服裝店經營管理三大秘籍
服裝店的經營是一門科學,也是一門藝術。所謂“勞心者制人,勞力者制于人”也同樣是商戰中的一條法則。在企業經營方面,有最新版本的教課書,但卻永遠不會有放之四海而皆準的經營方式。企業家在嚴謹的利益型思考的基礎上,還必須學會隨機應變。從本章介紹的國內外服裝店的經營技巧可以看出,經營就是商業謀略,經營就是打出王牌。
1、找一塊“風水寶地”
軍人打仗時要搶占有利地形,商人經營也要求得一塊風水寶地。都市商區可分為五大類型,每一街區都有自己的特點,你需要把哪一方區域當做寶地,還要看自己經營的品種、規模、檔次及消費對象。
兵戰之術中講究“天時、地利、人和”,商戰更是如此。在商戰中,“天時”代表市場機會;“人和”即人的協調和睦;而“地利”則是發展生意的一個好位置。恰到好處地選擇一塊經營位置,生意差不多就已經成功了三成。但對各具特色的服裝店來說,并不是只要選擇房租最貴的商業區就是自己的黃金地段。老板們準備開設的服裝店,有做衣服的裁縫店,有賣衣服的時裝店,有大型的,有小型的,有針對工薪階層的,有做名牌專賣的,有專門針對農村市場的,有專賣嬰幼孕服飾的,有生產職業服的等,他們各自都有自己最合適的位置。無論是選擇服裝廠址,還是時裝店址,或公司、學校的經營地址,都需要認真考慮。商圈中有很多這樣的例子,本來是一間生意興隆的商店,因為業務的擴展而搬遷到另外一個位置,結果因缺少適合自己的顧客,只好坐守空門。在每座城市,都可以劃分為五種典型的區域類型,即中心商業區、次繁華商業區、群居商業區、居民小區、偏僻街道與城市近郊。每一種區域都有自己的商業價值,關鍵是選擇一處適合自己企業經營、發展的位置。
2、陳列服裝商品的妙法
打開時裝店,招待十六方,陳列有訣竅,塑造好形象。好的陳列首先能引人入勝,使顧客產生興趣萌發購買的潛在動機。商品的陳列成功,銷售也就接近了成功。商品陳列要方便顧客,還要經常變換形式,給人的感覺是該店又推出了新一季節的應季流行款式。
在服裝行業快速發展的今天,服裝商品的款式、質地、做工、色彩、價格等本身的價值才是最重要的。在當今的形象時代,除了商品本身,似乎還有很多更重要的因素,其中店鋪的陳列與布置,也成了直接影響銷售和塑造企業形象的大問題。
3、業務洽談是賺錢的開始
生意是“談”出來的。商務洽談不同于休閑聊天,洽談的雙方肚子里都裝著一個小算盤。廠長經理需要洽談,推銷員需要洽談,營業員接待顧客也是一次微妙的洽談。洽談是一門學問,洽談是邁向成交的第一步。
我們經常聽人說“談生意”,生意確實是“談”出來的,不談就不會有任何生意。談包括商談、談判、洽談、會談等,只有通過談,才有可能賺到錢,而不會談,不想談或不談,生意也就無從談起。學會商務洽談是老板、推銷員、營業員的基本能力。老板融資、用人、簽合同需要談,營業員與顧客接觸,銷售服裝也少不了談。業務洽談的道道有很多,我們可以簡單地總結出以下幾點:
(1)心態平和才能互惠互利
無論你的經濟實力和技術力量與對方相比是怎樣的懸殊,你都需要保持一種不卑不亢、平等待人的心態。如營業員不要在心里鄙視農村進城的消費者。當你與更大的老板談生意時,也不可以小示弱,要確信自己所談的事是對雙方都有利的。
(2)不要輕易喜形于色
當你遇到大客戶對你的生意感興趣時,請注意,千萬不要過分喜形于色,或熱情過頭。做到以禮相待,曉之以誠也就可以了。過分的熱情不僅有降低位置之嫌,也會讓對方懷疑你的價格背后還隱藏了些什么東西。當然,談不成生意也不要惱羞成怒,用一句不禮貌的話把人推出店門,這樣將永遠不會有回頭客。

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