• <abbr id="ck0wi"><source id="ck0wi"></source></abbr>
    <li id="ck0wi"></li>
  • <li id="ck0wi"><dl id="ck0wi"></dl></li><button id="ck0wi"><input id="ck0wi"></input></button>
  • <abbr id="ck0wi"></abbr>
  • <li id="ck0wi"><dl id="ck0wi"></dl></li>
  • 世界服裝鞋帽網(wǎng)首頁(yè) > 正文

    疫情下人人都在“戰(zhàn)時(shí)區(qū)” 商場(chǎng)和品牌如何挺過(guò)去?

    2020/2/8 9:40:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)9590

    商場(chǎng)

      2020開(kāi)年,一場(chǎng)來(lái)勢(shì)洶洶的新冠病毒肺炎疫情使得整個(gè)國(guó)家?guī)捉[,各行各業(yè)遭受重創(chuàng),零售商業(yè)尤甚。

      應(yīng)疫情防控之需,全國(guó)14億人過(guò)了一個(gè)史無(wú)前例的尷尬春節(jié),全民宅家“禁足”的特殊時(shí)期,社交型消費(fèi)被摁下暫停鍵,服務(wù)需求也由到店切換成到家。


      經(jīng)此一“疫”,購(gòu)物中心亦元?dú)獯髠4饲巴ㄟ^(guò)主動(dòng)減免租金等手段與品牌商戶共渡難關(guān),在一定程度上挽救了甲乙方的損失(購(gòu)物中心保證優(yōu)質(zhì)租戶不流失,品牌商能減輕一定負(fù)擔(dān)),但收租少,銷售額、利潤(rùn)雙降成既定事實(shí)。原本全年無(wú)休的商場(chǎng)將借著春節(jié)黃金周發(fā)力,如今隨著疫情的防控需求一再調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間,疫情嚴(yán)重區(qū)商業(yè)體更是被迫關(guān)停,客流驟然減少甚至硬生生掐斷。歷史數(shù)據(jù)顯示,僅2019年春節(jié)假期(除夕至正月初六,2月4日至10日),全國(guó)零售和餐飲企業(yè)銷售額就超10000億元。作為滿足人們春節(jié)購(gòu)物、就餐、娛樂(lè)消費(fèi)的重要載體,今年春節(jié)購(gòu)物中心在此期間的損失是不可估量的。

      全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)商業(yè)地產(chǎn)工作委員會(huì)發(fā)布的《購(gòu)物中心行業(yè)抗擊疫情專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告》指出,春節(jié)期間幾乎所有購(gòu)物中心都有大幅度的客流和銷售額下滑。

      聯(lián)商高級(jí)顧問(wèn)團(tuán)成員郭歆曄預(yù)估,今年春節(jié)期間,餐飲(重創(chuàng)八成)、零售(損失五成)和休閑娛樂(lè)(幾近全損)的損失預(yù)測(cè)高達(dá)5000億元以上,購(gòu)物中心業(yè)營(yíng)業(yè)額整體損失估算達(dá)到八成以上。

      近幾年體驗(yàn)式消費(fèi)大行其道,購(gòu)物中心里餐飲、娛樂(lè)、兒童等業(yè)態(tài)占比大幅提高,如今這些業(yè)態(tài)受疫情拖累明顯。可以預(yù)見(jiàn)的是,即便疫情過(guò)去,絕大多數(shù)受沖擊嚴(yán)重的品牌商戶也將處于一段療傷期,短期內(nèi)會(huì)放慢拓店步伐。這對(duì)購(gòu)物中心至少一年內(nèi)的業(yè)態(tài)品牌調(diào)整會(huì)產(chǎn)生影響,處于招商進(jìn)程中的新項(xiàng)目開(kāi)業(yè)時(shí)間勢(shì)必延后。疫情過(guò)后必然迎來(lái)消費(fèi)心理和需求的再認(rèn)知和升級(jí),商場(chǎng)定位和品牌矩陣也隨之優(yōu)化。

      郭歆曄也表示,目前中國(guó)的消費(fèi)潛力依然有巨大細(xì)分需求沒(méi)有充分滿足,未來(lái)此次疫情反而讓業(yè)主和品牌開(kāi)始更重視消費(fèi)者的服務(wù),建立更加良性的合作。

