網易嚴選與創業者毛巾哥互懟 被毒眼的朋友圈刷屏了

　　一場有套路有預謀的撕逼，總不缺乏觀眾。

　　最近兩天，網易嚴選與創業者毛巾哥互懟，毒眼的朋友圈他們刷屏了。

　　大概的劇情是這樣的：

　　據世界服裝鞋帽網了解，5月24日，一家名為“最生活”的毛巾創業公司以“毛巾哥朱志軍”的署名給丁磊發了一封信，指責網易嚴選上架同款毛巾，風格描述雷同、并且侵權其G20官方專供身份。在文章中，朱志軍訴說創業不易，暗示網易嚴選“店大欺客”，不給創業者留活路。

　　對此，網易嚴選第一時間以“網易嚴選小編”身份給出回復，扒出了“最生活”創業不怎么光大的黑歷史，明確表態自己沒有侵權，指責毛巾哥是“說謊者”、“碰瓷青年”。

網易嚴選的回應節選

　　網易嚴選的這篇《我有一個創業者的故事，你想聽嗎?》將事件推向了高潮。但同時也將網易嚴選推向了一個爭論中心：討論點不再限于毛巾，而是所有產品，你說你是與大牌從同一個工廠里出來的，價格卻便宜很多。這合法么?這真實么?

　　這是網易嚴選的難以回避的問題。并且，后面還跟著一個更致命的問題，后文毒眼再展開分析。

　　網易嚴選的第一根軟肋被打了

　　先來簡短要害地回顧下，網易嚴選為啥能有個好開端。

　　毒眼觀察到，從2016年之后，幾乎無人再想新做一家獨立B2C了，因為市場已被寡頭瓜分殆盡了。但是網易干了，2016年4月份網易嚴選上線。

　　一方面，網易嚴選有個實力雄厚的干爹。在中國互聯網中，有網易的流量、財力與品牌影響力，并且還有老大版鼎力支持做這事兒，的確沒幾家。

　　另一方面，網易嚴選的這位干爹還很有情懷，沒有走百度、騰訊做電商的老路，而是獨辟蹊徑洞察用戶需求：中國大部分的用戶需要好產品，中國也有好工廠，只缺一家有調性的嚴選平臺。

　　從瞄準市場需求出發，上線至今，網易嚴選對外傳播最多的一條理念便是：稱自家的商品與大牌來自同一個工廠，采用的是同樣材質，但為消費者節省一筆錢。他的廣告語是“好的生活，沒那么貴?！?/p>

網易嚴選主站截圖

　　于是乎，在眾人以為不可能再有新B2C平臺出現的土壤中，網易嚴選成長起來的，并且還漲勢挺不錯。在網易2017年5月公布的Q1財報中，電商業務成為網易又一發動機：郵箱和電商及其他業務的凈收入為24.60億元人民幣(3.57億美元)，同比增長63.2%。丁磊更提出2017年網易嚴選流水要達到70億元的目標。

　　但是，做零售的人都知道，來自同一個工廠并不能代表相同的品質。此次最生活就回應說網易嚴選的毛巾只是普通款，與G20專供款在規格上有差別。

　　以毒眼從網易嚴選了解到，他們對產品是有死磕的勁兒的，為了一款釉料寧愿等上半年才推出產品。但是只要你與大牌有差別，就會被對手揪出來罵的有苦說不出。

　　而且，現在媒體還將問題引向了網易嚴選借大牌營銷是否合法的問題，比如公號小馬宋就撰文說：網易嚴選使用“新秀麗制造商”、“MUJI制造商”、“耐克制造商”直供這種說法做為宣傳語，是不是新秀麗、MUJI、耐克、CK的商標持有人有權要求嚴選刪除帶有自己品牌名稱的廣告呢?

　　這些問題，已經不再是討論一條毛巾的事兒了。

　　網易嚴選的第二根軟肋也暴露了

　　蹭大牌工廠做宣傳，除了涉及到是否合法的問題，家紡品牌大樸創始人王治全指出，還有一條隱形的傷害——

　　網易嚴選長期以來就是很多品牌商的眾矢之的。倒不因為市場多了一個強大的對手，而是因為網易嚴選輸出了很可怕的價值主張——好工廠等于好產品?！拔覉詻Q反對網易嚴選灌輸給消費者的好工廠就等于好品質的這一主張，因為它否定和抹殺了品牌商在產品開發過程中的一切努力，對市場的豐富度、用戶的選擇權都是很大損害?！?/p>

　　對此，毒眼認為，網易嚴選雖是渠道商，但也可以理解為品牌商，用戶買到手的產品都打著網易嚴選的標簽。網易嚴選這么做，毒眼覺得倒不是想給用戶灌輸一個大牌工廠就可信的消費理念，只是走了一條最容易的捷徑而已：不用向用戶解釋網易嚴選是誰，是什么氣質，只要說我的貨和某大牌幾乎同款，價格卻差很多，立馬就會有單子來了。

　　但同樣的工廠就一定能出產同品質的產品么?顯然不是。王治全說，“就好像富士康，它生產蘋果手機，也生產小米手機，還可以生產錘子手機，如果羅永浩為錘子打出一個和蘋果手機同廠的概念，你不會覺得很可笑也很可憐么?”

　　這一點，毒眼覺得是攻擊到網易嚴選的命脈了：你還沒自己的精神和氣質，這是一家品牌商最可憐的地方，這也是與無印良品差距最遠的地方。

　　而缺少這一點，網易嚴選只不過相當于淘寶中一個賣家而已。

網易創始人丁磊

　　對于上線才一年的網易嚴選來說，提這點要求的確是太高了。但這場罵戰，網易嚴選應該要意識到這點了，不然后續還只能和個淘寶賣家一樣拿“明星同款”說事兒。

　　露了底褲姿態還很不討人喜

　　如果網易嚴選的回應沒有那么挑釁，他的底褲也不會被這么多人議論。至少，在普通大眾層面，不會對網易嚴選減分。畢竟，給不給創業者活路是不關己事的。

　　但，網易嚴選滿足了看客不嫌事兒大的心理，在《我有一個創業者的故事，你想聽嗎?》一文中，用翻舊賬的方式攻擊最生活創始人，邏輯是：你說我侵權，可是你也不干凈，你還假裝可憐的創業者，博得公眾同情。你就是一個碰瓷兒的!

　　毒眼雖不是專業的營銷人士，可是也覺得這樣做很不大氣：一眼覺得這不符合我對網易嚴選的印象，那個透著無印良品冷淡風的嚴選，吵架起來怎么像一個尖酸的婦女。

　　反觀最生活那邊，姿態倒是擺得更好一點：我不是為了挑事兒，只是為了和解，為了說清楚事實。

　　試想一下，兩個人當街吵架，一個強者姿態橫暴，一個弱者不慌不忙，且不論真相如何，觀眾心底里都覺得那個強者有點過了。

　　毒眼做了八年商業報道，看到不少小企業喊話大企業的案例，但少見大企業站出來沒掐住對方要害與小公司對吵的：因為這只會便宜了對方，把對方引入大眾的視線。

　　網易嚴選這次與人互懟，是讓互聯網圈兒的人都知道了，原來最生活也賣毛巾，而且比他的那款還名正言順。你說，虧不虧?

　　套路很精彩，但多了總會膩。在移動社交時代，一夜吹起來的品牌，也容易一夜掉下去。毒眼不是說網易嚴選或最生活誰在用炒作，而是說提醒大家不管是做產品，還是做營銷，凡事想著自己的品牌氣質，凡事也少些投機取巧，用戶會更愛你們。

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