從三國中看到的企業中層干部啟迪

《三國演義》雖然不算是部史書，但是它的故事家喻戶曉，津津樂道，除了歷史學家，很少有人較真其故事的真實性。正如眾多紅學家研究《紅樓夢》一樣，很多人也在研究《三國演義》和現代管理的關系，尋找一些并行不悖的規律。從《三國演義》故事中確實可以學到很多管理上的實例，筆者“從《三國》謀士的故事談應聘面試”、“從《三國》失敗的例子看企業管理的大忌”等就是嘗試將多年管理經驗借《三國》故事表述出來，期望對各級管理人員略有幫助。 企業中層干部是企業的中堅力量，是企業管理的重要一環。中層干部面對關系眾多：老板、直接上級、同級、下級以及對外關系。工作或者各級關系處理不當，不僅自己難以施展才能，也會使本部門利益受到損害，進而不能服眾。《三國演義》中有很多對企業中層干部有益的故事可供參考。 一、擺正自己的位置 魏、蜀、吳三國中，蜀國的組織結構最不合理。關、張不僅是蜀國的開國元老，而且還是劉備的結義兄弟，這種關系又是一貫被蜀國君臣所看重的。這種組織機構極象家族企業在職業經理人手下安排親戚當部門經理，通常都會由于部門經理是“皇親國戚”不能擺正自己位置，不服從指揮，造成領導效能低下，歷來是管理大忌。 《三國演義》中關羽是常常不服從管理的，不論是劉備還是諸葛亮的命令。劉備自立漢中王之后，封關羽為“五虎大將”之首，關羽看不起黃忠，不愿與其為伍，“遂不肯受印”，這時費詩的一番話很是發人深思，“今漢中王雖有五虎將之封，而與將軍有兄弟之義，視同一體。將軍即漢中王，漢中王即將軍。豈與諸人等哉？”。試想，蜀國上下都這樣想的話，諸葛亮如何能指揮動關羽？ 關羽“剛而自矜”（諸葛亮評價，《三國演義》第七十八回），不服從管理，表現在立下軍令狀后又華容道義釋曹操；置“北拒曹操,東和孫權”的戰略方針于不顧，失去荊州。 張飛也是如此，常“酒后暴怒，鞭撻健兒”，最終為部將范疆、張達所殺。可見關、張二人倚仗與劉備的特殊關系，視管理制度和企業利益為兒戲，我行我素，最終害人害己。 我們再看看孫權是如何處理同類問題的。呂蒙在準備白衣渡江襲取荊州時，孫權要派自己堂弟孫皎（字叔明）與呂蒙一道同引大軍前去，呂蒙拒絕道：“主公若以蒙可用則獨用蒙；若以叔明可用則獨用叔明。豈不聞昔日周瑜、程普為左右都督，事雖決于瑜，然普自以舊臣而居瑜下，頗不相睦，后因見瑜之才，方始敬服？今蒙之才不及瑜，而叔明之親勝于普，恐未必能相濟也”。孫權大悟，“遂拜呂蒙為大都督，總制江東諸路人馬”。“疏不間親”是常理，呂蒙所擔心的問題正是職業經理人使用老板親戚作部下所頭疼的問題，可見部門經理（尤其是老板親信）擺正自己位置的重要性。 二、處理好和同級的關系 企業管理干部團隊的建立，除了要考察干部的工作能力之外（人職匹配），重要的指標之一就是要兼顧干部之間的包容性（組織匹配），否則干部之間不是互相補臺而是拆臺，會給企業決策（高層決策往往要聽從中層意見，中層因矛盾造成的意見相左，會影響高層）增加難度和給管理造成極大混亂。企業中層干部均代表本部門的利益，難免和其他部門發生矛盾，此時應以企業整體利益為重，明白“一損俱損，一榮俱榮”的道理，很少有人在矛盾中獨善其身的。 袁紹就在干部配置方面犯了管理大忌。曹操謀士荀彧在評價袁紹的干部時說”田豐剛而犯上，許攸貪而不智，審配專而無謀，逢紀果而無用。此數人者，勢不相容，必生內變“，事實也正是如此。官渡之戰袁紹出兵時，田豐上書勸阻，逢紀趁機說其壞話；許攸因遭審配陷害而投奔曹操；大將張郃、高覽被郭圖所逼，陣前倒戈等等，這些內耗在一定程度上導致了袁紹在官渡之戰中的失敗 三、處理好和副手之間的關系 關羽在攻打樊城時，曹操點名指派大將于禁率領七軍去解救，龐德自告奮勇當先鋒。最后被關羽水淹七軍，非死即降，全軍覆沒。 從《三國演義》中可以看出，曹軍主將于禁不懂兵法，不聽勸告，且擔心龐德成功，滅自己威風，一再對其用魏王戒旨相壓制。此外，龐德也不服從于禁指揮。于禁讓龐德退軍避關羽，龐奮然曰“魏王命將軍為大將，何太弱也？”，可見龐對于不是很尊重。當龐表示“誓不退避”時，于禁竟“不敢阻而回”。二人搭擋安排不合理，將帥不和，于禁有私心，龐德不服管。 從《三國演義》第九十五回“馬謖拒諫失街亭”也可以看到正、副職意見相反時，正職不能認真聽取副職意見失敗的結局。諸葛亮揮淚斬馬謖時說“汝若早聽王平之言,豈有此禍?”是應該作為大家警鐘的。 四、展示自己，獲得提升機會 因為企業提拔干部需要一定的考察期，時間上的滯后造成了“大才小用”，這是企業常見的現象，往往會使干部感到懷才不遇，心生怨恨，反映在工作上就是消極怠工。《三國演義》中積極展示自己才能，獲得提升的例子很多，值得認真學習。 劉備初期使用龐統作耒陽縣令是典型的大材小用，龐統“終日飲酒，不理政事” ，后來龐統采取了半日處理積壓百日余的公務的方式，來展示自己的才能，終于使劉備拜其為副軍師中郎將。 東吳重要謀士陸遜的提升就更為典型了。襲取荊州是東吳的重大項目，當呂蒙操作項目遇到難處托病不出時，陸遜在孫權面前自告奮勇前去呂蒙處探望，并積極出謀劃策，“權大喜，即日拜陸遜為偏將軍、右都督，代蒙守陸口”。奪取荊州的勝利，為日后陸遜“守江口書生拜大將”奠定了基礎。 五、切忌恃才傲物，目空一切 大凡有才之人總是有些驕傲的，老板的事業成功難免有些自以為是；而中層干部能夠脫穎而出，當然也有一定能力。最不明智的干部是不會給老板提合理化建議，而是處處顯示比老板高一籌，數落老板的不是，老板多半是難以接受的。 《三國演義》中也有這樣的例子，就是楊修。楊修在《三國演義》中并沒有出過什么奇謀或是立過赫赫功績，卻自認為有才，屢屢犯忌，最后結局悲慘，是要引以為戒的。