無(wú)憑據(jù)、檢測(cè)難 鞋類產(chǎn)品的維權(quán)有點(diǎn)煩

　　“這鞋維權(quán)的苦衷。

　　這幾天，外頭一直在淅淅瀝瀝地下著雨，家住塘岸小區(qū)的丁菊生的鞋子被雨水弄得濕漉漉的。沒(méi)辦法，13日中午，他到家附近的一個(gè)小商品市場(chǎng)，花10元錢買了一雙涼鞋。

　　“從小商品市場(chǎng)回來(lái)后，我一直呆在家里，不料，卻發(fā)現(xiàn)剛買的新鞋鞋帶已經(jīng)斷掉，鞋底也開(kāi)裂了。”丁菊生說(shuō)道。

　　當(dāng)天下午，丁菊生再次來(lái)到買鞋的攤子，要求攤主免費(fèi)維修或者換貨，攤主斷然拒絕了他的要求。

　　記者了解情況后，電話聯(lián)系了該攤主。攤主表示，這批涼鞋是從路橋進(jìn)的貨，因?yàn)閮r(jià)格便宜，賣得很好, “這樣的涼鞋在很多店里都有銷售，鞋帶斷了、鞋底開(kāi)裂也有可能是鞋主穿鞋不當(dāng)造成的，這么便宜的涼鞋是沒(méi)有售后服務(wù)的。”

　　沒(méi)有購(gòu)物票據(jù)，攤主也不愿承擔(dān)責(zé)任，那么，生產(chǎn)廠家能否給一個(gè)說(shuō)法呢？記者在丁菊生提供的涼鞋包裝盒上找到“臺(tái)州富秀鞋業(yè)有限公司”的字樣，但并沒(méi)有找到該公司的聯(lián)系電話和具體地址。

　　“這類產(chǎn)品要維權(quán)是比較難的。”市“12315”中心的工作人員告訴記者，目前市面上有不少價(jià)格低廉的鞋在銷售，產(chǎn)品質(zhì)量往往無(wú)法保證，鞋面上雖然印有公司名稱，但卻沒(méi)有公司的電話和聯(lián)系地址，或者是根本就沒(méi)有這家公司，這樣的鞋子，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)要格外慎重。

　　記者從市消保委了解到，目前，我市的鞋類投訴已經(jīng)在各種投訴案件中占有一定的比例，但是消費(fèi)者卻常常難以成功維權(quán)，最主要的一個(gè)原因就是檢測(cè)難。

　　“鞋子出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，商家往往會(huì)以不是質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行搪塞，如果消費(fèi)者有疑問(wèn)，商家就會(huì)讓消費(fèi)者自己拿鞋子到有關(guān)部門檢測(cè)。而送檢一次，就要掏數(shù)百元的檢測(cè)費(fèi)，為雙鞋子跑來(lái)跑去，費(fèi)時(shí)誤工又耗錢，消費(fèi)者在幾經(jīng)權(quán)衡后，往往會(huì)選擇向商家妥協(xié)。”市消保委的工作人員向記者表示，這也是很多鞋類產(chǎn)品難以維權(quán)的重要原因。

　　對(duì)此，浙江利群律師事務(wù)所律師阮濤濤表示，法律只講證據(jù)，誰(shuí)主張誰(shuí)舉證。如果能證明商家有責(zé)任，商家就應(yīng)該負(fù)責(zé)。他建議，消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)，無(wú)論商品售價(jià)的高低，務(wù)必都要索取購(gòu)物票據(jù)并妥善保管。