如何讓自己的店鋪生意興???
追求成長
做生意如果不追求成長或不向更高的目標挑戰(zhàn)的話,就無法品味出身為商人的喜悅和充實感了。要是生意人只想混口飯吃吃,抱著成不成都無所謂的心理,在他底下做事的人,自然就會很散漫了。業(yè)務的成長,通常都是以營業(yè)額來衡量。要想擴大營業(yè)額,就必須加強有關(guān)的一切活動,例如銷售、采購、門市、部屬、資金等。而這此強化的工作必須建立在一個完善的總體經(jīng)營理念上。
確保合理的利潤
做生意,必須獲得合理和利潤。你不能以賤的方式,去吸引顧客。你必須以更好的服務,才能獲得正常的利潤。從正常的利潤中,取出部份再投資到事業(yè)中去,以便長期性地對顧客提供更佳的服務以及更佳的商品。
以顧客為出發(fā)點
做生意要以顧客的眼光為出發(fā)點,才能讓他買到他所需要的東西。顧客的價值觀念不見得跟我們的相同,何況顧客還分男女老幼,因此,我們應該沒法去了解顧客的需要,然后去滿足他們。經(jīng)營店鋪,必須把自己當鑄是替顧客采購商店,這樣才能設(shè)法去了解顧客的需要。因此,了解顧客是開店的第一步。
傾聽顧客的意見
前面提到,必須了解顧客的需要。如何做到這點呢?最好的辦法當然是傾聽了。經(jīng)營事業(yè),要順應自然,集思廣益,然后才去做該做的事,這樣才能無往不利。如果只顧推銷商品,而聽不進顧客的意見,肯定不會受到大眾的歡迎。在日常生意上,要堅持以謙虛的態(tài)度傾聽顧客的看法,只要持之以恒,生意必定會日興隆。
掌握良機
生意的成功,關(guān)鍵就在于是否能夠掌握良機。而要想掌握良機,就要在時刻注意選擇適當?shù)臅r機,調(diào)查顧客預定購買的物品以及購買時機,這樣在銷售的把握上就會方便許多。以電器商店為例。不論是去顧客家送貨或修理,事情辦妥后,不要扭頭就走,最好再順便看看他家的電器用品是否有小毛病,同時做一點簡單的服務,這關(guān)必然能夠提高顧客對你的依賴感。
發(fā)揮特色
賣同樣東西的店鋪到處都是,要使顧客上門,非得有一些特色不可。店鋪的特色,好比每個人的特點。店鋪沒有特色,就變得不值得品味,也就很難有顧客愿意光顧。假如兩個店鋪陳列的商品相同,但若服務不同,則會使商品顯得不同,這就是能否發(fā)揮商品的特性的區(qū)別。其實,特色并不限于商品,其它如良好的服務、華麗的店面、誠懇的員工等,只要發(fā)揮其中一兩項特點,就足以吸引顧客上門了。
適合人群
在您店鋪周圍是些什么樣的人群,他們需要什么產(chǎn)品,還有就是,要有自己對特的眼光,現(xiàn)在的人們都喜歡個性的東西,你店鋪的東西一定要與眾不同,還有最好是唯一的產(chǎn)品,現(xiàn)在人們都不喜歡和別人相同,尋找個性。
服務周到,質(zhì)量第一。還要隨時隨地了解客戶的需求。

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