“特價”鞋也享受“三包”

     消費者花５０元錢買了一雙運(yùn)動鞋，沒穿幾天就開膠，商家稱是“特價”商品，拒絕承擔(dān)“三包”責(zé)任。６月１７日，二七工商分局福華街工商所受理該投訴后，根據(jù)《消法》規(guī)定進(jìn)行調(diào)解，最終商家同意退貨。 　　市民王女士前幾天在京廣路一家鞋行花５０元買了一雙特價運(yùn)動鞋，可沒  穿幾天就發(fā)現(xiàn)，鞋幫與鞋底連接處開膠。當(dāng)她找商家要求退貨時，商家稱是特價商品，只修補(bǔ)，不退。福華街工商所受理投訴后，找到商店老板調(diào)查，這位老板卻辯解說：“消費者當(dāng)時購買的鞋是處理品，不在‘三包’范圍之內(nèi)，現(xiàn)在已經(jīng)將鞋修好了，退貨屬于不合理要求。”工商執(zhí)法人員仔細(xì)辨認(rèn)了有些模糊的發(fā)票，發(fā)現(xiàn)發(fā)票上僅寫著“特”字及價格。工商執(zhí)法人員當(dāng)場出示《消法》向商家講明：處理品、殘次品，不在“三包”范圍之內(nèi)，但特價商品不屬于處理品、殘次品，在售出后７天之內(nèi)出現(xiàn)問題，消費者可要求換貨或退貨。通過現(xiàn)場普法，該老板自知理虧，當(dāng)即將貨款退還給消費者，并當(dāng)面向王女士賠禮道歉。