時(shí)隔一個(gè)月 鞋款到賬
新買的鞋子剛穿兩次就開膠,金女士在CPU三里屯店退貨,一個(gè)月過去,金女士的鞋款仍未到賬。昨天,金女士告訴記者,本報(bào)報(bào)道后第二天,她的鞋款就到賬了。
今年8月底,金女士在CPU三里屯店購(gòu)買了一雙499元的鞋,但剛穿兩次,底部就出現(xiàn)開膠現(xiàn)象。9月6日,金女士將鞋拿到店里,店員答應(yīng)給退貨,并承諾7到15天鞋款就能到賬。然而,國(guó)慶假期結(jié)束,金女士還是沒收到鞋款,此時(shí),距離金女士退貨已經(jīng)過去一個(gè)多月。10月9日,北京晨報(bào)記者致電店家負(fù)責(zé)人時(shí),對(duì)方稱因涉及到銀行轉(zhuǎn)賬,所以時(shí)間會(huì)比較久,有時(shí)甚至?xí)蟽蓚€(gè)月,對(duì)于此前承諾的7到15天到賬一事,這位負(fù)責(zé)人稱可能客戶理解有誤。
對(duì)于此番答復(fù),金女士并不買賬,繼續(xù)投訴到CPU中國(guó)官方微博,CPU中國(guó)官微對(duì)金女士的投訴表示“歉意”,并表示會(huì)及時(shí)跟公司反映。10月10日,CPU中國(guó)總部答復(fù)金女士,會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)還款一事。時(shí)隔一天,金女士賬戶就收到了499元鞋款。
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