      人人都在“戰(zhàn)時(shí)區(qū)”  挺過(guò)去、活下去是首要任務(wù)

      隨著全國(guó)疫情防控進(jìn)入關(guān)鍵期,企業(yè)的抗疫之戰(zhàn)也進(jìn)入攻堅(jiān)階段。連日來(lái),不少商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)和還是品牌商都紛紛發(fā)布了公開(kāi)信,一方面敬告全線員工,提振士氣,另一方面也公開(kāi)了企業(yè)的戰(zhàn)疫工作部署,確保企業(yè)正常運(yùn)行。

      2月3日,太平鳥(niǎo)服飾CEO陳紅朝在復(fù)工當(dāng)天就發(fā)出了給全體太平鳥(niǎo)伙伴的第一封信,陳紅朝在信中指出:越是逆境、困境,越要有心氣、有士氣、有熱情,要在方寸之地中找出可以發(fā)揮的活力。他還指出,大家在積極地開(kāi)展線上線下零售的創(chuàng)新過(guò)程中,要做好幾個(gè)統(tǒng)一:

      1、所有的團(tuán)隊(duì),要在零售的讓利、折率上有基本的統(tǒng)一;

      2、對(duì)自營(yíng)伙伴的激勵(lì)上,要能夠積極地鼓勵(lì)到小伙伴并在政策上做到統(tǒng)一;

      3、在后臺(tái)的支持上,要充分協(xié)同起來(lái)、及時(shí)總結(jié)、及時(shí)溝通分享,做到協(xié)同和快速響應(yīng)。

      2月4日和6日,西貝餐飲董事長(zhǎng)賈國(guó)龍先后發(fā)布了《致西貝顧客的一封信》和《致西貝所有伙伴的一封信》,賈國(guó)龍?zhí)寡裕捎谕蝗缙鋪?lái)的疫情,西貝和全國(guó)所有餐飲行業(yè)都正經(jīng)歷著一場(chǎng)史無(wú)前例的考驗(yàn)。據(jù)悉,疫情期間,西貝全國(guó)超過(guò)4/5的門店被迫關(guān)閉了堂食業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而發(fā)力外賣業(yè)務(wù),現(xiàn)已有近200家門店外賣穩(wěn)步運(yùn)營(yíng)。為了讓顧客放心,西貝率先在外賣中加入安心卡,記錄菜品制作人、配餐員以及外賣騎手的實(shí)時(shí)體溫,隨餐送到顧客手中。此舉深受消費(fèi)者認(rèn)同,也引得一眾同行效仿。同時(shí),為了度過(guò)此次難關(guān),西貝總部員工表示愿意延后領(lǐng)取工資,全力支持一線伙伴。賈國(guó)龍也安慰暫時(shí)沒(méi)有上班的員工,“把心放在肚子里安心地生活”,等疫情過(guò)去了,“有你們忙的時(shí)候”。

      2月5日,砂之船集團(tuán)董事局主席徐榮燦發(fā)表了致全體員工、商戶和家屬的一封信。

      信中提到,疫情發(fā)生后,砂之船集團(tuán)迅速成立了疫情防控管理委員會(huì)及下屬執(zhí)行組,及時(shí)落實(shí)防疫措施與資源,扎實(shí)做好各項(xiàng)防控工作,勢(shì)必打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。

      截止目前,集團(tuán)旗下11家商場(chǎng)4萬(wàn)員工零感染。

      此外,徐榮燦表示,疫情沖擊來(lái)勢(shì)洶洶,零售寒冬仍將持續(xù),砂之船一直信奉長(zhǎng)期主義企業(yè)理念,大難則要大干,面對(duì)疫情,砂之船集團(tuán)與各合作商戶共擔(dān)困難,融合發(fā)展,集團(tuán)上下正積極商討,針對(duì)商戶目前所面臨的困境,制定疫情后的整體解決方案。

      2月6日,匯美集團(tuán)董事長(zhǎng)、茵曼品牌創(chuàng)始人方建華在其個(gè)人微信公眾號(hào)“茵曼老方”上發(fā)送“挺過(guò)去,活下去”的推文,他坦言公司現(xiàn)有現(xiàn)金流有應(yīng)對(duì)極端狀況的儲(chǔ)備,但到年中無(wú)疑還有一個(gè)大坎。挺過(guò)去,活下去,是現(xiàn)在也是接下來(lái)一段時(shí)間的唯一追求。他提出了三個(gè)方面:

