國(guó)外商場(chǎng)開(kāi)收“試穿費(fèi)”武漢商家“不敢跟”

　　到商場(chǎng)試衣服抄下貨號(hào)，再到淘寶上尋找代購(gòu)?fù)瑯拥姆b。眼下，試衣族興起，實(shí)體店淪為網(wǎng)店“試衣間”，讓實(shí)體商家很“受傷”。最近，澳大利亞一家店鋪內(nèi)要求顧客支付高達(dá)50美元“試穿費(fèi)”引發(fā)熱議，網(wǎng)絡(luò)上紛紛轉(zhuǎn)載，本地商家能否效仿開(kāi)收試衣費(fèi)?

　　商家拿試衣族沒(méi)轍

　　家住武漢漢口的陳小姐在商場(chǎng)看中一件毛呢裙，打完折要360元，她把顏色、尺碼記好，再到網(wǎng)上商城淘了一件，價(jià)格便宜了一半。陳小姐說(shuō)，她這樣操作有好幾年了。

　　記者登錄本地一些購(gòu)物網(wǎng)站論壇發(fā)現(xiàn)，這種試衣族屢見(jiàn)不鮮，實(shí)體店淪為網(wǎng)店“試衣間”。

　　對(duì)于這種現(xiàn)象，武漢不少商場(chǎng)表示，已經(jīng)有所察覺(jué)，但賣場(chǎng)能做的僅僅是禁止在賣場(chǎng)內(nèi)拍照，對(duì)在試衣間偷抄編號(hào)尺碼也沒(méi)轍。

　　最近，在澳大利亞悉尼一家滑雪用品店，顧客被要求花50美元購(gòu)買一張“試穿券”，先買再試，而一旦顧客決定購(gòu)買該商品，這50美元將會(huì)如數(shù)奉還。此消息出來(lái)后，福建就有實(shí)體店效仿，顧客試穿需先交50元“試穿費(fèi)”。

　　然而，武昌某商場(chǎng)人士坦言，因?yàn)闊o(wú)法甄別顧客是純粹試衣服還是為購(gòu)買而試，一刀切，反而弊大于利。

　　專家觀點(diǎn)：百貨商場(chǎng)應(yīng)轉(zhuǎn)型

　　在采訪中，很多消費(fèi)者覺(jué)得不該收取試穿費(fèi)。武漢大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授汪濤認(rèn)為，無(wú)論是否征收試穿費(fèi)，對(duì)商場(chǎng)來(lái)說(shuō)都沒(méi)辦法挽救流失的客群。因?yàn)閷?duì)生產(chǎn)廠家來(lái)說(shuō)，分渠道鋪貨，可解決線上線下沖突。如果一件商品很容易在網(wǎng)上找到，消費(fèi)者很容易比價(jià)，并做出購(gòu)買判斷。

　　汪濤建議，百貨商場(chǎng)通過(guò)自身改變來(lái)適應(yīng)消費(fèi)環(huán)境的變化，抓住對(duì)價(jià)格不太敏感的消費(fèi)者，百貨商城能提供那些網(wǎng)店不能提供的商品(包括產(chǎn)品、服務(wù)、售后等)給予消費(fèi)者，這是百貨商場(chǎng)必須思考和面臨的轉(zhuǎn)型。