手表后改善”。Chaumet 的表現強勁， Bee My Love 大獲成功，商品售罄。

　　1月22日，Louis Vuitton 斥資從加拿大礦業公司Lucara Diamond Corporation（簡稱 Lucara ）手中買下了迄今為止全球開采出的第二大鉆石原石 Sewel?，重量達1758克拉。

　　Arnault 指出，珠寶是相當有潛力的領域。目前，Sewel? 正在巴黎旺多姆廣場（Place Vend?me）展出，未來2～3周將運送至中國臺灣展出。

　　專門零售部門：銷售額同比增長8%至147.91億歐元；營業利潤同比增長1%至13.95億歐元。

　　Sephora（絲芙蘭）表現極佳，“我不會給出數據，但它們真的很驚人。20年前我們收購絲芙蘭的時候，它的年銷售額約為1億歐元，現在可能要加上幾個零。”

　　由于 DFS 極為依賴香港市場，所以有些艱難。“我們已經削減成本，業務也是保持盈利的，但盈利率有所下滑。盡管市場艱難，但我們會盡快提高盈利能力，畢竟一個問題過去，還會有新的問題來到。”

　　“我們零售業務的中心則是表現優秀的百貨公司 Le Bon Marché（樂蓬馬歇），以及對酒店集團 Belmond 的整合，我們正在推行中，這也有利于將集團業務擴展至更體驗性的領域。這將與我們的產品產生諸多協同效應，但我現在還不會詳述。”

　　Arnault 透露，集團新工廠將在今年落成投產，進一步彌補供需失衡的情況。“但為了銷售增長而增長不是我們的目標。我們要的就是持續生產高品質的產品，滿足我們的顧客。”