      一、制定應(yīng)對(duì)策略,要可行、可見(jiàn)

      1、將疫情對(duì)渠道銷售業(yè)績(jī)的影響降到最低,用最大可能方式挽回丟失業(yè)績(jī);將預(yù)測(cè)性、不確定性策略、事項(xiàng)暫時(shí)擱置。

      2、業(yè)務(wù)線職能線,全員在線,將在公司的溝通、協(xié)同場(chǎng)景移植到線上,周報(bào)改為一天一日?qǐng)?bào),明晰個(gè)人結(jié)果和關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)展。

      3、開(kāi)動(dòng)可能觸達(dá)顧客的微信、小程序、直播等方式,按顧客分層、分品類分貨做策略細(xì)分,具體到可行、可見(jiàn)、可產(chǎn)出的策略。

      二、開(kāi)足火力,前段攻城,后端供給

      供應(yīng)鏈、組織體系、資金保障、行政服務(wù),全面向服務(wù)銷售、服務(wù)效率為中心聚焦。

      三、花出去的錢,要得到效益、效果

      從大額支出到小額付款動(dòng)態(tài)控制占比。

      發(fā)力線上銷售 加強(qiáng)私域流量運(yùn)營(yíng)

      抗擊疫情,阻隔病毒,讓居家閉關(guān)防疫成為必須。疫情使傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域遭受打擊,也激蕩起了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)領(lǐng)域的藍(lán)海。“宅經(jīng)濟(jì)”、無(wú)接觸服務(wù)等生意爆火。廣大購(gòu)物中心和品牌商戶們加快了強(qiáng)攻線上的步伐,架起了云服務(wù),展開(kāi)一系列“自救”措施。

      近日各大商場(chǎng)在停業(yè)期間不約而同“主攻”線上,通過(guò)組建微信群、推送門店微信、發(fā)力線上商城等服務(wù)形式,滿足顧客的購(gòu)物需求,盡可能開(kāi)辟新的服務(wù)空間,尋求新的增長(zhǎng)路徑。

      如龍湖商業(yè)在杭州的濱江、金沙、西溪、紫荊四座天街,紛紛建立了各自的微信群,據(jù)了解,濱江天街的顧客可以通過(guò)“龍湖天街”小程序下單,商戶發(fā)貨,快遞寄送;其他三家天街,顧客可在群里直接和商戶溝通,通過(guò)外賣點(diǎn)單或快遞送達(dá)。

      強(qiáng)化會(huì)員管理,利用購(gòu)物中心會(huì)員大數(shù)據(jù),更及時(shí)更精準(zhǔn)地推出個(gè)性化促銷套餐,也是商場(chǎng)當(dāng)前的一大應(yīng)對(duì)舉措。發(fā)力會(huì)員化運(yùn)營(yíng)的杭州大廈,這段時(shí)間建立了各大品類的公共賬號(hào)平臺(tái),為顧客提供同品類下各大品牌的最新商品信息或促銷活動(dòng),并在1月底就在其官方微信公眾號(hào)上號(hào)召顧客通過(guò)微信看款、下單,實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸式購(gòu)物。其將繼續(xù)完善數(shù)字化會(huì)員系統(tǒng),整合平臺(tái)資源,用數(shù)字化為商場(chǎng)服務(wù)賦能。

      覆巢之下安有完卵,此次疫情,將商場(chǎng)和租戶這對(duì)命運(yùn)共同體捆綁得更為牢固。2月4日晚暫時(shí)停業(yè)的杭州嘉里中心,有24家店鋪采用線上銷售渠道,其中華為等19家商戶通過(guò)店鋪微信提供服務(wù),全棉時(shí)代、悅詩(shī)風(fēng)吟等5家則通過(guò)網(wǎng)上商城或小程序。青島百盛金獅廣場(chǎng)、上海靜安大融城等啟動(dòng)線上shopping,上百家品牌在線服務(wù),涵蓋餐飲、零售等業(yè)態(tài),消費(fèi)者可與店鋪負(fù)責(zé)人一對(duì)一交流,同時(shí)提供無(wú)接觸配送服務(wù)。

