為什么來服裝店的顧客愛砍價?
首先,我們假設(shè)換位思考,我們?nèi)ベI東西,是否喜歡侃價呢?相信大多數(shù)人,都不喜歡,因為不知道商家的產(chǎn)品底價,而產(chǎn)品掌握再商家手里,所以顧客這種侃價是試探性的侃價,這種侃價心里很矛盾,但為什么一定要侃呢?
砍價是因為不知道也不能明確,商家的銷售方式,害怕因為沒有侃價而上當(dāng),其實這個原因,不是顧客造成的,是零售商主自己造成的,因為產(chǎn)品的價格,在賣給消費者的時候,都有大小的不同,甚至連零售商主都不知道,一種產(chǎn)品賣了幾個價!這就更不能愿消費者的侃價了!我們的消費者都能舉出自身幾個例子,就是,因為在某店鋪侃價不兇,而比別的朋友購買的同樣的商品即價錢貴了許多!所以,消費者的這種心里,其實大多數(shù)不是為了幾塊錢,而是為了和他們一樣的得到他們一樣的產(chǎn)品價錢!因為商家不能有信譽的保證產(chǎn)品的一個價錢,那就不能怨得消費者盲目得侃價,只也是商業(yè)信譽得一種體現(xiàn)!
我們都知道,有的商場消費者前一天買的產(chǎn)品,第二天商場搞活動,6折,你想想消費者是一種什么樣得心情,消費者既然能買的起,就不會差幾百塊錢,但是消費心里得問題,面子得問題,有些被愚弄!假如下次消費者再次光臨購物,消費者會有購物擔(dān)憂,他會問得很詳細(xì),或者有保證保障!
這怨誰呢!當(dāng)然是商場!因為商場不能給消費者消費統(tǒng)一!如果商場明示出提前多上天搞活動,那消費者就不會有這些擔(dān)憂,反之呢!商場得經(jīng)營就會受到很大的打擊!所以兩者得利益和心里平衡好,才能實現(xiàn)消費心態(tài)得正常和商場經(jīng)營得正常!
我們把這種心態(tài)嫁接道小零售店里一樣能做到,首先零售店主要制定正確統(tǒng)一的零售價格,針對每一個客人都能做到統(tǒng)一性,策略制定以后,就要實施,這種開始階段的實施是痛苦的,因為消費者不信,他們會試著侃價,甚至幾塊錢的侃價,對來零售來說這幾塊錢來說無所謂,但,這時候,是一種誘惑,如果賣了,那消費者心里的預(yù)差會大打折扣,他覺得一定是買貴了,如果你堅持這樣做,不講價,通過前期的這種忍痛割愛,慢慢就會有好的效果,因為大家都知道你的產(chǎn)品不講價,也就逐漸認(rèn)識到你的店的統(tǒng)一性,也會因為你的這種統(tǒng)一,而對
你的產(chǎn)品形成一種品質(zhì)的判斷!這為你以后的經(jīng)營打好基礎(chǔ)!當(dāng)然價格的制定是關(guān)鍵的,針對自己的貨品把握,制定自己產(chǎn)品合理的價位!
由此我們的出結(jié)論,不是消費者愛侃價,只是因為價格在浮動!
店里小老板的行事風(fēng)格,決定產(chǎn)品銷售風(fēng)格!
合理地語言運用,給消費者增強購買信心!
合理的店策制度執(zhí)行,給消費者心里保障!
把語言技巧做成商業(yè)統(tǒng)一服務(wù),到那時我們的零售店主就不用再侃價!消費者也滿意!
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