從三國中看到的企業(yè)中層干部啟迪

《三國演義》雖然不算是部史書，但是它的故事家喻戶曉，津津樂道，除了歷史學(xué)家，很少有人較真其故事的真實性。正如眾多紅學(xué)家研究《紅樓夢》一樣，很多人也在研究《三國演義》和現(xiàn)代管理的關(guān)系，尋找一些并行不悖的規(guī)律。從《三國演義》故事中確實可以學(xué)到很多管理上的實例，筆者“從《三國》謀士的故事談應(yīng)聘面試”、“從《三國》失敗的例子看企業(yè)管理的大忌”等就是嘗試將多年管理經(jīng)驗借《三國》故事表述出來，期望對各級管理人員略有幫助。 企業(yè)中層干部是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)管理的重要一環(huán)。中層干部面對關(guān)系眾多：老板、直接上級、同級、下級以及對外關(guān)系。工作或者各級關(guān)系處理不當(dāng)，不僅自己難以施展才能，也會使本部門利益受到損害，進(jìn)而不能服眾。《三國演義》中有很多對企業(yè)中層干部有益的故事可供參考。 一、擺正自己的位置 魏、蜀、吳三國中，蜀國的組織結(jié)構(gòu)最不合理。關(guān)、張不僅是蜀國的開國元老，而且還是劉備的結(jié)義兄弟，這種關(guān)系又是一貫被蜀國君臣所看重的。這種組織機(jī)構(gòu)極象家族企業(yè)在職業(yè)經(jīng)理人手下安排親戚當(dāng)部門經(jīng)理，通常都會由于部門經(jīng)理是“皇親國戚”不能擺正自己位置，不服從指揮，造成領(lǐng)導(dǎo)效能低下，歷來是管理大忌。 《三國演義》中關(guān)羽是常常不服從管理的，不論是劉備還是諸葛亮的命令。劉備自立漢中王之后，封關(guān)羽為“五虎大將”之首，關(guān)羽看不起黃忠，不愿與其為伍，“遂不肯受印”，這時費(fèi)詩的一番話很是發(fā)人深思，“今漢中王雖有五虎將之封，而與將軍有兄弟之義，視同一體。將軍即漢中王，漢中王即將軍。豈與諸人等哉？”。試想，蜀國上下都這樣想的話，諸葛亮如何能指揮動關(guān)羽？ 關(guān)羽“剛而自矜”（諸葛亮評價，《三國演義》第七十八回），不服從管理，表現(xiàn)在立下軍令狀后又華容道義釋曹操；置“北拒曹操,東和孫權(quán)”的戰(zhàn)略方針于不顧，失去荊州。 張飛也是如此，常“酒后暴怒，鞭撻健兒”，最終為部將范疆、張達(dá)所殺。可見關(guān)、張二人倚仗與劉備的特殊關(guān)系，視管理制度和企業(yè)利益為兒戲，我行我素，最終害人害己。 我們再看看孫權(quán)是如何處理同類問題的。呂蒙在準(zhǔn)備白衣渡江襲取荊州時，孫權(quán)要派自己堂弟孫皎（字叔明）與呂蒙一道同引大軍前去，呂蒙拒絕道：“主公若以蒙可用則獨(dú)用蒙；若以叔明可用則獨(dú)用叔明。豈不聞昔日周瑜、程普為左右都督，事雖決于瑜，然普自以舊臣而居瑜下，頗不相睦，后因見瑜之才，方始敬服？今蒙之才不及瑜，而叔明之親勝于普，恐未必能相濟(jì)也”。孫權(quán)大悟，“遂拜呂蒙為大都督，總制江東諸路人馬”。“疏不間親”是常理，呂蒙所擔(dān)心的問題正是職業(yè)經(jīng)理人使用老板親戚作部下所頭疼的問題，可見部門經(jīng)理（尤其是老板親信）擺正自己位置的重要性。 