王建平談紡企如何管控內(nèi)銷質(zhì)量

　　“中國市場中沒有很好的管控就不行。”Intertek(天祥)集團中國市場事業(yè)部總經(jīng)理王建平在接受專訪時強調(diào)。

　　據(jù)了解，自2008年全球金融危機爆發(fā)以來，中國國內(nèi)市場對紡織業(yè)的企穩(wěn)復(fù)蘇起了關(guān)鍵性的作用。但在國家加大對紡織服裝質(zhì)量監(jiān)管力度的背景下，不合格的產(chǎn)品屢被曝光，新質(zhì)量法規(guī)、新標(biāo)準(zhǔn)不斷更新完善。紡企要如何應(yīng)對內(nèi)銷質(zhì)量把控的大形勢、大風(fēng)潮?

　　內(nèi)銷管控的必要性和緊迫性

　　記者：王教授您好，我們知道中國紡織工業(yè)歷來是一個“高度外向型”的行業(yè)，紡織服裝的內(nèi)銷質(zhì)量管控有何必要性和緊迫性呢?

　　王建平：紡織品在國內(nèi)銷售的質(zhì)量管制，很長時間一直都有的，因為一件產(chǎn)品要在國內(nèi)銷售必須保證它的質(zhì)量，要對消費者負(fù)責(zé)。在整個國際貿(mào)易中亦是如此。

　　對產(chǎn)品國內(nèi)銷售的管制，之前一直都抓得比較嚴(yán)，但是最近的情況有所變化，特別是增加了一些安全、環(huán)境方面的新要求，這些都是之前沒有的。以前，對很多中國企業(yè)而言他們更加關(guān)注出口，特別是對輕工業(yè)而言，都希望能在國際市場爭得份額。但在如今金融危機的背景下，企業(yè)更依賴于國內(nèi)市場的增長。在國內(nèi)市場增長的過程中，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控的規(guī)范化就顯得尤為重要。現(xiàn)在政府對消費品的安全和消費者使用過程中安全的關(guān)注相比以前更多。

　　還有一個就是市場上的秩序，如果沒有標(biāo)準(zhǔn)和檢測來控制的話，這個市場會變亂，對消費者是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)?，F(xiàn)在國家加強對內(nèi)銷質(zhì)量的管控，我認(rèn)為是非常必要的，而且從總體上看效果也非常好。

　　內(nèi)銷紡織品的質(zhì)量狀況

　　記者：國內(nèi)市場的紡織品質(zhì)量現(xiàn)狀如何?

　　王建平：從現(xiàn)在的實際情況來看，是比較好的，特別是紡織品，整體上我們內(nèi)銷產(chǎn)品的質(zhì)量是很不錯的。這些年在標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量的監(jiān)控方面都做了很多的工作，但還是經(jīng)常出現(xiàn)抽到一些產(chǎn)品不合格、媒體曝光等問題。

　　我嘗試著分析這些情況，從目前所掌握的信息來看，被媒體曝光的更多的是一些比較小型的企業(yè)和一些運作管理不規(guī)范的企業(yè)，也可能是在上市的過程中沒有經(jīng)過嚴(yán)格的監(jiān)管和權(quán)威機構(gòu)作出檢測報告。但我們還發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)外的一些知名品牌在市場監(jiān)控中也出現(xiàn)了一些產(chǎn)品不合格的問題，不少國際知名品牌的進(jìn)口產(chǎn)品在國內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量抽查中不合格。

　　記者：我們也注意到國際大牌質(zhì)量問題頻頻發(fā)生這個現(xiàn)象，您認(rèn)為問題主要出在哪?

　　王建平：我認(rèn)為原因主要在于，現(xiàn)在中國市場越來越大，很多國外的品牌紛紛擠進(jìn)中國市場。但由于這些國外品牌長期以來只關(guān)注他們自己的標(biāo)準(zhǔn)或者是國外的標(biāo)準(zhǔn)，自認(rèn)為自己產(chǎn)品的質(zhì)量是很好的。然而我們國內(nèi)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和國外的標(biāo)準(zhǔn)體系是存在一定的差異的，特別是細(xì)節(jié)上的差異。這樣，很多海外的品牌對中國國內(nèi)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系不是很了解，又或許是沒有意識要很好的去了解，導(dǎo)致他們的產(chǎn)品進(jìn)入中國市場后出現(xiàn)這樣或那樣的質(zhì)量問題。從目前來看，很多海外品牌已經(jīng)注意到這個問題的重要性，開始在不斷地改善，盡量地做到符合中國的要求。

　　記者：紡織品內(nèi)銷市場，有哪些質(zhì)量問題是比較突出的?

