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皮鞋穿一個月變成大“花臉”
“剛買來才穿了一個來月,皮鞋就掉色了,拿到專賣店去退,營業員竟說這皮鞋穿了就會掉色。”昨日,南昌市民郭小姐氣憤的向記者投訴意爾康皮鞋發生掉色,而商家卻拒絕更換。 郭小姐告訴記者,2007年12月31日,她在中山路129號意爾康皮鞋專賣一分店,花了400多元為男朋友購買了一雙意爾康皮鞋。可是,皮鞋買回穿了一個半月左右,郭小姐的男朋友發現這雙皮鞋居然開始掉色,掉色的地方一塊塊的泛出淺色,不注意看還因為穿的是雙“花鞋”。這才穿了一個來月的名牌皮鞋怎么變成這樣?于是,她帶著皮鞋找到專賣店要求更換,但是專賣店的負責人卻要郭小姐把皮鞋留下做檢測,確實是質量問題才能更換,郭小姐當時也答應了這個建議并把皮鞋留下。郭小姐在等了一個多星期后,再次去了專賣店希望問題得到解決,但該店的工作人員卻告訴郭小姐,這種皮鞋就是會掉色,不屬于質量問題,并拒絕為郭小姐換鞋。 接到投訴后,記者立即聯系了意爾康皮鞋南昌售后服務部門。該部門彭經理表示,這種皮鞋所用的皮料是一種叫“擦色皮”的皮料,在穿著后的確會掉色,但只是整體變淡而已,郭小姐所購皮鞋出現局部掉色嚴重可能是加工時出現了問題,他們可以給予換新。
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