二、處理好和同級的關(guān)系 企業(yè)管理干部團(tuán)隊的建立，除了要考察干部的工作能力之外（人職匹配），重要的指標(biāo)之一就是要兼顧干部之間的包容性（組織匹配），否則干部之間不是互相補(bǔ)臺而是拆臺，會給企業(yè)決策（高層決策往往要聽從中層意見，中層因矛盾造成的意見相左，會影響高層）增加難度和給管理造成極大混亂。企業(yè)中層干部均代表本部門的利益，難免和其他部門發(fā)生矛盾，此時應(yīng)以企業(yè)整體利益為重，明白“一損俱損，一榮俱榮”的道理，很少有人在矛盾中獨(dú)善其身的。 袁紹就在干部配置方面犯了管理大忌。曹操謀士荀彧在評價袁紹的干部時說”田豐剛而犯上，許攸貪而不智，審配專而無謀，逢紀(jì)果而無用。此數(shù)人者，勢不相容，必生內(nèi)變“，事實也正是如此。官渡之戰(zhàn)袁紹出兵時，田豐上書勸阻，逢紀(jì)趁機(jī)說其壞話；許攸因遭審配陷害而投奔曹操；大將張郃、高覽被郭圖所逼，陣前倒戈等等，這些內(nèi)耗在一定程度上導(dǎo)致了袁紹在官渡之戰(zhàn)中的失敗 三、處理好和副手之間的關(guān)系 關(guān)羽在攻打樊城時，曹操點(diǎn)名指派大將于禁率領(lǐng)七軍去解救，龐德自告奮勇當(dāng)先鋒。最后被關(guān)羽水淹七軍，非死即降，全軍覆沒。 從《三國演義》中可以看出，曹軍主將于禁不懂兵法，不聽勸告，且擔(dān)心龐德成功，滅自己威風(fēng)，一再對其用魏王戒旨相壓制。此外，龐德也不服從于禁指揮。于禁讓龐德退軍避關(guān)羽，龐奮然曰“魏王命將軍為大將，何太弱也？”，可見龐對于不是很尊重。當(dāng)龐表示“誓不退避”時，于禁竟“不敢阻而回”。二人搭擋安排不合理，將帥不和，于禁有私心，龐德不服管。 從《三國演義》第九十五回“馬謖拒諫失街亭”也可以看到正、副職意見相反時，正職不能認(rèn)真聽取副職意見失敗的結(jié)局。諸葛亮揮淚斬馬謖時說“汝若早聽王平之言,豈有此禍?”是應(yīng)該作為大家警鐘的。 四、展示自己，獲得提升機(jī)會 因為企業(yè)提拔干部需要一定的考察期，時間上的滯后造成了“大才小用”，這是企業(yè)常見的現(xiàn)象，往往會使干部感到懷才不遇，心生怨恨，反映在工作上就是消極怠工。《三國演義》中積極展示自己才能，獲得提升的例子很多，值得認(rèn)真學(xué)習(xí)。 劉備初期使用龐統(tǒng)作耒陽縣令是典型的大材小用，龐統(tǒng)“終日飲酒，不理政事” ，后來龐統(tǒng)采取了半日處理積壓百日余的公務(wù)的方式，來展示自己的才能，終于使劉備拜其為副軍師中郎將。 東吳重要謀士陸遜的提升就更為典型了。襲取荊州是東吳的重大項目，當(dāng)呂蒙操作項目遇到難處托病不出時，陸遜在孫權(quán)面前自告奮勇前去呂蒙處探望，并積極出謀劃策，“權(quán)大喜，即日拜陸遜為偏將軍、右都督，代蒙守陸口”。奪取荊州的勝利，為日后陸遜“守江口書生拜大將”奠定了基礎(chǔ)。 五、切忌恃才傲物，目空一切 大凡有才之人總是有些驕傲的，老板的事業(yè)成功難免有些自以為是；而中層干部能夠脫穎而出，當(dāng)然也有一定能力。最不明智的干部是不會給老板提合理化建議，而是處處顯示比老板高一籌，數(shù)落老板的不是，老板多半是難以接受的。 《三國演義》中也有這樣的例子，就是楊修。楊修在《三國演義》中并沒有出過什么奇謀或是立過赫赫功績，卻自認(rèn)為有才，屢屢犯忌，最后結(jié)局悲慘，是要引以為戒的。