前景誘人的通用積分市場

　　積分市場，其實蘊藏了無比巨大的金礦。

　　據(jù)說，電信運營商大概會拿營業(yè)額的3%來做積分回饋，航空業(yè)的積分回饋比例則更高，達到8%~10%。信用卡雖然只有千分之一到千分之二，但考慮到巨大的刷卡金額，積分總量也不容小覷。其他的石化行業(yè)，酒店行業(yè)，零售行業(yè)都有無比巨大的想像空間。粗略的估計，這是一個規(guī)模幾百億人民幣的市場。

　　于是，揣著風(fēng)險投資的洋人文亨利和完全拒絕風(fēng)險投資的鄭君華都加入了這個淘金的行業(yè)。

　　文亨利從香港回歸后，就創(chuàng)辦了智買道的前身“鼓V街”，專門從事客戶積分、客戶網(wǎng)站和消費者俱樂部，2000年開始進軍上海，隨后正式成立了智買道。智買道最初的野心很大，希望從公交一卡通入手，做上海的通用消費卡。這個難度可想而知。

　　隨后開始嘗試通用積分兌換業(yè)務(wù)，到了2006年底，原來發(fā)展線下合作商戶的戰(zhàn)略變?yōu)橐跃€上為主，不同合作伙伴的會員在加入智買道之后，可以將不同商戶的積分兌換智買點，在智買道的平臺上整合積分，最大值地利用自己的積分。現(xiàn)有的合作伙伴包括麥當(dāng)勞、聯(lián)華OK卡、百腦匯、蘇寧電器等。

　　鄭君華的背景比較模糊，年紀不大卻已經(jīng)是多家公司的董事，其中甚至有可能要上市的私營電力設(shè)計院。而他創(chuàng)辦的積分通除了原始的近千萬投入，一直聲稱不再需要外界融資，據(jù)說2009年已經(jīng)開始盈利。

　　如果真是如此，這個公司是很厲害的。

　　要知道，英國的通用積分公司Nectar之所以成功，是因為它是由英國巴克萊銀行(Barklay)、Sainsbury超市、Debenham百貨公司和英國石油(BP)這樣的大型企業(yè)集團聯(lián)合發(fā)起的，不缺資本，同時一起步就有擁有龐大的用戶基礎(chǔ)。白手起家那不是一般的困難。

　　除此以外，商家對通用積分也是欲拒還迎。因為積分計劃的根本目的在于增加客戶的忠誠度，一旦用戶可以和其他商家的積分共同累計使用，并不能真正起到鎖定用戶的作用。

　　而獎品的提供商則是盡可能將庫存和滯銷品推向客戶，好賣的東西為什么要拿出來讓積分兌換商掙錢呢?

　　能夠在這樣的夾縫中，不斷擴大規(guī)模，提高盈利，的確很有挑戰(zhàn)性。

　　盡管如此，包括這兩家以及通過代理聯(lián)通積分管理起家的中國積分在內(nèi)，幾十家通用積分兌換商仍然在激烈的爭奪這塊大蛋糕。這個蛋糕是如此誘人，以至于中國平安都推出了“萬里通”的積分計劃參與進來。

　　一旦用戶數(shù)量和兌換品種突破的瓶頸，這個巨大市場的潛力是毫無疑問的。