      與此同時(shí),品牌商戶也開(kāi)啟硬核自救模式。除了連鎖餐飲品牌紛紛發(fā)力外賣業(yè)務(wù),服飾零售品牌成為線上銷售大軍。

      茵曼女裝從除夕夜開(kāi)始,聯(lián)動(dòng)全國(guó)在營(yíng)業(yè)門店展開(kāi)線上的社群營(yíng)銷,逐步扭轉(zhuǎn)了線下店因停業(yè)帶來(lái)的業(yè)績(jī)下滑。據(jù)悉,在全國(guó)線下店僅有50多家店鋪開(kāi)門營(yíng)業(yè)的情況下,茵曼收攬了6.5萬(wàn)名成交客戶,完成了日常140%的銷量。

      戶外運(yùn)動(dòng)品牌探路者透露,為緩解疫情帶來(lái)的影響,該公司已通過(guò)加強(qiáng)微信營(yíng)銷、直播營(yíng)銷等多種方式觸達(dá)消費(fèi)者,并加強(qiáng)與天貓等第三方平臺(tái)的資源合作。同時(shí)還在產(chǎn)品、營(yíng)銷、品牌等多個(gè)方面進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃,為疫情過(guò)后可能出現(xiàn)的恢復(fù)性消費(fèi)需求做好準(zhǔn)備。“根據(jù)2003年非典疫情時(shí)期的經(jīng)驗(yàn),雖然疫情當(dāng)時(shí)對(duì)戶外用品銷售影響較大,但疫情之后戶外行業(yè)快速觸底反彈,呈現(xiàn)出爆發(fā)增長(zhǎng)。”

      林清軒創(chuàng)始人孫來(lái)春表示期待天貓和小程序商城的線上銷售彌補(bǔ)線下渠道關(guān)閉的損失,同時(shí)品牌會(huì)加大直播以及短視頻的銷售。

      教育、文體娛樂(lè)業(yè)態(tài)品牌也扎進(jìn)了掘進(jìn)線上的陣營(yíng),滿足“足不出戶”的線上學(xué)習(xí)、健身需求。如美吉姆、學(xué)而思教育、EF英孚教育等均推出線上直播課程,超級(jí)猩猩健身推出運(yùn)動(dòng)直播——超猩家里蹲,等等。

      沒(méi)有一個(gè)冬天不會(huì)過(guò)去,疫情終將有解除的一天,只是如何渡過(guò)眼前的難關(guān),不僅僅需要勇氣和毅力,更需要智慧。正如聯(lián)商網(wǎng)顧問(wèn)厲玲所言,我們需要反思,零售行業(yè)對(duì)大型災(zāi)難如何做好應(yīng)對(duì),如何保障基本的生活品,和減少消費(fèi)者的恐懼,穩(wěn)定供給,我們從商品的研發(fā),物流的配送,家門口的到達(dá),以及價(jià)格的控制,還有很多的文章可以做。

      無(wú)論何時(shí),企業(yè)的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力如同一國(guó)之國(guó)防建設(shè)能力,尤其在大災(zāi)難面前,事關(guān)企業(yè)的生死存亡。“時(shí)代的一粒灰,落在個(gè)人頭上就是一座山”,這句話同樣適用于當(dāng)前的零售商業(yè)環(huán)境。沉舟側(cè)畔千帆過(guò),病樹(shù)前頭萬(wàn)木春,愿大家都能走過(guò)這至暗時(shí)刻。


    來(lái)源:聯(lián)商網(wǎng)  作者:周松平

    責(zé)任編輯:第一時(shí)間
    世界服裝鞋帽網(wǎng)版權(quán)與免責(zé)聲明:
    1、凡本網(wǎng)注明"來(lái)源:世界服裝鞋帽網(wǎng)sjfzxm.com"的所有作品,版權(quán)均屬世界服裝鞋帽網(wǎng)所有,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明"來(lái)源:世界服裝鞋帽網(wǎng)sjfzxm.com",違者,本網(wǎng)將追究相關(guān)法律責(zé)任。
    2、本網(wǎng)其他來(lái)源作品,均轉(zhuǎn)載自其他媒體,目的在于傳遞更多信息,不表明證實(shí)其描述或贊同其觀點(diǎn)。文章內(nèi)容僅供參考。
    3、若因版權(quán)等問(wèn)題需要與本網(wǎng)聯(lián)絡(luò),請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)聯(lián)系我們,電話:0755-32905944,或者聯(lián)系電子郵件: 434489116@qq.com ,我們會(huì)在第一時(shí)間刪除。
    4、在本網(wǎng)發(fā)表評(píng)論者責(zé)任自負(fù)。
    跟帖0
    參與0

