寧波企業為留員工“不折手段”

　　喜中有憂的是，部分行業、部分企業出現了“招工難”。不少企業紛紛外出招工，然而，招得進，還需留得住，兩組調查數據也許會給寧波企業敲響警鐘：

　　人力資源和社會保障部發布的信息顯示，開春打算外出的務工人員，74％準備回原企業上班。而不準備回原企業上班的人員，認為收入太低的占49％，認為加班太多的占18％，認為沒發展前途的占14％，認為學不到技術的占12％。

　　據市就業管理部門調查，在中心城區舉行的勞動力供需洽談會上，首次就業的求職者占65％，而在縣（市）區舉行的勞動力供需洽談會上，已經就業但想跳槽的求職者卻占七成。“他們并不是沒有工作，而是要找更好的工作。”市就業管理服務局副局長施孟杰說。

　　寧波四明化工有限公司總經理毛偉明認為，員工辭職的原因哪怕只有一成是企業造成的，我們也要首先反思自身的不足；而慈溪宏一電子有限公司有關負責人則認為，降低流失率比提高招聘成功率更為重要。

　　寧波企業怎樣留人？成為時下的熱門話題。

　　待遇留人：

　　工資高福利好的企業基本不缺工

　　隨著一系列強農惠農政策的出臺，越來越多的農民工舍遠求近選擇在本地務工與發展，在一些勞務輸出大省，準備外出的務工者，大多希望能獲得較高的薪酬待遇。“‘用工荒’有利于引導企業更加重視務工人員的收入水平和福利狀況，使外出務工人員得到更好的保障。”正像專家所說，今春的“招工難”，讓更多企業意識到了這一點，開始在提高員工福利待遇上下工夫。

　　慈溪宏一電子有限公司是一家勞動密集型企業，按照往年的規律，歲末年初、過年前后是外來員工流失的高峰期。該公司人事部門曾經做過一個統計，去年春節前員工的流失率為7％，節后達10.74％；今年盡管不少電子企業遭遇了“用工荒”，但該公司節后員工流失率只有4.78％，同比降低了一半以上，且今年開春新招了900多名員工。

　　該公司人事部門分析認為，員工流失率降低與企業推出的一系列留人措施大有關系。從今年3月1日起，公司提高了工齡獎發放的上限，將原來每滿一年每月發放20元工齡補貼、3年封頂，改為發放額度不變、5年封頂。這樣，工齡較長的老員工每月可領到100元工齡補貼。公司還為外來員工免費提供住宿，不愿住宿舍的給予每月50元租房補貼。并開始向員工發放午餐補貼。最實惠的是：春節后調高了定額工資，調整額度在3％—5％之間，等于給員工長了工資。

　　這樣“普降細雨”，對于擁有2000多名員工的宏一電子來說，支出的費用不是一筆小數目。據估算，上述新增的四項員工福利，全年少說也得支出600萬元。

　　有人說抓住員工的胃就能抓住員工的心，盡管這種說法有點夸張，但衣食住行確實是員工的基本需求。寧波三星重工公司就做到了讓員工吃得開心，工作更舒心。該公司的廠區內有三個大食堂，采用服務外包的形式，引進信譽良好的食堂服務團隊，讓來自全國各地的3000多名員工都能在食堂吃到美味可口的家鄉菜。

　　公司食堂每日供應早、中、晚、夜餐，員工每天都能吃到不同花色的飯菜。中晚餐一般是一葷三素，加晚班的員工有夜宵。公司還經常組織“食神大賽”，群策群力推出更可口的飯菜品種，獲得認可后由食堂推廣，讓更多的員工“嘗嘗鮮”。

　　“三星重工的員工來自五湖四海，口味各不相同，我們要盡可能滿足需求。”負責員工食宿的王海達經常與食堂商量，不定期地推出地方特色菜，或者在小點心上花心思加入各地的飲食特點，讓員工常能嘗嘗“家鄉味”。

　　三星重工的“吃”給員工留下了好印象，而做好“吃”的文章，還在一定程度上解決了“招工難”的問題。該公司很少受到“用工荒”的困擾，一位工作人員告訴記者：“前不久的一場招聘會上，公司準備招60名員工，結果有200人報名。”

