社區商業街坊生意究竟要怎么做

　　街坊生意也有窮盡時?在越秀區明月二路開了6年鞋店的關姨，眼睜睜看著生意從幾年前的日進兩三百元，降為日進7元，甚至為零。“回去帶孫還好過。”這些日子，關姨已在清貨，打算就此關門大吉。

　　鞋店門面約四五平方米，隱于明月二路住宅小區的樓梯間底層，門前就是東山實驗小學的后門。“巷口未裝鐵柵欄前，每天出出入入的街坊不少。”從2002年開店伊始，關姨就將鞋擺在門口，不少街坊順手幫襯，每日平均可賣兩三百元。兒子見狀，很快就把店鋪買下來。

　　“兒媳進什么，我便賣什么。”關姨表示對賣鞋沒有做過多研究。以前兒媳進的貨多為拖鞋、涼鞋、布鞋、膠鞋等日常多穿的休閑鞋。前年，兒媳進了40多雙木屐后，則讓關姨領教到貨不適眾的厲害。一位街坊買了木屐，沒穿幾天便回來投訴，“樓下鄰居以棍棒戳我家樓板，抗議太響”。剩下的幾十雙木屐，關姨降至半價甩賣，也足足賣了兩年多。

　　退休以前，關姨在醫院工作，她說看鞋店是為了打發時間。她在鋪前擺張躺椅，平日就在樓梯間旁與過路街坊拉家常，有顧客光臨，看中掏錢便是。不過，這幾年隔街也有一兩家鞋店開張，而從她的店鋪去華潤萬家五羊新城店步行也僅需10分鐘。加之今年初，居委會在鞋店旁裝了鐵柵欄，僅在早上7時至晚上9時打開一扇門，平素年邁老人想到關姨的店來，都得邁過高約10厘米的鐵欄。關姨覺得，她的生意由此日漸蕭條。

　　“不賣了，變成倒貼了。”今年以來，關姨早上要接送孫子去共和小學，下午3時多再接回來，店鋪由此時停時開，曾多次一天僅買出一雙7元的拖鞋。現在鞋架上仍有四五十雙鞋，如果這月仍清不完，關姨打算將其打包回家。{page_break}

　　專家號脈

　　定位不準倒閉不稀奇

　　關姨的生意為何從原來的日進兩三百，變成最后的關門大吉?專門做商業顧問及商業策劃的“廣州楚睿商業”董事長黃文杰表示，社區商業的特點非常明顯，如果不符合這個特點，最后落得關張結業是很正常的事情。

　　他認為，想做社區商業、街坊生意，必須要做到兩點：便利性和重復性。開在社區里的小店，應該是供附近居民經常光顧的地方，也就是說，有人“圖方便”，它才會有生意上門。其次，社區店輻射范圍不大，消費者比較固定且數量有限。因此社區店里賣的東西，重復性必須很高。而關姨開鞋店，一雙鞋至少能穿上半年至一年，銷售量當然有限了。

　　很多人認為，開店成功的秘訣是“把價格降下來，把產品質量提上去”。但黃文杰則表示，作為社區商業，其“便利性和重復性”是排在價格之上的。一些開在社區的便利店，不僅生存得很好，且部分產品價格還高過大超市。所以，想做好街坊生意，關鍵還是定位。

　　金手指

　　哪些店適合開在社區里

　　黃文杰分析，目前有三類店比較適合開在社區里：一是日常用品類，如柴米油鹽店，這種店可以高度地體現“便利性”，誰家缺了，可以馬上過去買，不用跑太遠。二是服務型的店，如洗衣店，它的重復性非常高，剛洗完的衣服，可能過幾天還要再洗。第三是小食店，如賣包子、豆漿等早餐店，占地不大，但每天都會有人買。

　　不過，黃文杰也提醒，雖然社區店有時價格可以高過外面，但仍不適合開設一些銷售中高檔產品的店。因為這類產品，資金投入大，比較性也強，老百姓購買時，一般會多去幾家大商場，仔細比較挑選后再做出慎重選擇。