    網(wǎng)友評(píng)論僅供其表達(dá)個(gè)人看法,并不表明本網(wǎng)同意其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述,發(fā)言請(qǐng)遵守相關(guān)規(guī)定

    相關(guān)閱讀

    深度嵌入“云端”市集,深山集市再次亮相長(zhǎng)安商場(chǎng)升級(jí)“指尖產(chǎn)業(yè)”

    市場(chǎng)專題
    |
    2020/8/28 17:12:00
    10

    全國(guó)超500家商場(chǎng)上支付寶開(kāi)“辦事處” 商場(chǎng)流量翻倍

    技術(shù)推廣
    |
    2020/8/17 10:37:00
    13

    百貨商場(chǎng)一季度“雪上加霜” 近9成凈利下跌

    商城快訊
    |
    2020/7/21 19:41:00
    18

    五一小長(zhǎng)假消費(fèi)復(fù)蘇跡象明顯,“商場(chǎng)打折”熱度猛漲95%

    每日頭條
    |
    2020/5/7 11:13:00
    16

    疫情期間不好逛商場(chǎng),中高端童裝安奈兒一季度虧損接近300萬(wàn)

    新聞速遞
    |
    2020/4/13 10:55:00
    31

    疫情期間不好逛商場(chǎng),中高端童裝安奈兒一季度虧損接近300萬(wàn)

    公司新聞
    |
    2020/4/13 10:53:00
    9

    117年的老商場(chǎng)也直播賣貨了:活下來(lái),再談創(chuàng)造紀(jì)錄!

    孕嬰童
    |
    2020/4/3 13:01:00
    21

    商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)成了淘寶主播 五年前的李佳琦”正在大批入局

    市場(chǎng)動(dòng)向
    |
    2020/3/10 12:52:00
    14

    專題推薦

    閱讀下一篇

    “小LVMH”推行信貸支持 緩解供應(yīng)鏈伙伴融資難問(wèn)題

    周一,OTB 集團(tuán)表示,將把 CASH 項(xiàng)目的覆蓋面擴(kuò)大至集團(tuán)旗下所有品牌的整個(gè)供應(yīng)鏈,包括 Die

    返回世界服裝鞋帽網(wǎng)首頁(yè)
    關(guān)注公眾號(hào) 關(guān)注公眾號(hào)
    手機(jī)看新聞 手機(jī)看新聞
    展開(kāi)
    • 微信公眾號(hào)

    • 電話咨詢

    • 0755-32905944
    主站蜘蛛池模板: 久久综合九色综合网站| 亚洲人色大成年网站在线观看| stars120| 欧美福利电影在线| 国产真实乱偷人视频| 三年片韩国在线观看| 欧美日韩电影在线| 国产免费无遮挡精品视频 | 久久亚洲精品人成综合网| 波多野结衣欲乱| 国产成人亚洲精品无码青青草原 | 精品日产一区二区三区| 国产资源在线视频| 久久国产精品久久久| 福利视频第一页| 国产精品国三级国产aⅴ| 久久99精品一区二区三区| 特级毛片AAAAAA| 国产一区二区三区在线影院| 99久久综合狠狠综合久久| 日韩欧美电影在线| 免费的毛片视频| 调教女m视频免费区| 国产精品区免费视频| heyzo在线播放| 日韩在线电影网| 伊人久久大香线蕉综合电影| 黄色网站在线观看视频| 女人18毛片一级毛片在线| 乱人伦人妻中文字幕| 污到下面流水的视频| 国产中文字幕电影| 91av小视频| 女人张开腿让男人桶个爽| 中文字幕无码免费久久9一区9| 欧美成人亚洲欧美成人| 古代肉多荤话文高h| 韩国福利一区二区美女视频| 在线视频免费观看a毛片| 久久久久久久综合综合狠狠| 欧男同同性videos免费|