　　春節后短短一星期時間，寧波申洲針織有限公司就累計招聘一線操作工近4000名，有效緩解了企業因訂單增多、產能擴大而引起的用工緊張問題，保證了生產的正常進行。在本市的紡織工業績被傳為佳話，而這很大程度上取決于該企業的薪酬待遇和住宿條件。

　　紡織行業的員工流動性較大，企業的工資、住宿和伙食狀況就成為一線操作工流動的“風向標”。為此，去年下半年，“申洲”對員工的生活區進行了改造：在集體宿舍樓里增添了電腦房、電視房、圖書室等生活和娛樂設施；為多年來供職于企業的大中專畢業生和技術人員建造了近300套單身公寓，且電視、電腦、空調、冰箱、洗衣機等一應俱全。還建造了近７００套夫妻房，為雙職工營造了一個個溫暖的家。

　　兩年前辭職回老家結婚生小孩的申洲制造五部縫二車間車工束婷婷，今年開工當天又回到了企業。她說，拿計件工資的她一個月能掙到３０００多元。工資高、住宿條件好，這是她重返申洲的主要原因。“上了一天班回到宿舍，累了可以去浴室免費沖個熱水澡；晚飯后可以去圖書室，也可以去電視房，或者約上幾位好友去健身房；買零食、日用品可以上小超市。”束婷婷說，作為一位年輕的媽媽，她無疑是電腦房的?？?，想念家人時，可以通過視頻聊天，聽聽家人熟悉的聲音，看看一天天長大的孩子。在這里工作，很安心！

　　“招工難在部分待遇較低、工作和生活條件不好的企業尤為嚴重，工資水平較高、福利待遇較好的企業基本都不缺工。”市就業管理服務局副局長施孟杰說。當然，作為用工的主體，寧波企業的市場敏感度很高，據調查，94％的企業今年要提高員工待遇。

　　感情留人：

　　“溫情用工”更能“拴”住員工的心

　　春節過后，當許多企業為招不到工人而發愁的時候，寧波微科光電有限公司總經理邱志偉卻一心想著新生產線上馬的事兒。這是因為，春節前回家過年的102名員工已經一個不落地回到了生產崗位上。而且，這家成立10年的公司，目前5年以上廠齡的老員工就占六成以上。

　　要留住員工，必須提高企業的吸引力，而“錢”不是唯一吸引力。因為，員工的需求是多樣化的。這是邱志偉對人力資源觀的獨特理解，“有困難來找我”成了他常說的一句話，但并不只是掛在嘴邊，還落實到具體行動上。

　　員工買房子手頭資金不夠充裕，公司為其提供低息貸款。湖北籍員工馬寧就享受了這一優惠政策。馬寧進公司已有７年，３年前他在北侖買房子，拿出自己的全部積蓄，首付款還差幾萬元錢，他找到了邱志偉，公司借給他5萬元。員工周勝葉的女朋友一時沒找到合適的工作，想在北侖開個小店自己創業，但苦于缺少資金，開店的事一拖再拖。小周找到了邱志偉，公司借給他４萬元錢作為啟動資金，圓了他女朋友的創業夢。子女入托入學是員工最為關心的事情。去年，女職工林寶平的孩子要上幼兒園卻報不上名，林寶平找到了邱志偉。經邱志偉周旋，幾天后，幼兒園園長打電話來，說有一個小孩子因父母工作調動，臨時轉學了，幼兒園把這個名額給了林寶平。

　　正是這一系列舉措，讓員工切實感受到了家的溫暖。“這些年，沒有一位員工愿意離開公司。去年離職的幾名員工都是因為家庭或是其他方面的原因不得已離開企業的。走的時候都依依不舍。”該公司工會主席董和輝告訴記者。

　　“企業不僅要有待遇，而且要有文化，努力營造和諧的用工環境。”施孟杰認為，對員工實行人性化管理，加強企業文化建設，有利于增強企業的凝聚力。只要企業有付出，就能得到員工的回報。這樣，不僅把老員工留住了，也讓新員工看到了希望。

