國際大牌成質量黑榜常客背后的原因
奢侈品之所以稱之為奢侈品,主要原因是與生活必需品有著不同的品質與文化背景。稀有、獨特和珍奇這些專屬于奢侈品的屬性,讓他們成為高端奢華消費的一種必須。然而質量問題的頻頻曝光,把從前曲高和寡的尖端產品拉下了神壇,成為被人吐槽和詬病的新話題。
在今年3月,廣州市工商局公布箱包皮具抽檢情況,41批次不合格箱包皮具被曝光,其中古馳、Prada等品牌位列其中。在同時公布的廣州市流通領域銷售的服裝質量抽查結果中,香奈兒[微博]、迪奧、BOSS均上黑榜。
企業品牌顧問、品牌戰略專家李光斗表示,當品牌足夠強大時,會認為負面的曝光撼動不了其市場地位。
北京的王靜曾購買了一個Prada Bauletto手袋。“由于包的體積有點大,所以不怎么背,一年來最多兩次”。可當她幾天前再次拿出來用時,卻發現包的內膽出現大面積脫皮現象。王靜很生氣,第一時間想找“3·15”消費者熱線投訴。她先上網搜了一下“Prada”,沒想到被“Prada掉色”、“Prada拉鏈”、“Prada質量” 等負面消息“刷了屏”。
其中,就有消費者反映:“我從意大利代購了一個Prada0838十字紋漆皮貝殼包,昨天剛收到貨,發現肩帶上有一處掉皮,一處開裂,包的銘牌掛件帶上有一處起皮。”網友Lily Qim去年5月30日在德國法蘭克福購得一款Prada皮包,一個月后用皮革亮潔劑輕拭皮包表面除塵,意想不到的是,亮黃色羊皮質的包一經擦拭竟大范圍掉色……
除了脫皮、掉色,拉鏈也是消費者反映Prada質量問題的重災區。一位時尚雜志的編輯爆料,她于意大利米蘭Prada總店購得一只旅行箱,使用半個月后,出差途中箱子拉鏈壞裂,無法使用,她只能四處尋找膠條將箱子層層捆扎,才得以回家。
甚至有時尚博主調侃,“如果你買個Prada包用了一年,拉鎖沒壞、Logo沒掉、沒開線沒掉色、質量杠杠地好,基本可以證實你買的是假貨了。”
20年前,意大利奢侈品牌Prada憑借極簡風格的黑色尼龍背包吸引了大批追隨者,而如今卻因質量門身價倍跌。專注于為手袋愛好者提供咨詢的網站Purseblog在論壇上發表文章,標題包括“Prada手袋:明明是中國制造,卻標著意大利制造的價格”、“再見Prada!”他們認為該品牌的質量已經大不如前,完全可以被其他更新潮的品牌手袋替代。
消費者厭棄情緒所帶來的影響顯而易見。據Prada近期發布的一季度財報,截至4月份,前3個月Prada凈收入從去年同期的1.053億歐元下跌至5870萬歐元,低于分析師預期的8520萬歐元。在恒定匯率基礎上,營業額下降5.4%。
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