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北京消協指ZARA漠視消費者 致函總部要求守法
因在3次消協比較試驗中都被查出有
這是北京市消協首次對洋
但時至今日，“颯拉商業(北京)公司對產品存在的質量問題始終沒有明確態度”，對輿論監督聽而不聞，對消協組織及消費者的意見從未回應，市消協認為“這是對受到中國法律保護的消費者合法權益一種漠視態度”。
除了公開批評外，市消協稱，近期還將致函ZARA西班牙總部，希望其敦促颯拉商業(北京)公司遵守中國法律法規，尊重中國消費者的合法權益，重視產品質量，盡快妥善解決因產品質量問題給消費者造成的損失。
市消協消費指導部主任羅剛昨天表示，ZARA這3次比較試驗的情況都已向北京工商部門通報移送了，由工商部門進行調查處理，像西城工商已對其中的一家店進行立案調查。
羅剛說，如果ZARA公司仍不回應不表態，市消協還會繼續發函，并對ZARA品牌加大監督抽檢力度，還會呼吁消費者理智對待這樣的洋品牌。
羅剛提醒：消費者如買到ZARA那些未達標的產品，可直接向ZARA經銷商要求退換貨，如果對方拒絕退換，可向工商部門舉行申訴或舉報。
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