　　市就業管理服務局不久前開了一個企業穩定座談會，大和縫紉機（寧波）有限公司介紹了企業采取的一系列人性化管理措施，給人留下深刻印象。

　　四川汶川發生大地震時，該公司立即向６位家中遭受地震災害的員工推出了特殊的援助政策：給他們放了3至6個月的“長假”，回家修建損毀的房子；保留崗位，工齡連續計算，公司繼續為他們繳納社會保險；員工集體捐款，緩解家庭經濟困難；報銷來回路費。重建家園后，除了一位員工因遭受車禍不能成行，其余５位都回到了公司。

　　確實，在“大和”工作的員工是快樂的，公司的文化生活豐富多彩，節假日有會餐，組織春游、野外燒烤，還發生日蛋糕、送生日禮品等。員工有年休假、婚假、產假，妻子生小孩男員工能享受3—6天的陪產假……在這樣的企業工作，員工開心安心，隊伍相當穩定。

　　讓員工輕松回家，高興回廠。一年一度的外來員工平安返鄉行動“拴”住了眾多員工的心。值得一提的是以關愛外來員工著稱的全國“雙愛雙評”先進企業——寧波獅丹努集團有限公司。

　　今年春節前夕，該公司向在職的3800名員工家里寄去慰問信，介紹企業情況，表示節日問候。針對春運期間的“一票難求”現象，該公司派出十幾名辦公室工作人員排了一天一夜的長隊，終于幫助1200名路途較遠的員工買到了長途火車票和汽車票，同時還由公司出資包下專車接送家在衢州、麗水等地的300名員工返鄉休假、回廠上班。對于2000余名春節不回家的員工，公司領導與他們一起吃年夜飯，搞春節聯歡活動，還帶他們到舟山等周邊城市旅游，年三十至正月初三，留廠職工還可在食堂免費就餐……融融的暖意讓員工的心與企業緊緊地連在了一起。

　　事業留人：

　　要讓員工感到有盼頭有奔頭

　　寧波圣龍汽車動力系統股份有限公司有一條不成文的規定：所有的班組長都要從普通員工中選拔；所有的車間主管都要從班組長中提拔，只要你有能力就能得到發展機會。不拘一格的用人措施，促進了企業干部隊伍的年輕化。據該公司人事部門負責人介紹，目前，公司的高級管理層中，30％是“80后”；中層干部中，50％為“80后”。“要讓員工感受到自己是受重視的，只要好好干，都會有奔頭。”這位負責人說。

　　除了事業留人以外，該公司還推出了許多留人措施，使得“圣龍”的名聲大振，不少外來員工帶著老鄉爭相到該公司應聘。“公司目前不缺普通員工，只缺高級設計人員。所以，這些由老員工帶來的老鄉，只能先排著隊，待出現空缺崗位時再充實進去。”這位負責人說。

　　去年11月，市就業管理服務局曾帶著51家寧波企業赴湖南長沙、株洲、湘潭舉行大型校企對接洽談會，收獲最大的寧波四明化工有限公司共招來了50名專業對口的大專生。如今4個月過去了，情況如何呢？記者作了一個回訪。

　　“除了9位學生體檢不合格、4位學生因家庭等原因返回株洲外，留下的37人都挺安心的，而且都從一線干起，其中部分人員已被抽調到關鍵崗位。”該公司人事部門負責人張先生介紹說，這幾天公司正在招聘儲備值班長，這些新來的大專生熱情最高，14位競聘者中，大專生就占了11位，為企業增添了生機和活力。

　　“政府為企業招工牽線搭橋，企業如何留人是關鍵。要用心、用實際行動來留人。”正如該公司常務副總經理馬亞明所說：不能肯定這些大中專畢業生會永遠不走，但只要你投入了、付出了，他們留下的可能性就會大一些，成才的可能性就會多一點。

　　不少企業把事業留人作為長期的留員計劃，建立員工職業發展通道和人才培養計劃，讓員工對企業充滿信心。在就業管理部門舉行的穩定企業座談會上，幾位一線員工道出了自己的心聲。

　　來自吉林的羅君勝是宏一電子新招的大學畢業生，盡管進企業才4個多月，但他已從一線崗位調至技術部門。他說，之所以選擇到寧波來就業，就是看中這里是沿海經濟發達地區，發展空間較大；選擇宏一電子，是因為企業上規模、有信譽，產品打到國外市場，發展前景廣闊。他說，事實證明，他的選擇沒有錯，新崗位更有技術含量，能掌握一技之長。在這兒工作，心里感到踏實。

