專家教你營銷策略

　　新公司，新店面剛開張1個禮拜甚至到1~~2個月內(nèi)，做的大多還是告知性的廣告，讓你知曉、知道、留下印象：喔，街角剛開了一家美容院，有促銷活動，或者是聽說有個公司現(xiàn)在專供高檔打印紙，送貨上門，不錯。在這段時間內(nèi)，會有一部分消費(fèi)者產(chǎn)生嘗試性的試用，并且根據(jù)消費(fèi)者反饋，及時調(diào)整自己的營銷體系(價格、促銷、渠道等)，但一般量不會大。之后，隨著你對你的客戶需求和生意規(guī)則的了解，以及對自己優(yōu)勢劣勢的充分理解，才有產(chǎn)品、價格、策略的調(diào)整，整體的營銷定位才比較成熟，我認(rèn)為大部分的宣傳資源支出，應(yīng)該消耗在業(yè)務(wù)定型之后，而不是開業(yè)的大張旗鼓。

　　(1)口碑營銷，逐漸通過別人的交流，樹立你的品牌。

　　----重視你所承諾的品質(zhì)和服務(wù)價值，給客戶的承諾始終有效。

　　----小公司、小店是否要做品牌?國內(nèi)大部分的理解，都是把品牌理解為信息傳播，把單純的傳播品牌宣傳叫做“做品牌”，這是因?yàn)榇蠖嘧銎放频氖菑V告公司出身，是從廣告的角度來理解品牌，這實(shí)質(zhì)上是本末倒置的。

　　---品牌是什么?品牌是持續(xù)不變的品質(zhì)承諾和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，品牌是長久積累的結(jié)果，品牌的核心是“貫徹”。

　　那么，從開始就重視你的客戶，建立你的忠實(shí)客戶服務(wù)群體，樹立良好的口碑，并且逐漸把你的忠誠客戶劃為一個特別的圈子，通過積分返點(diǎn)、送、贈、提供上門及節(jié)日問候等，提供更多的服務(wù)，對創(chuàng)業(yè)者來說，至關(guān)重要，因?yàn)檫@是你的現(xiàn)金流奶牛，不斷的送著或多或少的資源。

　　為了加快口碑傳播，可以采用通過對于忠實(shí)客戶主動宣傳你的廣告的傳播行為，給予一定激勵，比如帶新客戶來消費(fèi)，可折現(xiàn)返點(diǎn)等方式，進(jìn)行鼓勵、贊揚(yáng)，使你的每一個顧客都成為你的義務(wù)宣傳員。

　　(2)公關(guān)營銷

　　公關(guān)營銷，比如和行業(yè)協(xié)會合作、社區(qū)合作、團(tuán)體合作，以及與借助新聞媒體的力量，通過他們的推薦和報道，吸引消費(fèi)者的注意力。

　　公關(guān)營銷，一般需要為推薦和報道找一個理由，也就是一個由頭，來引出一個相關(guān)的新聞，或者一個相關(guān)的公益類、買贈類促銷活動。

　　常見的，比如“XXX韓國時裝在濟(jì)南開了首家門店”

　　“XXXX專利技術(shù)革新干洗技術(shù)，受到濟(jì)南干洗行業(yè)稱贊”

　　“心系老年人，XXXX降血脂膠囊XXX小區(qū)慢跑大賽”

　　一般如果你認(rèn)識幾個記者，花一點(diǎn)代價，上幾篇軟性新聞并不困難的，你可以算一下，如果在相同版面上廣告，費(fèi)用會非常高昂。現(xiàn)在齊魯晚報等報紙，是廣告價格越來越高，效益越來越差，可想而知，軟文是很好的方式。

　　(3)資源互換、聯(lián)合促銷

　　另外一種方式，就是聯(lián)合促銷，聯(lián)合行業(yè)內(nèi)的某些資源，比如做餐飲酒店和做酒水的企業(yè)聯(lián)合促銷。這種促銷的方式在于，第一，要雙方有利，而且確實(shí)能給雙方都帶來一定的利益，產(chǎn)品線有互補(bǔ)的情況，其實(shí)很多商品都能找到他合作的公司。

　　(4)分眾廣告

　　開公司一般是做廣告，那么做廣告針對哪些人做?傳統(tǒng)受眾為大眾的傳播形式，因?yàn)橘M(fèi)用過高、浪費(fèi)過大，不適用于創(chuàng)業(yè)者的宣傳方式。

　　對于創(chuàng)業(yè)者來說，如何把有限的錢和資源，用在廣告宣傳上，我認(rèn)為，應(yīng)該首先分析你的目標(biāo)客戶，他們是那些人，他們的聚集地、每天的固定活動軌跡，尋找一個合適的場所位置，或者一個合適的媒體位置，針對這些人進(jìn)行宣傳。比如保健品企業(yè)和老年大學(xué)搞聯(lián)歡、兒童乳品在少兒報紙做廣告，都是分眾傳播的一種表現(xiàn)。認(rèn)清你的目標(biāo)消費(fèi)者，把錢花在這些潛在目標(biāo)消費(fèi)者聚集的地方，而不是針對所有的人群不加區(qū)分的進(jìn)行廣告宣傳。

　　(5)網(wǎng)絡(luò)推廣

　　現(xiàn)在是一個網(wǎng)絡(luò)年代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深刻的改變我們的生活方式，也改變了我們的營銷方式，也注定要成為我們生活的一個部分。

　　網(wǎng)絡(luò)推廣方式很多，搜索引擎營銷(付費(fèi)以及非付費(fèi)的方式)、網(wǎng)商平臺營銷、淘寶/阿里巴巴營銷、互聯(lián)網(wǎng)廣告條等。

　　現(xiàn)在最有效、流行、成本最低的網(wǎng)絡(luò)推廣方式是什么?

　　---毫無疑問，就是軟文。

　　軟文產(chǎn)生在什么環(huán)境下：1、硬廣告效果不好2、網(wǎng)絡(luò)推廣容易被刪。

　　軟文現(xiàn)在在BLOG、論壇、社區(qū)、qq群等網(wǎng)絡(luò)人群聚集地，以爆炸星云的方式流傳，有各種軟文，新聞報道方式的、對話方式的、科普方式的、故事方式的，等等不一而足，對于產(chǎn)品和服務(wù)有競爭力的客戶來說，軟文確實(shí)有效果，而且軟文發(fā)了不是不管，軟文要維護(hù)，要出系列軟文，要有人回答跟帖的人所提出的問題，這樣才能形成人氣和熱點(diǎn)話題，給你銷售帶來方便。

　　(6)服務(wù)營銷

　　在產(chǎn)品的性能、價格都差距不大的時候，尤其是代理的產(chǎn)品，有什么方法，能在價格之外，提升產(chǎn)品的價值?

　　這個答案就是服務(wù)營銷，研究客戶最需要什么樣的服務(wù)，提升產(chǎn)品的服務(wù)價值。一般來說，服務(wù)可以分為三個部分，一個部分是售前、一個是售中，另外一個是售后。我們往往比較看重的是售后和售中，其實(shí)售前服務(wù)很重要，很多人都沒有意識到。根據(jù)客戶的情況及對產(chǎn)品的需求，有針對性準(zhǔn)備好給他的解決方案，或者為他尋找使用本產(chǎn)品解決問題的方法。

　　總之，尤其是創(chuàng)業(yè)者，要走路，也要看路，要勤勞的開拓業(yè)務(wù)，也要思考如何進(jìn)行銷售的技巧，需要創(chuàng)新，用一些低成本的方法，贏得市場。