　　王建平：現(xiàn)在國內(nèi)的紡織消費品從總體上來講，質(zhì)量還是不錯的，比以前有很大的提高。但不排除還是經(jīng)常會出現(xiàn)一些問題，這當(dāng)中當(dāng)然有些是誠信問題，但更多的是有些企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)問題不夠關(guān)注而發(fā)生的問題。

　　從目前曝光的信息來看，主要集中在三個方面：第一個是安全問題，一開始沒有指標(biāo)，大家也沒有這個意識，所以抽查出來的不合格產(chǎn)品比較多，后來對此開始重視，現(xiàn)在已經(jīng)得到很好的改善，不合格的產(chǎn)品比以前已經(jīng)少很多了。第二個是產(chǎn)品標(biāo)簽問題居高不下，其實很多企業(yè)不是因為產(chǎn)品不好，而是產(chǎn)品標(biāo)簽不規(guī)范。近年來這個問題在產(chǎn)品的不合格率中一直高企。我們國家對產(chǎn)品標(biāo)簽的標(biāo)識是有強制標(biāo)準(zhǔn)的，國內(nèi)很多企業(yè)對此還不夠重視，導(dǎo)致產(chǎn)品不合格。這種情況其實完全是可以避免的。第三個方面是纖維的含量，這個問題還是比較重要的，因為它涉及到一些誠信問題。關(guān)于纖維含量現(xiàn)在國內(nèi)有意造假的情況不多，但是產(chǎn)品的標(biāo)識和實際檢驗結(jié)果不吻合的情況占的比例比較多，不排除有些是有意減少某些成份的含量，但大部份還是因為企業(yè)的管理不規(guī)范所造成的。

　　目前我們國內(nèi)市場監(jiān)管中所出現(xiàn)的問題主要集中在這三個方面。但總體上講，跟前幾年相比已經(jīng)大大地得到改善了。{page_break}

　　品管建議與走向預(yù)測

　　記者：您會給紡企何種建議或提供哪些解決方案?

　　王建平：有些企業(yè)認(rèn)為，現(xiàn)在的質(zhì)量檢驗體系環(huán)節(jié)太多，過于繁瑣。我的看法是：企業(yè)要把質(zhì)量監(jiān)控落實到生產(chǎn)流程中，而不能單純的把質(zhì)量的監(jiān)控放在最后一個環(huán)節(jié)。這樣會出現(xiàn)一種情況，如果產(chǎn)品到最后關(guān)頭才檢驗出來不合格，那么這些產(chǎn)品就只得通通退掉重來。很多紡織服裝企業(yè)都會出現(xiàn)這種情況。所以我建議企業(yè)：第一，你的產(chǎn)品在設(shè)計的時候，準(zhǔn)備選擇什么原料，這個時候要做一些基礎(chǔ)性的檢測。如果原料選定了，設(shè)計完成后，中間的生產(chǎn)過程如果嚴(yán)格加以把關(guān)的話，應(yīng)該是不會出現(xiàn)什么問題的。最終的產(chǎn)品檢驗，除了一些跟最終產(chǎn)品符合指標(biāo)有關(guān)的以外，其他的問題都可以在前面解決掉。從整體上看，這樣可以減少質(zhì)量檢測方面的成本，同時也可以降低風(fēng)險。

　　記者：您還有要補充的觀點嗎?

　　王建平：現(xiàn)在大家都很關(guān)注以后國內(nèi)市場的走向。從2001年中國加入世界貿(mào)易組織到2008年之間的情況看，中國服裝紡織品的出口總量是非常大的，平均增幅是百分之二十左右。但是由于近年來中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，各類產(chǎn)品的成本也會隨之提高，作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)的紡織業(yè)還可以維持一段時間，但中國紡織工業(yè)巨大的產(chǎn)能要找到出路，國內(nèi)市場是“必然之選”，因為國內(nèi)人均纖維消費能力還處于較低的水平。