　　來自四川的唐先斌目前已成為大和縫紉機公司的加工課長。他認為，企業輕松愉快的工作氛圍，讓員工更有信心去追求自我價值的實現。公司建立了強有力的培訓機制，員工進廠后先要經過3—6個月的培訓，并且可以根據自身要求選擇崗位，如上崗后發現自己不太適合現有崗位，可以要求調動，再次培訓后上崗。他的成長史就說明了這一切。所以，他經?，F身說法，為新員工上進廠第一課。

　　有關人士分析認為，目前在甬務工的多數為新生代農民工，與老一代農民工相比，在人生觀和價值觀等方面都存在著明顯差異，追求人格公平、追求完整權利的呼聲比較高，向往城市、融入城市、改變自身命運的愿望比較強烈。在選擇單位和職業時，不光會考慮工資多少，還會考慮勞動環境、對職業生涯有無幫助等因素。所以，企業應盡可能地滿足員工的發展需求。

　　企業要有長遠的用工計劃

　　企業招工人數在增加，但與往年相比，一些勞務輸出大省外出務工者人數卻在下降。人力資源和勞動保障部的調查表明，有62％的返鄉務工人員明確表示春節后繼續外出務工，與上年同期調查相比降低了6個百分點。

　　“去年春節前，受國際金融危機影響，我市部分企業關閉停產，大批農民工提前返鄉，對我市經濟發展和勞動者就業帶來了一定的影響。”在不久前我市六部門聯合舉行的“緩解企業用工難”共同行動啟動儀式上，市勞動和社會保障局局長陸寧章在分析當前存在的“用工荒”的原因時說，目前，受經濟回暖和其他因素影響，我市就業和用工形勢發生了一些新變化，在勞動力資源總體供大于求的情況下，就業結構性矛盾比以往更加突出，技能型人才和熟練工人總數明顯不足且分布不平衡，出現部分行業、部分企業招工難現象。作為用工主體的企業，要根據企業的發展建立中長期的用工規劃，進一步優化用工環境，做到招人先留人，留人先留心。

　　確實，去年年初，我市不少企業受到金融危機沖擊，訂單大幅減少，但有的企業未能采取穩定員工隊伍的積極措施，一些外來員工眼看著沒什么活干，掙不了錢，只得自動走人，造成了不少熟練工的流失。一旦訂單增多，企業又忙著招人，但短時間內又難以招到那么多工人。而有的企業卻積極承擔社會責任，與員工抱團過冬，同舟共濟，位于北侖的提愛思泉盟公司就是一個很好的例子。

　　在金融危機的沖擊下，該公司一度業務急轉直下，連續好幾個月很少接到訂單。盡管企業管理層在公司內部進行了人員調劑，但還是有相當部分職工沒活干。在一次討論這些員工去留問題的會議上，該公司總經理河村一司表示，企業培養一批熟練工人不容易，再說，如果把他們辭退了，很多工人一時也很難找到工作。

　　最終，該公司作出決定，不解雇一名工人，而是讓他們“帶薪放假”。同時還承諾，休假期間每個月發平時工資的80％，繼續為員工繳納社會保險費，免費提供住宿。這期間，員工可以回家休息，也可以出去兼職。 

　　“當時共有110名員工享受了‘帶薪休假’。他們中時間長的休了五六個月，短的休了兩三個月。”該公司人事部負責人介紹說，隨著經濟形勢的企穩回暖，公司的訂單大幅增加，目前的訂單已經排到了下半年。“如果去招新工人根本來不及，多虧了這批技術熟練的老員工趕回公司。雖說眼下是緊張了點，但在全體員工的共同努力下，還是能確保訂單的順利完成。”這位負責人深有感觸地說。

　　“危機”時帶薪放假，“救急”時悉數趕回。提愛思泉盟公司對員工不離不棄的精神不但令人感動，而且巧解了“用工荒”。節后該公司所有機器都開足了馬力，所有員工全部趕到生產一線，加班加點趕制訂單。

　　“企業要有長遠的用工計劃，做好人力資源平衡工作，以調節就業能力的不足。不能等訂單來了卻招不到人了。看來，一些老總的觀念是得變一變了。”市就業管理服務局副局長施孟杰說。